Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen im technischen und industriellen Umfeld. Das Unternehmen zeichnet sich durch innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards und moderne Produktionsprozesse aus. Dabei stehen die kontinuierliche Weiterentwicklung und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen im Mittelpunkt.

Rolle:

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst für die kaufmännische Betreuung von internationalen Geschäftskunden in einem technisch orientierten Industrieunternehmen. In dieser Funktion übernehmen Sie die Kundenberatung, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung in SAP und Verkaufsadministration und unterstützen die Abwicklung internationaler Kundenprojekte.

Sie bearbeiten Kundenanfragen und Bestellungen in deutscher und englischer Sprache, überwachen Liefertermine und koordinieren die Auftragsabwicklung mit dem internationalen Vertrieb, der Produktion und der Logistik.

Verantwortung:

• Betreuung und Beratung internationaler B2B-Kunden zu technischen Produkten und industriellen Lösungen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten inklusive Preisabklärungen, Angebotskalkulationen und Auftragsbestätigungen

• Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP inklusive Terminüberwachung und Auftragskontrolle

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch sowie Bearbeitung von Produkt-, Preis- und Lieferanfragen

• Koordination internationaler Bestellungen und Lieferungen in Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Logistik und Versand

• Unterstützung des Verkaufs und Aussendienstes bei der Kundenbetreuung, Verkaufsadministration und Bearbeitung laufender Projekte

• Pflege von Kundenstammdaten, Artikelinformationen und Auftragsdokumentationen in SAP sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung im Verkauf oder Aussenhandel

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der kaufmännischen Auftragsabwicklung oder in der internationalen Kundenbetreuung

• Fundierte SAP-Anwenderkenntnisse, insbesondere in der Auftragserfassung, Kundenstammdatenpflege und Verkaufsadministration, sowie gute Kenntnisse in MS Excel

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Bis zu 6 Wochen Ferien und 40-Stunden-Woche
• Homeoffice: Remote-Work
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Kostenloser Parkplatz, Ladestation für Elektrofahrzeuge
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Überobligatorische Pensionskasse

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