Ein Unternehmen sucht seine Führungskompetenz
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Kollegenzusammenhalt. Man hat gelernt, gemeinsam schwierige Umstände zu überstehen, sich gegenseitig zu helfen und über die Absurditäten des Arbeitsalltags zu staunen. Die Kollegen waren tatsächlich das Beste an diesem Arbeitgeber.
Positiv hervorzuheben sind außerdem das bereitgestellte Wasser und Obst. Man muss schließlich auch die wirklich großen Benefits würdigen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wo soll man anfangen? Ein Führungskonzept, das seinesgleichen sucht: Mitarbeiter anschreien, Verantwortung nach unten delegieren, eigene Fehler konsequent vermeiden und Kritik grundsätzlich als persönlichen Angriff betrachten.
Dazu ein Gehaltsmodell mit Überraschungseffekt, Versprechen mit erstaunlich kurzer Halbwertszeit und technische Ausstattung, bei der man während des Öffnens einer PDF genügend Zeit hat, seine Lebensentscheidungen zu überdenken.
Gleichberechtigung wird hier ebenfalls großgeschrieben – allerdings mit einer sehr exklusiven Gästeliste.
Besonders beeindruckend ist, wie viel Energie investiert wird, um Mitarbeitern das Gefühl zu vermitteln, sie seien das Problem.
Ein Arbeitgeber mit viel Entwicklungspotenzial. Vor allem auf der Führungsebene.
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht gelegentlich die eigene Führungskultur hinterfragen, statt grundsätzlich davon auszugehen, dass alle anderen das Problem sind. Weniger schreien, weniger kontrollieren und dafür mehr zuhören. Mitarbeiter fair bezahlen, Versprechen einhalten und Führungskompetenz nicht mit einer höheren Position verwechseln.
Und ganz wichtig: Gleichberechtigung sollte nicht davon abhängen, ob man mit dem Geschäftsführer verwandt, verheiratet oder persönlich gut befreundet ist.
Ansonsten wäre eine personelle Neubesetzung der Führungsebene vermutlich die nachhaltigste Verbesserung, die dieses Unternehmen erfahren könnte.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre lässt sich am besten als Mischung aus Misstrauen, permanenter Kontrolle und fehlender Wertschätzung beschreiben. Mitarbeiter scheinen hier in erster Linie dafür da zu sein, Verantwortung für alles zu übernehmen – insbesondere für Dinge, auf die sie selbst kaum Einfluss haben.
Von der Geschäftsführung gab es regelmäßig Vorwürfe, unter anderem bezüglich der Arbeit im Homeoffice. Dass manche Personen, darunter auch in der Personalabteilung, selbst zeitweise kaum erreichbar waren, machte diese Vorwürfe besonders interessant. Offenbar gelten unterschiedliche Maßstäbe, je nachdem, auf welcher Seite des Schreibtisches man sitzt.
Konstruktive Fehlerkultur? Fehlanzeige. Die Führungsebene scheint grundsätzlich unfehlbar zu sein. Wenn etwas nicht funktioniert, liegt die Ursache selbstverständlich bei den Mitarbeitern. Wertschätzung oder ein sachlicher Umgang mit Problemen sucht man dagegen vergeblich.
Besonders angenehm wird das Betriebsklima, wenn man vor versammelter Mannschaft vom Geschäftsführer angeschrien wird oder der Abteilungsleiter einen öffentlich darüber belehrt, dass man angeblich ständig Ausreden sucht.
Kommunikation
Kommunikation wird großgeschrieben – zumindest in Meetings und wenn es darum geht, anderen Vorgaben zu machen. Welche Richtung diese Kommunikation tatsächlich nehmen soll und für wen die Regeln gelten, scheint allerdings Auslegungssache zu sein. Gesagt wird vieles, eingehalten wird erstaunlich wenig. Offenbar sind Absprachen verbindlich, solange sie andere betreffen.
Anweisungen werden gerne von oben erzwungen, Rückfragen sind weniger willkommen. Verbesserungsvorschläge werden angehört und anschließend offenbar direkt archiviert – im Ordner „Interessiert hier niemanden“.
Viel Kommunikation, wenig Verbindlichkeit und ein bemerkenswert flexibles Verständnis von Regeln.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war tatsächlich einer der wenigen Lichtblicke. Man half sich gegenseitig, hinterfragte gemeinsam kritisch die Zustände und sprach offen miteinander, statt hinter dem Rücken anderer zu reden.
Weniger beeindruckend war die Aufgabenverteilung von oben nach unten. Delegation wurde hier offenbar mit Outsourcing verwechselt – Hauptsache, die Arbeit landet bei jemand anderem.
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitsbedingungen werden offenbar gerne versprochen. Ob sie auch eingehalten werden, ist eine andere Geschichte.
