Service Manager (m/w/d)

Die ROCKEN Partnerin besitzt schweiz- und europaweit Niederlassungen und unterhält Partnerschaften mit anderen Unternehmen aus über 20 Ländern. Insgesamt sind rund 1'300 Mitarbeitende für die Gruppe tätig. Es werden regelmässig Stellen in verschiedenen Bereichen wie Kundendienst, Montage, Produktion oder in der Leitung ausgeschrieben.

Das traditionsreiche Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden einen dynamischen Arbeitsplatz und zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden.

Verantwortung:

• Du führst und entwickelst das Serviceteam fachlich und organisatorisch

• Du planst, koordinierst und überwachst Serviceeinsätze in der Region

• Du stellst die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Unternehmensstandards sicher

• Du dokumentierst Serviceaktivitäten, Kennzahlen und Verbesserungsmassnahmen

• Du optimierst Serviceprozesse und Abläufe kontinuierlich

• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik und Management zusammen

• Du bringst Vorschläge zur Steigerung der Effizienz, Kundenzufriedenheit und Servicequalität ein

Qualifikationen:

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Führung oder Service

• Du verfügst über Erfahrung im Service-Management, vorzugsweise in leitender Funktion

• Du hast Führungserfahrung und kannst Teams motivieren und entwickeln

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und entscheidungsstark

• Du bist teamfähig, kommunikativ und kundenorientiert

• Du bringst Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein mit

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Eigene Pensionskasse und Kaderversicherung / Ab 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / Ab 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / Attratktive Krankentaggeldversicherung / Unfallzusatzversicherung für Kader
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Budgetfreundliches Personalrestaurant in Aadorf / Vergünstigungen auf eigene Produkte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: 40 Stunden Arbeitswoche / Voll- und Teilzeitvarianten / Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice: Home Office
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Firmen- und Teamanlässe
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Reka Bezug 1x jährlich / Rabatt beim Kauf von Privatfahrzeugen
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Ab 23 Ferientage im Jahr / Garantiert 9 Feiertage im Jahr
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote

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