Mitarbeiter Verkaufsinnendienst Ersatzteile (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen setzt auf hochwertige Produkte, moderne Technologien und eine kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Lösungen und Prozesse.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner übernehmen Sie die Vertriebsadministration und technische Kundenbetreuung im Ersatzteilgeschäft. Sie verantworten die Auftragsabwicklung und unterstützen ein bestehendes Händlernetzwerk bei kommerziellen und produktspezifischen Anliegen.

Verantwortung:

• Sie beraten Fachhändler zu Ersatzkomponenten und bearbeiten entsprechende Produktanfragen

• Eigenständige Abwicklung von Verkaufsaufträgen inklusive Fakturierung

• Sie koordinieren den internationalen Warenversand unter Berücksichtigung geltender Zollvorschriften

• Aktualisierung technischer Stammdaten und administrativer Kundeninformationen

• Sie kontrollieren offene Kundenanfragen und veranlassen die erforderlichen Nachbearbeitungen

• Erstellung von Versandunterlagen für grenzüberschreitende Lieferungen

• Sie unterstützen interne Vertriebsaktivitäten und die Umsetzung geplanter Kundenaktionen

• Fachliche Abklärung von Ersatzteilanforderungen und Abstimmung mit zuständigen Ansprechpartnern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene mechanische Berufslehre im Maschinenbereich

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann bzw. zur Technischen Kauffrau mit eidg. Fachausweis

• Sie verfügen über Erfahrung im Kundendienst, Ersatzteilhandel oder in der Auftragsadministration

• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen

• Sehr gutes Deutsch, gute Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil

• Selbständige Arbeitsorganisation, Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise

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