Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
20 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
- Kommunikation
- Atmosphäre
- technische Geräte
Wirklich schlecht nichts
- bei Verkäufer:innen und Aushilfen das Gehalt an die Leistung anpassen um die Motivation zu steigern
- den zahlendruck nicht so massiv einsetzen
Durch die flache Hierarchie ist die Atmosphäre stets gut, man arbeitet auf Augenhöhe. Allein wenn der Zahlendruck zu groß wird, wird die Stimmung etwas angespannter
Im Vergleich zu anderen Optikern stimmt das Image ganz gut zu dem wie es wirklich ist
Bei Vollzeitstelle durch die Öffnungszeiten eher nicht so gut. Bei Teilzeit gut
Wenn man als Verkäufer startet, kann man super viel über die Optik lernen und wird gut intern geschult. Wenn man dann allerdings alles weiß, gibt es keine wirklichen Aufstiegsmöglichkeiten
In manchen Positionen super, in anderen eher gering
Viel Plastik, wenig Nachhaltigkeit
Super!
Top
Man fühlt sich ernstgenommen und wenn es Probleme gibt, wird gemeinsam nach Lösungen gesucht
Tolle neue Geräte, alles auf dem technisch neusten Stand
Man fühlt sich gehört und kann alles ansprechen
Top
Wie in jedem Job, macht man dann doch immer dasselbe. Aber wenn man sich für die Optik wirklich interessiert, kann man viel darüber lernen
Die Produkte und dass Optik für alle erfahrbar gemacht wird.
Die wachsenden, hierarchischen Strukturen. Abnahme von Transparenz und Vernachlässigung der Unternehmenskultur.
Miteinbezug von Retailern. Diese bekommen meist mehr mit, als der Storemanager erzählt.
Feedback sei erwünscht, wird jedoch nicht gegeben. Ist abhängig von Storemanagement. Keine guten Erfahrungen mit eigenem Feedback gemacht oder wurde ignoriert.
Weiterbildungen finden in fertigen Onlinekursen statt. Treffen und Meetings sind dem Storemanagement und Optikern vorbehalten.
Aufstiegschancen gibt es kaum, als wäre man nicht interessiert an langjähriger Mitarbeit. Führende Positionen über das Storemanagement hinaus sind seit Jahren gleich und wenig divers besetzt.
Wenn alles funktioniert, ist alles gut. Sollte jedoch mal die Klimaanlage oder Heizung ausfallen, kann es einige Monate dauern, bis sich darum gekümmert wird. Das Thema Instandhaltung und Reparaturen scheint keine große Priorität zu haben.
Meetings sollten stattfinden, finden sie aber meist nicht. Die Kommunikation über Zahlen und Gewinne erfolgt durch Storemanagement, welches in unserer Filiale höchstens bei Nachfrage statt fand.
Es gibt jedoch einen internen Newsletter, der informiert und gut funktioniert.
Gehalt ist schlecht. Es ist egal, wie lange man in Unternehmen ist, denn es wird ohne Verhandlungsbasis festgelegt. Die Qualität der Arbeit wird nicht berücksichtigt.
Die Kollegen sind alle sehr nett und emphatisch
Die Bezahlung da diese sehr unzuverlässig ist für Menschen die sich auf ein geregeltes Einkommen verlassen müssen
Zumindest die Lohnabrechnung überdenken für deutsche Mitarbeiter
Leider oft unzuverlässige Gehalts Zahlungen, da die Firma ihre Abrechnung sehr dubios handhabt und nicht wie gewohnt für einen ganzen Monat bezahlt
Very approachable no bossy behaviour
Not so much to be honest - again the gym membership would be super nice to have.
Maybe a free gym membership or public transport tickets for all employees
I found that the company has a very nice working atmosphere and everybody tries to help
Keeping in mind that its retail it does allow quite some freedom
Salary is within range of the market. Additional benefits are fruit baskets and team budgets
Very good! IUt feels like working with friends
Always empathic
Could be better at times - its not bad but still something I think that can improve
Hier kann ich Mensch sein, werde geschätzt und akzeptiert. Das unternehmen ist zukunftsorientiert und geht mit der Zeit, und vertritt die richtigen Werte!
