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kununu Prüfprozess
10 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Sehr stupide. Keine Weiterentwicklung möglich. Geht alles nach Nase.
Schlecht. Man ist nicht der adac. Sondern ein Dienstleister. Es wird nach Sympathie entschieden. Sippenhaft ist an der Tagesordnung.
Kommt auf das Team an. Viele wollen sich profilieren.
Wird viel unter den Teppich gekehrt. Aber vorgegaukelt man wäre transparent.
- Sicherer Arbeitsplatz
- Langsam werden die Probleme angesprochen und angegangen.
- Gehalt
- mangelnde Perspektiven/Aufstiegsmöglichkeiten
- steigender Leistungsdruck
- Änderungen schneller angehen
- Weniger Stress/Druck aufbauen
- Mehr Miteinander
- Möglichkeit zum dauerhaften (teilweisem) Home-Office
Stimmung schwankt - Änderungen werden versprochen, verzögern sich jedoch immer weiter nach hinter.
ACS ist nicht gleich ADAC
Kernarbeitszeit+Gleitzeit - Wenn man das Gleitzeitkonto aufbauen möchte und an einem Tag mal 15 Minuten mehr arbeiten möchte, muss/sollte man das anmelden.
Keine Aufstiegsmöglichkeiten. Immerhin ist das Thema Weiterbildung jetzt ein Thema.
Stagniert seit 2,5 Jahren. Etwas besser als Callcenter. Trotz zusätzlichen Aufgaben keine Chancen auf Aufstiegsmöglichkeiten oder Zusatzverdienst.
Kollegen halten gut generell zusammen.
In letzter Zeit freundlicher und nicht mehr von oben herab mit scharfen und teils beleidigenden Sprüchen.
Momentan im Home-Office - leider wird angepeilt dies im September/Oktober dauerhaft zu beenden.
Hat sich nach dem Weggang einiger Vorgesetzter verbessert.
Meist abwechslungsreiche Arbeit, aber kaum Chancen auf neue Aufgaben.
Es war stets jemand da, sofern es ein Problem gab, der zugehört hat.
zu hoher Druck
Die Kollegen waren perfekt.
Die Arbeit eher nicht.
flache Struktur, daher keine Chance eine höhere Position zu erreichen.
etwas besser als andere "Call Center"
Das beste am Job waren die Kollegen. Ohne diese Menschen, wäre ein Aushalten der Situation nicht so gut gewesen.
Ob jung, ob alt...alle Kollegen wurden gleich behandelt
Mal so, mal so!
Großraumbüros, nicht für jeden der optimale Arbeitsplatz
na ja....mal so - mal so.
Ob Weibchen oder Männchen: es machte keinen Unterschied
Abarbeiten von Vorgängen, eher monoton
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern, dass die Beschäftigungszeit in unserem Hause offensichtlich nicht ganz in Ihrem Sinne verlaufen ist.
Gerne tauschen wir uns auch im Nachhinein hierzu mit Ihnen aus um Näheres zu erfahren.
Bitte nutzen Sie für die Rückmeldung meine Email-Adresse und beziehen Sie sich auf Ihre kununu-Bewertung.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute - bleiben Sie gesund!
Sandra Müller
-Personalreferentin-
Man hat trotz Corona neue MA unbefristet
"Einschleichende Prozesse", immer nur ein bischen mehr, statt klar zu kommunizieren wo man hin will.
Weniger reden, mehr umsetzen. Nur wer gibt der bekommt auch
Mehr, schneller, egal wie. Von "Keine Telefonie, kein Schichtdienst,zusätzliche Verdienstmöglichkeiten - hin zu -"Telefonie ohne Ende, Wechselnde Schichten, nur Grundlohn und keine Möglichkeit 1 Cent mehr zu bekommen" Die Richtung ist für Blinde erkennbar
Es wird so getan als wäre man im Unternehmen mit den 4 Buchstaben, die Menschen dort bekommen aber gutes Geld+Weihnachts- und Urlaubsgeld und sonstige Boni. Anhand Dessen bemerkt man schnell das man bei einem Dienstleister ist. Hier wird mit Kaffee und Obst geworben.
