Im Großen und Ganzen hatte ich eine schöne Zeit beim Aero Dienst.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Beste an der Arbeit war mein Team, welches ich auch sehr vermisse!
Man kann seine Englischkenntnisse aufbessern und knüpft viele neue Kontakte im Bereich der Luftfahrt. Es ist definitv von Vorteil eine russisch-, und türkisch sprachige Mitarbeiterin am Empfang zu haben, da viele Kunden aus diesen Ländern kommen und es für sie angenehm ist, in ihrer Muttersprache zu kommunizieren bzw. Kundenwünsche zu äußern.
Die einheitliche Arbeitsuniform sah ordentlich aus und hat einem die Outfitsuche am Morgen erleichtert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zickiges Verhalten und Machtspielchen am Arbeitsplatz sind unangebracht und sollten offen angsprochen werden, da ein guter Zusammenhalt auch mit anderen Abteilungen die Arbeitsatmosphäre wesentlich angenehmer gestalten würde.
Die schlechte Erreichbarkeit in den anderen Abteilungen erschwerte es die Kundenzufriedenheit beizubehalten.
Ich fand es nicht ok, dass der CS oft für Dinge gerade stehen musste, was von den anderen Abteilungen "verbockt" wurde.
Neue/andere Arbeitsaufträge sollten nur vom Abteilungsleiter angeordnet werden und nicht von anderen Mitarbeitern.
Verbesserungsvorschläge
Der Empfangsbereich und die Kundenbüros sollten modernisiert werden. Damit man sich auch am Empfangsbereich mehr gefördert fühlt, sollten Weiterbildungsmöglichkeiten und Kurse angeboten werden. Natürlich ist der Aero Dienst ein Dienstleister, dennoch finde ich eine 40 Stunden-Woche mit Arbeitszeiten bis 18 Uhr zu unflexibel. Eine offene Kommunikation des Abteilungsleiters war vorhanden, dennoch wurden viele Dinge nicht korrekt begründet oder so hingestellt, wie es gerade gepasst hat.