Vielleicht bei Neuerungen ein mal mehr drüber nachdenken, als später zurückrudern zu müssen.
Mehr Struktur beim Umsetzen von Dingen wie Werbung, launches etc
Ich arbeite jeden Tag gern bei Ace & Tate. Das Unternehmen ist einfach eines der wenigen in dieser Branche, die es verstanden haben mit der Zeit zu gehen und sich von den konservativen Leitlinien in der Augenoptik zu lösen. Daher ist es in den Teams mit denen ich arbeiten durfte super entspannt. Dies wirkt sich auf die Kund:innen aus und das Miteinander macht sehr viel Spaß. Dadurch dass außerdem alle Mitarbeiter:innen klare und überschaubare Aufgabenbereiche hat, bleibt es entspannt und ohne Druck dass man seine Aufgaben nicht schafft. Ich fühle mich als Mitarbeiter und Individuum sowohl von den Kolleg:innen wie auch von den Vorgesetzten wertgeschätzt und akzeptiert. In diesem Unternehmen geht es nicht nur um zufriedene Kund:innen sondern auch um glückliche Angestellte.
Unser Image bei kund:innen ist gefühlt überwiegend sehr gut. Nur der Konkurrenz sind wir oft ein Dorn im Auge
Überschaubare Aufgaben und keine Überstunden
Umweltschutz ist stetig Thema und wird durch Bio Materialien, Digitalisierung und bsp zirkuläre Produkte gefördert.
Sicherlich von Team zu Team unterschiedlich aber in den Teams in denen ich arbeiten durfte, gab es großen Zusammenhalt und viele Freundschaften
Sehr zuverlässige Vorgesetzte, die immer schnell Lösungen haben und sowohl Unternehmens- als auch Mitarbeiter:innen orientiert handeln
Die Kommunikation funktioniert sehr direkt, schnell und lösungsorienriert
Definitiv zutreffend
Die Aufgaben sind definitiv reduzierter als bei konventionellen Geschäften der Branche
Nachwievor ein Produkt hinter dem ich stehen würde.
Kommunikation muss Verbessert werden. Gehälter sind für die Branche extrem niedrig.
Hört auf eure Retailer. Das HQ betont immer wieder wie wichtig die Stores sind, legt aber kaum wert auf deren Meinungen.
Wenn's läuft dann ist es ein sehr spaßiger Job.
An sich immernoch eine ganz coole Firma, aber bisschen mehr zu alten Werten zurückkehren wäre gut.
Einzelhandel halt. Wenn man Vollzeit arbeitet ist man eben extrem an Öffnungszeiten gebunden.
Bis zu einem gewissen Grad möglich aber nur sehr begrenzt. Gibt ja auch nicht so viele Stellen dahingehend.
Gehaltsverhandlungen sind sehr starr und intransparent.
Sie geben sich schon Mühe es zu verbessern, es wird aber auch noch viel Plastik verwendet. Plus ständige Neudrucke der falschen Saison-Prints. Lasst doch bitte nochmal Jemanden drüber lesen... unfassbare Verschwendung.
Man hilft sich idR wo man kann.
Gibt wenige und es wird mMn auch kaum darauf geachtet langdienende Kollegen wirklich zu halten.
Sehr unterschiedlich.. Oftmals leider immernoch ein Boys Club aber hin und wieder sind Schätze dabei.
von Store zu Store sehr unterschiedlich.
Unternehmenskommunikation ist wirklich UNTERIRDISCH. Obwohl es ein Intranet gibt, kommen alle Infos zu spät oder gar nicht an den richtigen Stellen an.
Auf Diversität wird schon geachtet und man hat grundsätzlich das Gefühl der Gleichberechtigung.
Die Abwechslung zwischen Werkstatt, Lager und Verkaufsfläche ist toll.
1 Brille kostenlos (was in der Branche aber auch Standard ist)
Qualität des produkts
Arbeitsbedingungen
Unterbesetzung, hohe Fluktuation
Es wird auf cool gemacht, hinten rum jedoch eher pfui
Alles nur Täuschung
Naja
Schlechte Qualität, die brillen halten max. Ein Jahr, danach brauchen die Kund*innen eine neue. Geht was kaputt, wird der Rahmen gleich ersetzt anstatt repariert.
