Qualitätsmanager Reklamationsmanagement 100% (m/w/d)
Vor 5 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Qualitätsmanager:in in Kanton St. Gallen verdienen
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung:
Du koordinierst die Bearbeitung von Qualitätsabweichungen aus internen Prozessen sowie von Kunden und Lieferanten.
Bei komplexen Fehlerbildern leitest du 8D-Verfahren und koordinierst die beteiligten Fachbereiche.
Ursachen untersuchst du mit geeigneten Methoden und leitest daraus konkrete Massnahmen ab.
Die Wirksamkeit eingeleiteter Korrekturen kontrollierst du anhand definierter Kriterien.
Als Ansprechperson bearbeitest du qualitätsbezogene Rückfragen und Reklamationen verschiedener Anspruchsgruppen.
Gemeinsam mit den Fachstellen setzt du Qualitätsverbesserungen um und überprüfst deren Nachhaltigkeit.
Bestehende Abläufe und Methoden im Reklamationswesen entwickelst du kontinuierlich weiter.
Bei der Lieferantenqualifizierung und bei Massnahmen zur Verbesserung der Lieferantenleistung arbeitest du aktiv mit.
Qualifikationen:
Abgeschlossene technische Lehre mit Weiterbildung auf HF- oder FH-Stufe, vorzugsweise im Qualitätsbereich.
Mehrjährige Praxis im Qualitätswesen, in der Reklamationsbearbeitung oder im technischen Beschwerdemanagement.
Fundierte Kenntnisse in 8D, 5-Why, Ishikawa oder vergleichbaren Analyseverfahren.
Vertrautheit mit Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001 und ISO 14001.
Analytisches Denkvermögen sowie eine systematische Vorgehensweise bei Fehleruntersuchungen.
Klare Kommunikation und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
Selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für den schriftlichen und mündlichen Austausch.
Benefits:
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
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