Apprentissage dans la vente (commerce de détail) (01.08.2027-31.07.2030)

Qui tu es

Tu es au bon endroit si tu souhaites postuler pour les apprentissages suivants :

• Assistant·e du commerce de détail AFP
• Gestionnaire du commerce de détail CFC (orientation conception d'expériences d'achat)
• Gestionnaire du commerce de détail CFC avec maturité professionnelle (orientation conception d'expériences d'achat)

IMPORTANT : consulte impérativement les détails du processus de recrutement dans la section « Bon à savoir » !

QUI TU ES

En tant qu'apprenti·e chez IKEA Suisse, tu ne fais pas le chemin seul·e : tu fais partie d'une grande communauté d'apprenti·es. Ensemble, vous vivez une expérience riche et variée dans un environnement international, apprenez à prendre des responsabilités et à vous développer.

Pendant ton apprentissage, nous te montrons pas à pas tout ce dont tu as besoin pour entrer en toute confiance dans la vie professionnelle et atteindre tes objectifs.

Dans la vente, tu es au cœur de l'action : tu aides nos client·es à trouver ce qui leur convient pour leur intérieur - avec amabilité, honnêteté et professionnalisme. Tu aimes aller vers les autres et leur offrir une expérience IKEA dont ils se souviennent avec plaisir.

Tu n'as pas besoin de tout savoir déjà ! Ce qui compte, c'est ta curiosité, ton envie d'apprendre et de t'impliquer chez IKEA.

Pour que nous soyons faits pour nous attendre, tu apportes idéalement :

• Tu aimes être en contact avec d'autres personnes et tu te sens à l'aise pour échanger avec elles
• Tu t'intéresses à l'habitat, aux meubles et à l'aménagement intérieur - tu aimes par exemple décorer ta chambre ou tester tes propres idées
• Tu sais écouter et essayer de comprendre les besoins des autres, par exemple lorsqu'on te demande conseil
• Tu aimes travailler en équipe, mais tu sais aussi être autonome
• Tu es plutôt bien organisé·e et en mesure de gérer école, devoirs et loisirs
• Tu es à l'aise avec un ordinateur ou une tablette, tu maîtrises très bien le français et tu as des bases en anglais

Tes responsabilités

• Tu apprends à créer, avec ton équipe, une expérience IKEA unique, dans laquelle nos client·es se sentent bien et ont envie d'y revenir
• Tu t'exerces à conseiller activement les client·es : tu présentes les produits, expliques les idées d'aménagement et rends nos services (livraison, montage, etc.) simples et compréhensibles
• Tu découvres comment la manière de conseiller peut contribuer à la satisfaction des client·es, qui repartent avec de nouvelles idées pour leur intérieur
• Tu apprends à garder ton espace de vente ordonné et attractif : remplir les rayons, mettre les produits en valeur et veiller à une présentation soignée
• Tu collabores avec différents services, par exemple le design d'intérieur, pour développer de nouvelles idées et solutions

Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons de nouer des liens réels avec nos clients pour maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs du monde entier, formons une équipe diverse  qui travaille ensemble pour le succès global du concept IKEA - un concept qui aide les millions de clients à améliorer leur quotidien !

Merci de soumettre ta candidature en ligne. Les candidatures par e-mail ou par courrier ne pourront malheureusement pas être priées en compte.

Ajoute les documents suivants à ton profil :

• Ton CV ou un document avec plus d'informations sur toi - pour que nous apprenions à te connaître
• Tes bulletins des dernières deux années scolaires - pour évaluer ton accès à l'AFP ou au CFC (avec ou sans maturité professionnelle). Nous voulons être transparents : des absences non justifiées peuvent nous faire douter. Une courte explication dans ta candidature nous sera utile.
• Des documents facultatifs, comme des rapports de stage ou des projets personnels dont tu es fier·e

Information complémentaire :

La lettre de motivation n'est pas obligatoire. Les candidat·es présélectionné·es seront invité·es à passer une après-midi dans un magasin IKEA pour faire connaissance et pour mieux connaître l'apprentissage. Cela nous aidera à savoir si nous sommes faits pour travailler ensemble.

La matinée de découverte aura lieu le 30 octobre de 09h à 12h au magasin IKEA Riddes. (informations à vérifier)

Plus d'informations et des conseils sur : www.ikea.ch/berufsbildung