Haha
Kein direkter Vorgesetzter vorhanden
Abgesehen von den 8h am Tag stehen (es gibt genau einen Stuhl hinterm Tresen, Rücken und Fußschmerzen!), stand im Winter während der Pandemie durchgehend das Fenster offen, damit die Kunden dort ohne Maske die brillen anprobieren konnten. Wir dagegen frierend mit Winterjacke :D
Als ausgebildete Optikerin mit Titel "Retail Assistant" versehen und weit unter dem Durchschnitt vergütet
Kostenloses Wasser,Tee, Kaffe und OBST. Mitarbeiter Rabbat. Kostenlose Brille. BONUS BEIM ERREICHEN DER ZIELE.
Ich kann nur von unserem Store Sprechen. Der Regionalleiter war oder ist nie ehrlich und Transparez zu uns gewesen. Wir stehenteilweise seit Monaten zur zweit im Laden, und wir reden von der Kaiserstraße, dass einen sehr hohen Traffic hat. Nieamand scheint es zu interessieren, das wir am ende sind. Hauptsache die kosten sind niedrig !
MEHR INFOS HABE ICH UNTEN GECHRIEBEN. DAS IST EIN HILFERUF WIR KÖNNEN ECHT NICHT MEHR!
ICH WÜNSCHE MIR, DASS EINE PERSON DIE HÖHER GESTELLT IST, ALS DER REGIONALLEITER EIN Überraschungsbesuch MACHT ! Wenn ihr euch vorher ankündigt, wird alles S vertuscht und ihr denkt " Läuft doch alles " !
UND BITTE SPRICHT MIT UNS; UND NIMMT UNS ERNST !!!
WARUM HABEN WIR NICHT DAS RECHT; MITZUBESTIMMEN WEM WIR ALS NEUE STORE MANAGER*INHABEN WOLLEN ???
KOSTEN SPAREN UM JEDEN PREIS , ABER BITTE NICHT AUF KOSTEN EURER MITARBEITER. WIR SIND DAS GESICHT VON ACE AND TATE UND WENN IHR AN UNS SPART; WERDET IHR PLEITE GEHEN !
Ein sterne weil wir als Kollegen*innen versuchen das beste aus unserer jetzigen Situaton zu machen.
Die Arbeitsatmosphäre ist zurzeit zeimlich in Keller !
Es herscht bei uns eine mangelnde Wertschätzung vom neuen Store Managerin bis zum Regionaleiter.
Das unternehmen hat die Letzten Fünf Jahren 5 Store Manager eingestellt ! Alle sind entweder freiwilig gegangen oder mussten gehen. Und der Fehler wird nie beim Regionaleiter oder der HR gesucht. Der Letzte Store Manager hatte uns endlich das Gefühl gegeben verstanden zu werden, und hat echt versucht viel für uns zu tun. Die Arbeitsatmosphäre war super gewesen, doch Kurz bevor seine Probezeit zu ende ging, wurde er Plötzlich Gekündigt ! Mit Uns Mitarbeiter wurde in vorfällt nicht gesprochen, und danach hat man uns auch nichts erklärt, weshalb, warum ! Dem Regionleiter schien es wohl egal zu sein, was wir darüber dachten! Um die Kosten zu sparen, wurde ohne mit uns vorher zu sprechen eine Store Managerin aus einem anderen Store präsentiert, die jetzt zwei store Verwalten soll. Und mitr Ihr ist es Aktuell eine Katastrophe !
Von aussen, wollen sie Hip und Cool sein. Von innen, gibt es noich viel Luft nach oben
Seit der Store Manager im Dezemebr weg ist, sind wir so unterbesetz, das wir seit wochen und Inzwischen zur zweit im Laden stehen müssen, in den Pausen natürlich ALLEINE ! Anstatt neue leute einzustellen, sollen wir uns selbst durchboxen ! SPAREN ist angesagt ! NAgut machen wir. Aber Kunden können so nicht vernünftig beraten werden, und müssen schnell abgefrüstückt werden. Beschwerden, werden nicht mehr ernst genommen, weil uns einfach die Zeit fehlt ! Brillen müssen geschliefen werden, aber wann ? Kunden angerufen werden, neue ware Übeprüft und und und ! Man kommt frustiert zurarbeit und geht frustierter nach Hause ! Wir werden zwischen den beiden Stores auf der Schweizer straße und auf der Kaiserstraße, hin und her geschickt! Wir sprechen schon täglich darüber, wo wir uns beworben haben, und wann unser nächster Bewerbungsgespräch bei anderen Unternehmen ist ! Jeder von uns möchte dort so schnell wie möglich weg !
