Servicetechniker Kaffeemaschinen & Kundendienst (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Unternehmen, das hochwertige Produkte und technisch durchdachte Lösungen für unterschiedliche Anwendungsbereiche entwickelt und herstellt. Dabei verbindet das Unternehmen moderne Technologien mit funktionalem Design und einem hohen Qualitätsanspruch.

Von der Entwicklung über die Konstruktion bis zur Serienfertigung werden kundenspezifische Anforderungen berücksichtigt und innovative Lösungen für internationale Märkte realisiert. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen sowie der effiziente Einsatz von Ressourcen spielen dabei eine wichtige Rolle.

Eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen, technisches Know-how und eigenverantwortliches Arbeiten prägen den Arbeitsalltag. Das Unternehmen bietet ein vielseitiges Umfeld, in dem Qualität, Innovation und praxisorientierte Lösungsansätze im Mittelpunkt stehen.

Wer sich in einem international ausgerichteten Produktionsunternehmen einbringen und an der Weiterentwicklung anspruchsvoller Produkte mitwirken möchte, findet hier eine interessante berufliche Perspektive.

Rolle:

In dieser Servicefunktion bist du für die zuverlässige Wartung, Reparatur und Instandhaltung von professionellen Kaffeemaschinen im Aussendienst verantwortlich. Du stellst die Funktionalität und Qualität der Geräte sicher, behebst Störungen direkt beim Kunden und führst Neuinstallationen sowie Deinstallationen durch. Ergänzend dokumentierst du deine Einsätze sorgfältig und gewährleistest durch deine Pikettdienste eine hohe Serviceverfügbarkeit.

Verantwortung:

• Durchführung von Montage-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Kaffeemaschinen

• Analyse und Behebung von Störungen und technischen Defekten im Feld

• Sicherstellung der Funktionalität und Qualitätsstandards der Geräte

• Durchführung von Neuinstallationen und Deinstallationen beim Kunden

• Erstellung und Pflege von Einsatz- und Servicerapporten

• Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung

• Direkter Kundenkontakt im Rahmen von Service- und Betreuungseinsätzen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Automechatroniker, Elektromechaniker, Polymechaniker oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung als Servicetechniker im Aussendienst von Vorteil

• Wohnsitz im Einsatzgebiet Region Basel

• Gute IT-Anwenderkenntnisse in Outlook, MS Office, SAP von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft für Pikettdienst

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Wir haben eine firmeneigene Pensionskasse
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Wir haben grosszügige Anstellungsbedingungen (GAV Swissmem, mindestens fünf Wochen Ferien und 40-Stunden/Woch
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten ein breites Spektrum an Trainings- und Lernmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Förderung von Aus- und Weiterbildung
• Eingespieltes und dynamisches Team: Kontinuierlich Verbesserung und etwas bewegen wollen

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