IT-Supporter:in (m/w/d)

Verantwortung:

• Du stellst den reibungslosen Betrieb von Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe sicher.
• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support von einfachen Anfragen bis zu komplexen Störungen.
• In dieser Rolle analysierst du Fehler und behebst Störungen strukturiert und lösungsorientiert.
• Du wirkst aktiv an IT-Projekten mit und bringst eigene Verbesserungsideen ein.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice kommunizierst du klar mit internen Nutzer:innen und externen Dienstleistern.
• Du pflegst IT-Dokumentationen verständlich und nachvollziehbar für alle Beteiligten.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik, Support, Administration oder einem vergleichbaren Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, gängigen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support.
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ruhige, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck und bei mehreren parallelen Tickets.

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Benutzerservice mit Mitarbeit an IT-Projekten
• Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem bestehenden IT-Team innerhalb der Bardusch Gruppe
• Internationales Umfeld: Unternehmensgruppe mit Standorten in verschiedenen Ländern und internen User:innen sowie Dienstleistern
• Flache Hierarchien: Direkte Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern

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