ICT Application Manager 100 % (m/w/d)

Höchste Qualität in der Pharmaverpackung – immer einen Schritt voraus. Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Filmherstellung und Filmbeschichtung. Als Systemanbieter mit klar definiertem pharmazeutischem Profil werden Prozesse, Anlagen und Produkte konsequent auf die Anforderungen der pharmazeutischen Industrie ausgerichtet. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung und Produktion innovativer Verpackungsfilme unter strengsten Qualitätsstandards. In enger Zusammenarbeit mit technischen Instituten, Maschinenlieferanten und Kunden entstehen massgeschneiderte Lösungen für neue Anforderungen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Expertise, Innovationskraft und globaler Ausrichtung mit Präsenz auf drei Kontinenten. Bereit, in einem anspruchsvollen Umfeld mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Rolle:

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Application & Support Engineer und hast bereits Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Unterstützung und den Betrieb von ICT-Anwendungen. Du verantwortest die Lösung von technischen Problemen und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos funktionieren. Mit deiner professionellen Erfahrung und deinen Fähigkeiten triffst du fundierte Entscheidungen und löst komplexe Probleme. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, dass die ICT-Systeme auf dem höchsten Niveau betrieben werden.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im First- und Second Level-Support
• In dieser Rolle analysierst du technische sowie applikationsbezogene Störungen
• Als ICT Application & Support Engineer betreust du Business-Applikationen über das gesamte Applikationsportfolio
• Du setzt Standard-Changes, Releases, Deployments und Konfigurationsänderungen um
• In dieser Rolle arbeitest du bei IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und technischen Optimierungen mit
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Wissensartikel

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im IT-Support sowie im Second-Level-Support und in der Betreuung unterschiedlicher Business-Applikationen mit
• Du hast gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und im modernen IT-Arbeitsplatz
• Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Du sprichst Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift

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