Sachbearbeiter:in Input Digital (Document Services)

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Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Dein Beitrag

• Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle und Indexierung der einfacheren Kundeninputs respektive Second-Level Indexierung für komplexere Fälle
• Aufarbeitung von Daten für alle Branchen (P&C und Vorsorge)
• Telefonische und schriftliche Abklärungen mit internen und externen Stellen
• Bewirtschaftung von Spezialprozessen
• Mögliche Zusatzaufgaben: Durchführung regelmässiger Qualitätskontrollen, Übernahme von Release-Testing Aufgaben und komplexere Recherche-Abklärungen sowie kleinere Analysen, die ein profundes Verständnis für Gesamtprozesse und Schnittstellen voraussetzen

Deine Fähigkeiten und Talente

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Freude und Flair am / im Umgang mit verschiedenen Systemen
• Teamfähige, flexible und offene Persönlichkeit, die auch unter Druck exakt arbeitet
• Schnelle Auffassungsgabe, zielstrebige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Organisationsstärke, technische Affinität und Freude an zusätzlicher Verantwortung
• Offenheit für neue Prozesse und Tools

Benefits

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

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