Ein Unternehmen mit Potenzial in der Abwärtsspirale
Verbesserungsvorschläge
Bitte schaut doch endlich mal hin und nehmt die Bedenken und Anregungen eurer Mitarbeiter ernst!
Sales bringt euch auch nicht weiter, wenn die Mitarbeiter, die das 123erfasst Schiff über Wasser halten, unzufrieden sind und kündigen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hat in den letzten zwei Jahren stark gelitten. Ich bewerte die Stimmung der Kollegen bei der 123erfasst und auch übergreifend auf die gesamte NEVARIS bezogen als eher negativ.
Galgenhumor und Resignation stehen an der Tagesordnung.
Sätze aus dem Management / der CEO Ebene wie "Wir befinden uns im Jahr des Kunden und dieses Jahr endet nie" oder "Customer Delight steht an erster Stelle" werden dir per PowerPoint Bingo immer wieder ins Gedächtnis gerufen. Was gesagt wird und wie gehandelt wird, passt allerdings oft nicht zusammen.
Kunden teilen uns über das Feedback-Forum und über die Customer-Facing Teams wie Support und PS regelmäßig mit, was an Funktionen oder Anpassungen fehlt und einen echten Mehrwert bieten würde. Umgesetzt wird davon nur wenig bis gar nichts. Stattdessen werden Ressourcen in fragwürdige Funktionen und ein neues Office Design gesteckt, welches seit März 2024 live ist und nicht fertig wird.
Neue Module wie z.B. die Kalkulation werden entwickelt, anstatt Themen anzugehen, die unsere Kunden und auch uns als Mitarbeiter seit Jahren in der Software stören.
Image
Ich glaube das Image des Unternehmens und unserer Software ist nach wie vor gut, aber man sollte es auch nicht riskieren, was meiner Meinung nach durch einige Entscheidungen der Vergangenheit schon des Öfteren der Fall war...
Work-Life-Balance
Man kann seine Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit flexibel gestalten und hat somit Zeit, auch private Termine wahrzunehmen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Managementebene jettet durch die Weltgeschichte und zwischen den Standorten der NEVARIS hin und her.
Ich würde mir wünschen, dass einiges an Strecke auch mal mit dem Zug zurückgelegt werden würde und einige Meetings können sicherlich auch online abgehalten werden.
Kollegenzusammenhalt
Grundsätzlich gut, gibt aber hier und da Ausnahmen.
Manchmal ist sich eben immer noch jeder selbst der Nächste..
Unangenehme Aufgaben werden gerne versucht an die nächst beste Abteilung abzuschieben. Teilweise fehlt leider das Know-How zur Software in Abteilungen, wo man es eigentlich erwarten dürfte. Durch dieses Defizit werden Aufgaben dann gerne abgeschoben.
Vorgesetztenverhalten
Mein Vorgesetzter hat immer ein offenes Ohr, nimmt meine Bedenken und Anregungen ernst und versucht aktiv Lösungen zu schaffen. Natürlich sind dabei irgendwann Grenzen erreicht, weil auch über meinem Vorgesetzten immer noch Menschen sitzen, die das letzte Wort haben und somit der Handlungsspielraum begrenzt ist.
Arbeitsbedingungen
Die Büros im Lohner Büro sind nur teilweise mit hochfahrbaren Tischen ausgestattet. Eine Klimaanlage gibt es nicht, was im Sommer schon mal kritisch werden kann.
Da ich fast zu 100% aus dem Home Office arbeite, stört mich das allerdings nicht weiter.
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb meines Teams funktioniert, dafür der eine Stern.
Die abteilungsübergreifende Kommunikation ist einfach schlecht, da jeder sein eigenes Süppchen kocht. Bei wichtigen Produktentscheidungen werden betroffene Abteilungen teilweise gar nicht oder erst kurz vorher informiert, wenn es quasi schon zu spät ist..
Oftmals bekommt man Änderungen, die für die eigene Abteilung wichtige Konsequenzen umfassen, auch nur per Zufall am Rande in einem der unzähligen Teams Meetings mit.
Interessante Aufgaben
Meine Arbeit wird durch das derzeitige Chaos mit dem alten und neuen Office Design stark beeinflusst. In meinem Team entsteht dadurch täglich ein massiver Mehraufwand, um die Arbeit in gewohnter Qualität abzuliefern. Selbst langjährige und erfahrene Kolleg:innen steigen durch dieses Hin- und Her zwischen den Designs teilweise nicht mehr richtig durch. Über das, was den Kunden durch diese unfertige Umstellung alles auferlegt wurde, fangen wir lieber erst gar nicht an zu sprechen..
Uns wurde damals versichert, dass mit dem neuen Office Design alles besser und einfacher wird. Aktuell ist eher das Gegenteil eingetreten. Zudem musste der Quellcode des alten Designs aufgrund von fragwürdigen und kurzfristig gesteckten Deadlines aus der Managementebene und somit entstandener Zeitnot einfach kopiert werden. Ich habe mir gewünscht, dass im Zuge des neuen Designs eine Neuentwicklung stattfindet, um z.B. die Bug-Anfälligkeit bestimmter Funktionen zu reduzieren. Wir drehen uns doch hier immer weiter im Kreis und da ändert ein "schönes" neues und modernes Aussehen der Software auch nichts dran!!
Aber so lange der Sales läuft, stört sich das Management nicht weiter dran.