Sowohl gegenüber Kunden (Mietern/Vermietern) als auch Mitarbeitern unfair und respektlos.
Verbesserungsvorschläge
Mit einzelnen Vorschlägen ist es nicht mehr getan. Entweder es gelingt innerhalb kurzer Zeit ein radikaler Kurswechsel oder Ackermann ist sehr schnell Geschichte.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist am absoluten Tiefpunkt angelangt. Aufgrund der Tatsache, dass vollkommen berechtigte Kundenbeschwerden immer mehr zunehmen, steigt die Arbeitsbelastung immer mehr. Dem kann aber nicht abgeholfen werden da die Beschwerden völlig berechtigt sind, deren Ursachen aber nicht behoben werden (können).
Kommunikation
Extern katastrophal. Kundenanfragen stapeln sich seit Monaten und werden teilweise erst nach 4, 5 Monaten oder auch gar nicht beantwortet. Intern auf das absolut nötigste beschränkt.
Image
Es gibt kein Image mehr. Da man dies mittlerweile wohl auch selbst erkannt hat versucht man auch gar nicht mehr wirklich dagegen anzugehen. Es gibt mittlerweile sogar eine Bürgerinitiative (siehe Pro-Fuerstenried.de) die aktiv gegen das Unternehmen aktiv vorgeht. Bei google sprechen die Bewertungen Bände. Es wird frei nach dem Motto „Ist der Ruf erst einmal ruiniert, lebt es sich völlig ungeniert“ verfahren.