Klar kan man Karriere machen! Wier überall. Aber da zählt nicht deine Leistung, sondern ob der Regionalleiter dich Mag, und du für ihn alles tust. Wirklich alles ! AUf KOSTEN DEINER WORK LIFE BALANCE
Die Löhne bei ACE and Tate sind niedrig. Was ja auch klar ist, bei den Preisen. Mein TIPP: Nimm bloss nicht das erste Angebot an ! Niemals! Du kannst dir danach höchstwahrscheinlich sicher sein, dass du am schlechtesten bezahlt wirst!
2. Es gibt Kein Weihnachtsgeld.
Es gibt kein Urlaubsgeld! Manche stört es nicht. Für mich sinkt damit die Wertschätzung für seiner Mitarbeiter*innen
3. Es gibt nur „24“ Urlaub. Natürlich sind es gesetzlich sogar nur 20 Tage. Aber wo bleibt da die Wertschätzung, wenn fast überall im einzelhanden schon 28-34 Tage angeboten werden?
JEDEn MOnat bekommt unser Store einen Budget damit wir uns Obst, Tee und Kaffe holen. DESHALB EIN STERN.
Und ACE & TATE fragt sich , warum sie keine Mitarbeiter, Store manager finden oder viele danach wieder abspringen !
Ich sage nur: IM BACKOFFICE PLASTIK,PLASTIK, PLASTIK, EGAL WO MAN HINSCHAUT ! UND AUF DER VERKAUFSFLÄSCHE SOLLEN WIR ES SCHÖN VERSTECKEN! DAMIT DIE KUNDEN DENKEN "DIE SIND JA SO UMWELTBEWUSST"
Zwei Sternen, weil wir irgendwie versuchen uns gegenseitig zu helfen, aber langsam können wir alles nicht mehr !
Welche Ältere Kollegen ?
Die Store Mangerin denkt sie leitet zwei Läden weil sie so gut ist. Die wahrheit sieht aber anders aus. Sie leitet Zwei lädcen weil es Günstiger für das Unternehmen ist, meiner meinung nach. Sie ist weder ehrlich zu uns noch Empathisch noch Sozial . Sie geht weder auf unsere bedürfnisse ein, noch hört sie uns richtig zu. Hauptsache die Schleimspur erreicht den Regionalmanger.
Der Regionalmanager hat uns schon längst abgeschrieben, und interessiert sich noch auf seine bald anstähnde Elternzeit. Er hat nachdem der Store Manager gehen musste, die das Gespräch mit uns gesucht.
Der store Manager muss gehen, und der Regionalleiter lässt uns in Regen stehen. Das einzige was ihm interessiert ist, KOSTEN SPAREN UND SPAREN !
Wir haben hier katastrophale Zustände. Jeder der in Frankfurt Kaiserstraße anfängt, muss sich eines bewusst sein ! In Pausenraum gibt es keine Fenster ! Viel spass wenn jemand mal Im WC Groß muss ( Was ja menschlich ist ). Oder jemand mal, sehr gewürzig lastiges Essen mitbringt !
Dann kommen wir zur der berühmten Schleifmaschine ! fats jeder Mitarbeiter*in muss Gläser schleifen ! Wir müssen es ohne Lüftung und Fenster machen. Das bedeutet, dass wir die ganzen Dämpfe einatmen. Die Tür dürfen wir Offiziell von der Hausverwaltung nicht offen lassen ! Aber tun es trotzdem, obwohl es strafbar ist ! Aber unsere Gesundheit ist uns wichtiger Die Maschine hat seit Monaten einen Schimmelbefall ! Der Alte store Manager hat es Kommuniziert. Antwort der leitung : Eine neue Maschine ist zu teuer ! Das sollte man sich mal auf der Zunge zergehen lassen ! Die Gesundheit der mitarbeiter steht unter den Ausgaben !
