Ihr Unternehmen?
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kununu Prüfprozess
12 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Vertrauen
Nichts
- Möglichkeit, Dienstreisen im Ausland zu machen
- Teamzusammenhalt, tolle Kollegen
- kaum/keine Aufstiegsmöglichkeiten
- mehr Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Gehaltsanpassungen
- transparentere Kommunikation
- neben dem jährlichem Betriebsausflug und der Weihnachtsfeier gerne noch ein jeweils teaminternes Event zum Teambuilding anbieten
Die Arbeitsatmosphäre ist gut, was auch an den vielen tollen Kollegen liegt. Generell sollte den Programmabteilungen aber mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden, da diese manchmal im Ganzen etwas untergehen. Lob und Wertschätzung dürfte für die eigene Arbeit gerne öfter kommen, besonders in stressigeren Zeiten.
Man hat flexible Arbeitszeiten, allerdings sind diese durch die Funktionszeiten eingeschränkt, sodass es eigentlich keine wirkliche Gleitzeit mehr ist. Nichtsdestotrotz kann man nach Rücksprache mit dem Team auch mal später kommen/früher gehen, wenn man bspw. einen Arzttermin hat. Urlaube werden im Team abgesprochen und die Wünsche auch berücksichtigt und erfüllt, sofern eine Vertretung vorhanden ist oder generell nicht zu viele Teammitglieder gleichzeitig abwesend sind (was bei so einem großen Team aber nicht oft vorkommt). Überstunden werden besonders in der Hochsaison gesammelt, allerdings hat man das Jahr über die Möglichkeit, diese (auch durch Gleittage) abzubauen. Homeoffice ist mittlerweile auch etwas häufiger möglicher.
Durch das Green-Team und die Zertifizierung mit TourCert ist AIFS beim Thema Umweltschutz gut dabei.
Weiterbildungen werden ab und zu angeboten.
Beim Thema beruflicher Aufstieg kann AIFS definitiv noch an sich arbeiten. Auch nach jahrelanger Tätigkeit bei AIFS besteht fast keine Möglichkeit der Beförderung/persönlichen Weiterentwicklung, da hierfür erstmal andere MitarbeiterInnen in ihren Positionen gehen müssten. In einem kleineren Unternehmen mag das vielleicht schwierig in der Umsetzung sein, aber vielleicht könnte man Aufgabenfelder erweitern, MitarbeiterInnen mehr Verantwortung (und ein entsprechend angepasstes Gehalt) geben. So würde man automatisch MitarbeiterInnen längerfristig an sich zu binden.
Der Kollegenzusammenhalt ist super. Selbst in sehr stressigen Zeiten wie in der Hochsaison oder in Pandemiezeiten bin ich gerne zur Arbeit gekommen, da man sich immer auf seine Kollegen verlassen und auch mal Aufgaben abgeben/aufteilen kann, wenn es zu viel wird. Schön ist auch, dass die verschiedenen Abteilungen mittlerweile "miteinander zerfließen" und auch zusammen Pause gemacht wird. Viele Kollegen werden auch zu Freunden, mit denen man gerne seine Freizeit verbringt.
AIFS besteht zum größten Teil aus jungen MitarbeiterInnen, aber es gibt auch die "alten Hasen", die schon länger dabei sind, viel Wissen zu den eigenen Programmen haben und die einem gerne helfen, wenn man ein Problem hat und nicht weiterkommt.
Bei Problemfällen oder generellen Fragen konnte ich immer zu meiner Programm- bzw. Teamleitung gehen. Wenn es vom Workload mal zu viel war, wurde versucht, eine passende Lösung zu finden, damit man entlastet wird.
Das Büro ist schön hell und gemütlich gestaltet. AIFS ist aber in einem Großraumbüro, d.h. zu Hochsaisonzeiten kann es durchaus sehr laut sein, wenn alle Kollegen gleichzeitig telefonieren, was das eigene Stresslevel erhöhen kann. Nach Absprache im Team kann man sich aber z.B. auch mal aus dem Telefon nehmen, um Aufgaben zu erledigen, die Ruhe benötigen. Alternativ kann man auch in eins der Einzelbüros gehen, wenn diese nicht besetzt sind. Ein klarer Vorteil ist, dass die Kommunikation durch das Großraumbüro vereinfacht ist und der Teamzusammenhalt automatisch gestärkt wird.
Über das sich selbst wärmende/kühlende Gebäude kann man sich (besonders im Hochsommer) streiten, aber das ist ein Punkt, an dem AIFS nicht wirklich etwas ändern kann.