Vorgesetztenverhalten
Führung durch Vorbild? Eher durch Lautstärke. Mitarbeiter werden angeschrien, vor anderen bloßgestellt und für Probleme verantwortlich gemacht, während die Führungsebene offenbar grundsätzlich fehlerfrei bleibt.
Kritik und Eigeninitiative sind gerne gesehen solange sie nicht die Führung betreffen. Verantwortung wird zuverlässig nach unten delegiert, während Entscheidungen erzwungen werden.
Besonders bemerkenswert ist das Selbstverständnis mancher Führungskräfte: Respekt wird von Mitarbeitern erwartet, aber nicht unbedingt zurückgegeben.
Hierarchien werden offensichtlich sehr ernst genommen. Führungskompetenz ist dagegen offenbar optional.
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreiche Aufgaben? Eher täglich grüßt das Murmeltier. Überwiegend dieselben Routinetätigkeiten, unterbrochen von gelegentlichen Aufgaben, deren Sinn sich vermutlich nicht einmal der Auftraggeber erklären konnte.
Besonders beeindruckend: Aufgaben, die eigentlich in Führungspositionen gehören, wurden großzügig nach unten delegiert. Outsourcing auf Kosten der eigenen Mitarbeiter – ganz ohne externe Dienstleister.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung wird hier offenbar sehr individuell ausgelegt. Während die Ehefrau des Geschäftsführers problemlos Homeoffice machen durfte, galt das für den Rest der Belegschaft plötzlich nicht mehr.
Auch bei Regeln, Arbeitsbedingungen und Kritik schien es unterschiedliche Maßstäbe zu geben. Offenbar entscheidet weniger die Leistung als vielmehr die Position und die persönliche Nähe zur Geschäftsführung.
Umgang mit älteren Kollegen
Nicht das Alter oder die Erfahrung entscheiden, sondern offenbar die persönliche Sympathie zur Chefetage.
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung war ein Abenteuer für sich. Ich habe dort gelernt, dass das Öffnen einer PDF durchaus als eigenständiger Arbeitsschritt mit großzügigem Zeitfenster betrachtet werden kann. Die bereitgestellten Laptops waren offenbar eher für eine digitale Weltreise als für produktives Arbeiten ausgelegt.
Wenn der Rechner mal wieder eingefroren ist, hieß es warten und die eigenen Erwartungen entsprechend anpassen. Hinweise auf die mangelhafte Ausstattung wurden regelmäßig zur Kenntnis genommen, vermutlich auf einem Rechner, der gerade noch hochgefahren war.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Gehalt/Benefits
Das Gehalt war unterdurchschnittlich. Beim Einstellungsgespräch wurde mit Gleichberechtigung argumentiert, um meine Gehaltsvorstellung zu drücken. Später stellte sich heraus, dass der angeblich gleichgestellte Vorgänger rund 20–25 % mehr verdient hatte. Gleichberechtigung scheint hier also eine Frage der Perspektive zu sein.
Gespräche über Gehaltserhöhungen wurden geführt und anschließend offenbar dem digitalen Papierkorb übergeben. Verbindlichkeit scheint nicht gerade zur Gehaltsstruktur zu gehören.
Besonders kreativ wurde es bei den Überstunden: Nach dem Ausscheiden wurden diese plötzlich mit fragwürdigen Begründungen aberkannt, obwohl zuvor kein Freizeitausgleich ermöglicht wurde.
Beim Gehalt wird gespart, bei Versprechungen großzügig gerechnet und bei Überstunden offenbar rückwärts kalkuliert.
Image
Das Unternehmensimage und die tatsächliche Führungskultur scheinen zwei verschiedene Welten zu sein. Besonders interessant ist, wenn Mitarbeiter unabhängig voneinander zu einer erstaunlich einheitlichen Einschätzung der Führungsebene kommen. Offenbar braucht es keine Mitarbeiterbefragung, wenn das Ergebnis ohnehin schon feststeht.
Eine beeindruckende Außendarstellung ist eben noch lange kein Beweis für beeindruckende Führungskompetenz.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wird offenbar angeboten, solange man sich selbst darum kümmert, wie der eigene Arbeitsplatz währenddessen weiterläuft. Eine Schulung konnte ich letztlich nicht wahrnehmen, weil ich eigenständig eine Vertretung organisieren sollte – eine, die es wohlgemerkt gar nicht gab.
Einarbeitung? Ebenfalls eher ein Fremdwort. Probleme wurden gelegentlich im Schnelldurchlauf erklärt, danach galt man offenbar als vollumfänglich eingearbeitet. Learning by Doing, nur ohne Learning und mit maximaler Erwartungshaltung.
Personalentwicklung wird hier offenbar mit Selbststudium und Improvisation verwechselt