Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung International 100% (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Familienunternehmen, die mit mehr als 1600 Mitarbeiten geführtes Unternehmen, beschäftigt sich führend im Bereich Kompressionstextilien. Mit deren über 150 Jahren medizinischer Kompetenz setzen sie sich aktiv dafür ein, dass sich die Kundinnen und Kunden Tag für Tag rundum gut fühlen. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Innovation sowie der konsequente Einsatz für Lösungen, unterstützen die Kunden in all ihren Aktivitäten, dies macht unseren Partner zum besten Partner für alle Anspruchsgruppen. Unser ROCKEN Partner legt hohen Wert auf Respekt untereinander, ebenso wird Dynamik und Menschlichkeit grossgeschrieben.

Rolle:

Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter in der Industrie mit starkem internationalen Kundenstamm. Innovation, Qualität und exzellenter Service prägen die Unternehmenskultur. Das Team legt grossen Wert auf Zusammenarbeit, offene Kommunikation und die Förderung von Talenten.

Verantwortung:

• Eigenverantwortliche Steuerung internationaler Kundenaufträge von Bestellung bis Auslieferung, inklusive Reklamationsmanagement

• Zentrale Ansprechperson für internationale Kunden – kompetent, lösungsorientiert und verbindlich

• Organisation und Überwachung von Versand- und Lieferprozessen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Fachabteilungen

• Analyse bestehender Prozesse und aktive Mitwirkung an deren Optimierung sowie an ERP-Tests

• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und nachhaltige Förderung der Kundenzufriedenheit

• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der Exportabwicklung und internen Abläufe

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV)

• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder im internationalen Export

• Freude an einer verantwortungsvollen Schnittstellenfunktion mit internationalen Kunden

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld
• Homeoffice

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