Es gibt im Team ein wöchentliches Meeting, in dem neben allgemeinen Infos auch Probleme besprochen und Fragen geklärt werden. Außerdem wird in einem jährlichen Meeting informiert, wie es um AIFS steht.
Allgemein ist die Kommunikation allerdings verbesserungswürdig. Es kommt schon einmal vor, dass man wichtige Infos erst im Nachhinein oder nur auf gezieltes Nachfragen erhält. Hier könnte AIFS etwas transparenter werden.
Die Gehälter sind im Laufe des Jahres allgemein angehoben wurden und liegen für den Tourismusbereich nun auch in einem guten Bereich. Leider gibt es aber nur sehr selten die Möglichkeit, eine individuelle Gehaltserhöhung zu bekommen, obwohl man schon lange bei AIFS arbeitet und mehr Verantwortung/Erfahrung hat als z.B. Berufseinsteiger. Hier wären verschiedene Gehaltseinstufungen besser, da es ansonsten nur für Berufseinsteiger attraktiv ist.
Ansonsten hat man die Möglichkeit zu vermögenswirksamen Leistungen oder auch einer Zuzahlung zum Fitnessstudio/Jobticket. Bei dem Jobticket wäre es vielleicht eine Überlegung, dieses für Azubis komplett zu bezahlen, da diese generell weniger verdienen als Festangestellte.
Es gibt einen Wochenplan (zumindest in meiner Abteilung), in welchem MitarbeiterInnen an bestimmten Tagen feste Aufgaben zugeteilt werden. Die Aufgaben sind generell vielfältig, aber natürlich entsteht auch hier nach einer Zeit eine gewisse Kontinuität. Man kann aber durchaus in ruhigeren Zeiten in der eigenen oder auch in anderen Abteilungen nach weiteren bzw. neuen Aufgaben fragen, sodass Abwechslung in den Arbeitsalltag kommt und man andere KollegInnen entlastet, die vielleicht gerade mit Aufgaben nicht hinterherkommen. Grundsätzlich sollte man sich darüber bewusst sein, dass der Job in den Programmabteilungen zu 80% aus Telefongesprächen besteht.
Die Mission, jungen Menschen eine tolle Zeit im Ausland zu ermöglichen.
Direkte Konflikte, die eigentlich mit einem simplen Gespräch gelöst werden könnten, werden vermieden bzw. von der Geschäftsleitung lange ignoriert und schaukeln sich entsprechend unnötig hoch.
Mutiger kommunizieren. Die Geschäftsleitung sollte sich selbst besser reflektieren und an ihrem Führungsverhalten arbeiten.
Intransparent und indirekt statt offen und ehrlich.
Das Büro ist schön und zentral gelegen. Die Kollegen sind sehr nett und das Aufgabenfeld interessant.
Es wird sehr viel mehr Wert auf das äußere Image gelegt, als auf das Wohlergehen der Mitarbeiter. Pizza zu spendieren als Dankeschön für die harte Arbeit macht monatelangen Stress und das Ignorieren der Umstände nicht wett.
Mitarbeiter mehr in den Fokus stellen, Leitsätze beginnen zu leben, anfangen die Mitarbeiter ernst zu nehmen, ihnen zuzuhören, und anfangen ihnen gegenüber transparent zu sein.
Es gibt eher selten Lob von den Vorgesetzten. Es gibt Abteilungen, die kaum beachtet werden, andere Abteilungen werden dafür klar bevorzugt. Kommunikation von den Vorgesetzten ist intransparent, dadurch entsteht kein Gefühl von Fairness oder Vertrauen.
Zwischen den Kollegen herrscht dafür eine gute Arbeitsatmosphäre.
Viele Mitarbeiter sind unzufrieden, fühlen sich ungerecht behandelt und sind unmotiviert. Mehrere Mitarbeiter sind wegen Überlastung länger ausgefallen. Eindeutige Hinweise auf eine Überlastung werden ignoriert. Erst, wenn es soweit ist und jemand ausfällt, wird reagiert. AIFS stellt sich gerne als Firma dar, die den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Dieses Gefühl wird mir nicht vermittelt. Die Leitsätze werden nicht gelebt.
Urlaub muss im Team abgesprochen werden. Das ist mal mehr, mal weniger kompliziert. Homeoffice ist seit Kurzem für bis zu 10 Tage im Monat möglich. Man bekommt das Gefühl vermittelt, dass Homeoffice nicht gerne gesehen ist. Selbst in Corona Hochzeiten wurde Homeoffice nur widerwillig genehmigt und teilweise wurden spitze Bemerkungen seitens der Vorgesetzten gemacht, wenn man das Homeoffice Angebot dann genutzt hat.