Und niemand interessiert es ! Warum auch ? sie stehen ja nicht vor den Maschinen und müssen die Dämpfe einatmen ! Wir werden jetzt in den nächsten Tagen das gesundheitsamt darüber Informieren ! ich warne jeden, der hier arbeiten will !!!
Der Store Manger und Regionalmanager sind weder Transparent, noch Ehrlich zu uns!
Die neue Store Mangerin hat uns auf eine sehr Arrogante art und weise von ihrer Neue Position als Store Managerin für beide Frankfurter Store in kentnnis gesetzt. Nach einem Store manager Call,sagte sie ihm vrobeigehen "ich bin jetzt euer neue Store Mangerin." und das wars.Wir mussten uns damit abfinden, ob wir wollten oder nicht ! Der Regionlamanger hat sowieso kein Interesse gehbat uns zu sprechen. Wir hätten uns alle sehr gewünscht, dass sie es nicht wird, wirklich alle . Aber sie war eben Günstiger.
Wie kann es sein, dass keiner vorher mit uns Spricht???
Es herscht null Ehrlichkeit und Kommunikation. Die neue Store managerin, kommt täglich zu spät im laden ( Also null vorbild) . und wenn sie mal da ist, kommen nur Anweisungen und dann geht sie wieder ! Der laden sieht schlim aus.! Der einzige Grund warum sie eingestellt wurde ist, um Kosten zu sparen! Aber auf Kosten der Mitarbeiter und der Filliale ! Ich hoffe, dass mal jemand aus einem Höheren Position vorbei kommt , höher als der Regionalleiter, ohne sich vorher anzukündigen, damit mal die Wahrheit ans Licht kommt !
Das ist einer der ganz wenigen Positiven sachen. Egal welche Hautfarbe, religion , Geschlehct oder vorlieben, jeder ist willkomen !
Wenn wir einen guten Store Manger*in haben sollten, und genug mitarbeiter, macht esnsicherlich auch spass. Aber so auf gar kein fall !
Es werden einem im Arbeitsalltag viele Freiheiten gelassen. Man darf seine eigenen Ideen einbringen und kommen wie man ist!
Dass sehr wenig auf das Wohl der Mitarbeiter geachtet wird. Auf Bitten nach besseren Arbeitsbedingungen/mehr Gehalt o.Ä. wird meiner Erfahrung nach nur sehr ungern eingegangen und es wird kein Versuch unternommen auch langjährig treue Mitarbeiter zu halten. Es gibt jedes Jahr eine E-Mail von der Geschäftsführung, was für einen phänomenalen Job man gemacht hat und was für grandiose Umsätze man für das Unternehmen eingefahren hat - der Mitarbeiter im Store sieht davon allerdings nix. Zu Weihnachten gibt es eine Grußkarte und Schokolade…
Als Optiker und (Assistant-)Storemanager kannst du eine jährliche Gehaltserhöhung bekommen, wenn der Vorgesetzte deine Leistung als würdig erachtet. Mit Sätzen wie „Note 1 vergebe ich grundsätzlich nicht“ oder „wir lassen das mal auf Note 3, du hast zwar einen super Job gemacht aber sieh das als Motivation für nächstes Jahr!“ fällt die Gehaltserhöhung dann aber leider doch oft sehr ernüchternd aus.
Ich finde es sehr schade, dass sich das Unternehmen immer mehr in diese Richtung bewegt, da ich das Konzept und die Brillen nach wie vor super finde und die Stores eigentlich ein toller Arbeitsplatz sein könnten!
Definitiv die Gehaltsstrukturen überdenken. Für die Arbeit die geleistet wird (man muss bedenken, dass man zusätzlich zum Verkauf auch noch ein ordentliches Grundwissen der Optik lernen und anwenden können muss) ist die Bezahlung leider echt ein Witz. Auch Überstunden sind selbstverständlich und werden nur bezahlt, wenn man ausdrücklich darauf hinweist. Meiner Erfahrung nach wird leider sehr viel getrickst und versucht, den Arbeitnehmer in Gehaltsverhandlungen zu drücken, anstatt eine Diskussion auf Augenhöhe zu führen und ein für beide Parteien faires Gehalt zu finden
Ich hatte das Glück mit einem tollen Team zu arbeiten, was den Alltag auf jeden Fall sehr erträglich gemacht hat. Alles in den Führungsetage über mir war aber ein einziger Kampf. Faire Löhne, Arbeitszeiten, Arbeitsbedingungen, etc musste oft endlos ausdiskutiert werden und kam selten zu einem positiven Ergebnis für das Team.
