Ausbildner/-in Kundenbegleitung 80-100%

Ausbildner/-in Kundenbegleitung 80-100%

Du liebst es, Menschen voranzubringen und dein Expertenwissen so weiterzugeben, dass es ankommt? Du bist ein leidenschaftlicher, verantwortungsvolle/-r Kundenbegleiter/-in mit Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung? Als Ausbildungskundenbegleiter/-in bringst du dein Praxiswissen aus dem Alltag ins Schulzimmer. Als Ergänzung in unserem Team kannst du bei uns ab März 2027 oder nach Vereinbarung den nächsten Schritt machen.

Das erwartet dich

• Du machst aus Fachwissen lebendige Lernmomente. Von Geografie über Tarif bis Bahnbetrieb. Praxisnah, verständlich und mit Begeisterung.
• Du planst und gestaltest Kurstage eigenverantwortlich. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung gehören für dich selbstverständlich zusammen. Deine Kurstage variieren je nach Bedarf.
• Du entwickelst Kursunterlagen, Drehbücher und Lernziele weiter, damit Inhalte aktuell bleiben.
• Du moderierst Grundklassen und begleitest bestehende Kundenbegleiter/-innen im Berufsalltag. Du stärkst Sicherheit, Selbstvertrauen und Qualität.
• Du bist erste Ansprechperson bei Fachfragen und teilst dein Wissen offen, klar und geduldig. Du entwickelst dich laufend weiter, fachlich, didaktisch und im Umgang mit digitalen Tools.
• Du bleibst nah an der Praxis und bist weiterhin aktiv als Kundenbegleiter/-in im Einsatz. Deine Kurstage variieren je nach Bedarf. So bleibst du flexibel und mitten im Geschehen.

Das bringst du mit

• Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Kundenbegleitung und kennst Tarif, Angebot, Geografie und Bahnbetrieb aus dem Effeff.
• Du hast Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung oder bist bereits aktiv Wissen am vermitteln.
• Du bist im Einsatz als Kundenbegleiter/-in und bringst dadurch wertvolle Praxiserfahrung direkt in den Unterricht ein. Du arbeitest selbständig, denkst mit und trittst im Klassenzimmer wie im Team sicher auf.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Erwachsenenbildung oder Bereitschaft das SVEB Modul 1 nach einem Jahr Unterricht zu absolvieren.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse wie auch Kenntnisse einer zweiten Landesprache mindestens auf Niveau A2.
• Du bist digital fit, nutzt Tools selbstverständlich und findest dich schnell in neue Programme ein.

Warum diese Rolle Sinn macht
Weil du hier Wirkung hast.
Weil du Menschen begleitest, die morgen Verantwortung übernehmen.
Und weil dein Wissen hier nicht einfach erklärt wird sondern weiterlebt.

Arbeitsort
Bereitschaft, an verschiedenen Schulungsorten zu unterrichten

Das bieten wir

Lohn

Die SOB pflegt ein funktionsbezogenes Lohnsystem, das die interne Lohngerechtigkeit gewährleistet.

Gratis Generalabonnement

Mit einem Beschäftigungsgrad von mindesten 40% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse. Deine Angehörigen profitieren beim Erwerb eines GAs von Vergünstigungen. Nicht nur das: Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland.

Arbeitszeit und Ferien

Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche. Du erhältst pro Jahr mindestens fünf Wochen Ferien. Mit dem Bandbreitenmodell kannst du zusätzliche freie Tage beziehen.

Bandbreitenmodell

Du möchtest mehr als fünf Wochen Ferien? Wir bieten die Möglichkeit des Bandbreitenmodells. Für 2% deines Jahreslohns erhältst du fünf zusätzliche freie Tage, für 4% zehn zusätzliche freie Tage gutgeschrieben. Das gleiche gilt auch umgekehrt: Du kannst auf freie Tage verzichten und erhältst dafür mehr Lohn.

Feiertagsregelung

Die Feiertage fallen auf ein Wochenende? Bei der SOB werden dir diese Tage gutgeschrieben.

Familiäre Unternehmenskultur

Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang. Dazu gehört auch eine unternehmensweite Du-Kultur. Wir sind stolz auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft.

Pensionskasse

Wir übernehmen 60% der Beiträge für die Pensionskasse, dein Anteil liegt bei 40%.

Arbeitssicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle. Wir fördern mit diversen Massnahmen die physische und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.

Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall

Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%. Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.

Bewerbungsprozess

Bewerbung

Unser Stelleninserat hat dich angesprochen? Lade deine Bewerbungsunterlagen direkt unter «Jetzt bewerben» hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bewerbungsgespräch

In einem persönlichen Bewerbungsgespräch lernen wir dich kennen. Du überzeugst uns, dass du die richtige Person für die ausgeschriebene Stelle bist. Nach Rücksprache kann das Gespräch auch per Video stattfinden.

Zweites Bewerbungsgespräch

Beim zweiten und letzten Interview vertiefen wir unser Gespräch. Wir sprechen über unsere gemeinsamen Vorstellungen und du lernst weitere Mitarbeitende kennen.

Anstellung

Du hast dein Ziel erreicht. Wir freuen uns, dich bei der SOB willkommen zu heissen und wünschen dir viel Freude bei deiner Arbeit.

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.

Hinweis für Personalvermittler: Unaufgefordert eingereichte Dossiers werden nicht berücksichtigt.

Larissa Ambrosini
Fachverantwortung Ausbildung KB
+41 51 282 70 21

Michael Wyss
HR Bereichsverantwortlicher
+41 58 580 73 01

Schweizerische Südostbahn AG
Bahnhofplatz 1a | 9001 St. Gallen
www.sob.ch

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