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Verantwortung:
Überwachung und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von IT-Systemen und Kundenumgebungen
Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Optimierung und Automatisierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und technischen Betriebsunterlagen
Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Organisation des Pikettdienstes
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen
Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Support und in der Störungsanalyse
Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
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