Wann geht das sinkende Schiff unter?
Gut am Arbeitgeber finde ich
Außer der noch pünktlichen Gehaltszahlung mittlerweile fast nichts mehr
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass man Mitarbeiter, auch langjährige, mit einer Negativliste und Abfindungsangeboten betriebsbedingt aus dem Unternehmen gedrängt hat, damit extrem viel notwendige Manpower und Fachwissen verloren gegangen ist und man jetzt wieder neue Mitarbeiter, teils 1:1 für die gleiche Position wieder einstellt
Verbesserungsvorschläge
Umstrukturierung und Veränderung ist wichtig, aber nicht so. Sinn und Verstand sollt dabei nicht aus den Augen verloren gehen. Kunden unter Zwang und alternativlos auf ein neues System umstellen zu wollen, obwohl es nicht funktioniert und viele zwingend notwendige Funktionalitäten nicht vorhanden sind, unter Inkaufnahme eines maximalen Umsatzverlustes kann nicht zielführend sein. Kunden und Mitarbeiter sollten wieder in den Fokus gestellt werden
Arbeitsatmosphäre
Furchtbar , keiner weiß mehr was er zu tun hat und wie er seine Arbeit erledigen soll. Alle Mitarbeiter sind überfordert und laden am absoluten Limit. Viele stehen nach eigenen Angaben kurz vor dem Burnout
Kommunikation
Erschreckend schlecht. Es wird mit Phrasen wie „All Hands on Deck“ gearbeitet, anstatt transparent darzulegen wie und wohin das sinkende Schiff „abcfinance“ gesteuert wird, was der wirkliche Plan ist. Ängste und Sorgen der Mitarbeiter werden nicht wahrgenommen oder bewusst ignoriert. Man ruft ein Abfindungsprogramm und einen Sozialplan zum betriebsbedingten Stellenabbau ins leben, verweigert dann aber wiederum ohne weitere Kommunikation ein Angebot, wenn man Interesse an einer Vertragsaufhebung hat.
Kollegenzusammenhalt
In unserem Geschäftsbereich hervorragend und der einzige Grund warum man sich das aktuell noch jeden Tag antut.
Work-Life-Balance
Ist für Mitarbeiter mit Homeoffice in Ordnung, für diejenigen in der Zentrale/Niederlassungen zunehmend schwierig auf Grund von Änderungen mit mehr Anwesenheitspflicht. Urlaub kann genommen werde, jedoch herrscht nach der Rückkehr Chaos, da man eine direkte Kundenbetreuung durch den Innendienst abgeschafft und stattdessen eine unpersönliche Telefon-Hotline und eine zentrale eMail-Hotline (CS), vollkommen planlos und unorganisiert eingeführt hat. Entsprechend sind die Folgen für Kunden und Mitarbeiter
Vorgesetztenverhalten
Schlimmer kann es kaum sein. Kein Fachwissen, keine Führungsqualität, keine/schlechte Kommunikation, ständig genervt, desinteressiert an Gesprächen mit Mitarbeitern, trifft nicht nachvollziehbare Entscheidungen und diese häufig unter Einbeziehung von KI. KI ist generell der präferierte Ratgeber. Mitarbeiter sind nur noch eine Nummer. Sämtliche Hinweise und Warnungen durch erfahrene und langjährige Mitarbeiter vor Fehleinschätzungen, negativen Folgen von Entscheidungen, drohenden Kunden und Umsatzverlust, etc. werden nur als Kritik, Nörgelei und Angriff bewertet und komplett ignoriert. Es wird fast ausnahmslos von oben herab und autoritär entschieden und das unter dem Deckmantel, dass man aber angeblich offen für Gespräche zu Problemen sei. Auch das persönliches Verhalten und die Ausdrucksweise ist der Position oftmals unangemessen. Ein Vorgesetzter wie man ihn nicht haben will
Interessante Aufgaben
Es macht keinen Spass mehr! Der eigentlichen Vertriebstätigkeit kann man nicht mehr nachkommen, man kümmert sich nur noch um Beschwerden, Dinge die nicht funktionieren (und es funktioniert fast nichts mehr) und erledigt Aufgaben, die in der Vergangenheit vom Innendienst übernommen wurden
Gleichberechtigung
Im Gehalt werden Frauen benachteiligt, ansonsten sitzen in unserem Geschäftsbereich alle im gleichen Boot
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Unterscheidung zwischen jung und alt
Arbeitsbedingungen
Ständige IT-Probleme führen zu viel Frust. Systeme sind langsam und fehlerbehaftet. Ein neues digitales Kunden-Portal läuft instabil und unzuverlässig
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man bietet E-Dienstwagen an, ansonsten nichts erkennbar
Gehalt/Benefits
Karriere ist kaum möglich, man bevorzugt mittlerweile lieber externe/neue Mitarbeiter für Führungspositionen. Gehalt ist im Außendienst in Ordnung, im Innendienst herrscht Nachholbedarf.
Image
Rasant abnehmend. Die Probleme werden im Markt mittlerweile sehr stark wahrgenommen, es herrscht keine Verlässlichkeit und Vertrauen mehr. Persönliche Verbindungen zu Kunden gehen komplett verloren.