Mein Team
Rückblickend würde ich mich nicht nochmal für diesen Arbeitgeber entscheiden, aber hinterher ist man ja immer schlauer.
In die Basis investieren und nicht in "höher-weiter-besser", es gibt so viele Defizite innerhalb der stores, dass es fraglich ist wie lange die "kompeten" die "inkompetenten" noch auffangen können. Die Kundenzufriedenheit sollte wenigstens ernst genommen werden, wenn schon nicht die der Mitarbeitenden.
Mit dem richtigen Team ist der Job erträglich. Die Kunden sind meist nett. Produkt macht Spaß.
Nach außen hin zeitgemässes branding - aber nach innen zu schnell " zu viel " wollen, was sich leider in der Qualität des Produktes/Mitarbeitenden/Vorgesetzten/Prozesse zeigt, das sich immer mehr zum Negativen entwickelt.
Von oben wird nicht gern gesehen, wenn man Samstage frei hat. Arbeitszeiten von 10-19 Uhr lassen auch nicht wirklich viel Spielraum.
Schwierig aufzusteigen, wenn nicht unbedingt eine höhere Position aktiv ausgeschrieben ist. Kostet das Unternehmen ja nur Geld und das ist wirklich das oberste Ziel bei Ace&Tate - sparen, sparen, sparen. Leider am falschen Ende.
Gehalt "kann" jedes Jahr um wenige Prozent, also cent Beträge, steigen, wenn man denn "würdig" ist/sich gut mit dem Vorgesetzten hält. Man sollte sich auch im klaren sein, dass man an anderen Standorten eingesetzt wird, wenn es HR mal wieder versäumt hat, sich anständig, um die Personalsuche zu kümmern. Fahrtkosten werden aber übernommen und Fahrtzeit ist auch Arbeistzeit. Monatliche Boni bei Erreichen des Umsatzziels sind möglich, sofern nicht die schwindende Kaufkraft einem einen Strich durch die Rechnung macht. Für Zahlen, die "zu niedrig" sind, darf man sich dann auch wöchentlich rechtfertigen. Die Qualität zählt wenig, nur die Quantität zählt. Leider. Alles in allem echt demotivierend.
Als B Corb Unternehmen steht Umwelt- &Sozialbewusstsein ganz groß auf der Agenda, aber offenbart leider so viele Schwachstellen. Verpackungsmaterial ließe sich deutlich reduzieren (4 Plastiktüten für eine Brille wozu?), verbesserungsdürftiges Qualitätsmanagment verursacht auch unnötige Kosten/Wege, gleiches gilt für corporate design das durch Nachlässigkeit bei jedem Produktrelease Fehler enthält (falsches Format, falsch übersetzt, falsche Farben).
Vorausgesetzt das Team ist cool
Vornehmlich junges Team
Anliegen muss der direkte Vorgesetzte (Store Manager) weitertragen. Wenn das Verhältnis untereinander gut ist, funktioniert das auch im Rahmen des möglichen.
Schlechte Belüftung in der Werkstatt sorgen für mief und undichte Türen im Winter für eisige Temperaturen (13 Grad montags morgens macht munter). "Gesunde snacks" als "benefit" - 3.75 Eur pro Person/Woche stehen zur Verfügung. Sitzmöglichkeiten gibts offiziell keine für Mitarbeitende auf der Fläche, obwohl ergonomisch sicherlich sinnvoll. Aber gut, ist halt "Handel".
Mit dem Team wird sehr offen gesprochen, jede Kritik, die über den Store hinüber kommuniziert wird, wird selten ernst genommen bzw wird die Kritik nicht umgesetzt. Man wird oft vor "vollendete Tatsachen" gesetzt.
Brillen schleifen ist mal was anderes als Textilien zu sortieren.
So verdient kununu Geld.