Schriftliche Arbeit und Telefonie gleichzeitig zermürben. Sobald die merken das man zwischendurch Luft schnappen kann, kommt was Neues hinzu. Jeder ist ersetzbar...
Keine Chance
Für Call Center Agents gut, für Menschen die darauf hoffen im Alter nicht mit der Taschenlampe am Mülleimer stehen zu müssen, nicht gut
Im Sommer läuft die Klimaanlage auf Hochtouren und im Winter die Heizung.
Der Pfand überhaupt
Ältere Kollegen werden nicht benachteiligt. Dienstältere bekommen das gleiche Gehalt wie Neulinge, ganz egal was man tut oder nicht tut
War bis auf Ausnahmen mal gut. Die Ausnahmen werden mehr
Eigentlich 5 Sterne. Arbeitsmaterial ist sehr gut und modern. Da es sich zunehmend zum Call Center entwickelt ist der Lärmpegel belastend
"Erfolg und Zufriedenheit" die Frage ist nur, für wen? Zufrieden sind die MA, die vorher im Call Center gearbeitet haben, da sie jetzt mehr als den Mindestlohn bekommen. Es wird so getan als würde man sogar Verlust machen :(
Alles Andere als interessant, alles was neu dazu kommt sind andere Hotlines
Homeoffice, die Kollegen, die Kommunikation und das im Homeoffice dank Teams und den guten Progammen alles super funktioniert
das man es sich immer mehr zu einem Callcenter entwickelt, das man zu wenig Geld verdient
mehr Lohn, mehr Urlaubstage, weniger Telefonieren
Nichts mehr
Call Center Mentalität, Heuchelei, kein Betriebsrat
Menschen wie Menschen behandeln, nicht den letzten Tropfen aus dem Euter pressen
Gute Arbeitsatmosphäre, große Hilfsbereitschaft innerhalb der Belegschaft
Unstillbare Erwartungshaltung, steigendes Aufgabenvolumen ohne Aussicht einer Gehaltserhöhung o. Ä.
Die Leistungsverbesserung der Mitarbeiter schätzen und "satt" werden.
Callcenter-Entwicklung beenden.
Gute, kollegiale Belegschaft wurde eine flache Hierarchie zur Zwei-Klassen-Gesellschaft durch zunehmende Leistungserwartung
Stärker Negativ-Trend durch unstillbare Leistungserwartung. Telefonie wurde zur ursprünglichen Sachbearbeitung addiert und immer präsenter.
Deutliche Verbesserung spürbar, für den AG unangenehme Themen (Gehalt, etc) werden weitestgehend vermieden
Etwas mehr Geld als im Call Center, Kaffee kostenlos
Gehalt, Heuchlerei,fehlende Transparenz,fehlendes Vertrauen und somit vergraulen der wenigen guten MA, TL ziehen auch schnell weiter
Fähige Vorgesetzte und Mitarbeiter einstellen
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die Schilderung Ihrer Wahrnehmung. Gern würden wir näheres zu Ihren Kritikpunkten erfahren. Ihre Führungskräfte, als auch ich, stehen jederzeit als Ansprechpartner für ein vertrauliches Gespräch zu Verfügung.
Sandra Müller
-Personalreferentin-
Pünktlich Gehalt
Intrsnsparente Führung
Transparenz walten lassen
Vielen Dank für Ihre kritische und offene Anmerkung.
Gern möchten wir uns gemeinsam mit Ihnen über die Möglichkeit der Verbesserung der angesprochenen Punkte austauschen.
Bitte geben Sie uns persönliches Feedback.
Sie können mich gern vertraulich dazu kontaktieren.
Wir versuchen mit Ihnen gemeinsam für alle Erfolg und Zufriedenheit zu erreichen.
Sandra Müller
- Personalreferentin-
Meinen höhenverstellbaren Tisch vermisse ich in meinem Homeoffice.
Manchmal muss man zu lange auf die Milch warten für den Kaffee.
So verdient kununu Geld.