Fachspezialist Kundenservice & Export (m/w/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.

Rolle:

Du suchst eine neue berufliche Herausforderung im internationalen Kundenservice? Als Fachspezialist Kundenservice & Export betreust Du Kunden weltweit, koordinierst internationale Aufträge und Lieferungen und hast die Möglichkeit, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten.

Verantwortung:

• Du übernimmst die Betreuung internationaler Kunden und sorgst für eine professionelle Bearbeitung ihrer Anliegen.

• Du koordinierst die Abwicklung von Kundenaufträgen und stellst eine termingerechte Lieferung sicher.

• Du stimmst Versand- und Lieferprozesse mit internen Fachbereichen und dem Vertrieb ab.

• Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst passende Lösungen.

• Du unterstützt bei Exportfragen und internationalen Geschäftsabläufen.

• Du wirkst bei der Optimierung bestehender Prozesse und bei Systemtests mit.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Du bist mit internationalen Liefer- und Versandprozessen vertraut.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.

• Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und teamfähig und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

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