Durch Gleitzeit kann man die Arbeitszeit relativ flexibel gestalten, allerdings gibt es eine Kernarbeitszeit. Durch internationale Arbeit und damit einhergehender Zeitverschiebung wird teilweise erwartet noch zu relativ später Stunde zu arbeiten. Auch Arbeit am Wochenende kann vorkommen, hierfür gibt es keinen Wochenendzuschlag.
Aufstiegschancen gibt es so gut wie keine. Es gibt gelegentliche Schulungen (eher selten). Es wird keinen großen Wert auf Weiterbildungen gelegt.
Für viele Kollegen ist der einzige Grund nicht zu kündigen der Kollegenzusammenhalt.
Die Team- und Programmleiter sind meist bemüht und versuchen sich um ihre Teams zu kümmern. Man wird dennoch mit teilweise extremen Problemfällen allein gelassen.
Klare und nachvollziehbare Entscheidungen seitens der Geschäftsführung fehlen. Es wird deutlich, dass es am Ende nur ums Geld und die Zahlen geht - selbst vollkommen überlasteten Mitarbeitern wird noch zusätzlicher Workload aufgelastet, wenn es um die Zahlen geht. Verständnis wird vorgetäuscht, vorgenommene "Lösungen" sind günstig und meist nur ein Tropfen auf dem heißen Stein.
Es ist ein Großraumbüro und es gibt keine Klimaanlage. Im Sommer ist es daher sehr heiß (Lösung: billige Ventilatoren). Das Büro ist ansonsten schön. Es gibt Wasser, Kaffee und manchmal Obst.
Es gibt regelmäßige Meetings, Infos werden weitestgehend weitergegeben. Begründungen für bestimmte Entscheidungen werden jedoch zurückgehalten/nicht klar formuliert. Anstatt Gespräche persönlich zu führen, werden knappe E-Mails geschickt, die zu Missverständnissen führen.
Es gab eine Gehaltsanpassung (Erhöhung) um Mitarbeiter auf dasselbe Gehaltsniveau zu bringen. Gehälter sind allerdings nicht dem Workload und der Verantwortung des einzelnen Mitarbeiters angepasst. Individuelle Gehaltserhöhungen gibt es so gut wie nicht. Möglichkeit für ein Jobrad ist vorhanden, sowie ein von dem Unternehmen großzügig gewährter Zuschuss zum Jobticket in Höhe von ganzen 10€. Aber immerhin.
Aufgabenfelder werden im Team verteilt, man hat hierbei einen Einfluss auf die Verteilung.
Möglichkeit Reisen der Teilnehmer zu begleiten (z.B. Einführungsveranstaltung) und Urlaub ranzuhängen
Wie mit den Mitarbeitern umgegangen wird, die jahrelang einen super Job gemacht haben.
gute Mitarbeiter halten und nicht nur möglichst junge Jobeinsteiger einstellen, denen man wenig bezahlen kann
tolle Kollegen, lautes Großraumbüro
nach außen toll, innen nicht so
In der Hochsaison werden Überstunden gemacht. Homeoffice ist nur begrenzt möglich.
Weiterbildung nicht möglich
Gehaltserhöhung nicht möglich
die direkten Kollegen sind toll, Vorgesetze sind nicht immer fair
wenige ältere Kollegen, eher junges Team an Kollegen
Keine ehrliche Kommunikation
Luft im Büro könnte besser sein
es wird nicht alles transparent kommuniziert
Kollegen, die schon länger im Unternehmen sind werden bevorzugt
Produkt ist klasse mit jungen Kunden
Positiv am Unternehmen finde ich die insgesamt lockere Arbeitsatmosphäre im Team und die Möglichkeit sich auch zwischendurch mit seinem Kollegen auszutauschen. Auch wenn dabei mal das ein oder andere private Wort beim Kaffee holen fällt, muss man absolut kein schlechtes Gewissen haben. Insgesamt ist das Arbeitsklima im Team wirklich super und oft werden aus Kollegen Freunde, mit denen man gerne seine Freizeit verbringt.
Auch in Sachen Gehalt ist AIFS mittlerweile, nach der Preisanpassung vor einigen Monaten, in der Branche vorne mit dabei.
Zudem gibt es vermehrt Angebote zur Gesundheitsförderung, beispielsweise in Form von Rückenkursen und Massagen, und Zugang zu kostenfreiem Obst und Kaffee/Tee.
Das Image des Unternehmens scheint nach außen aufgeschlossen und einladend, das ist jedoch auch alles was für das Unternehmen zählt. In der Realität ist die Devise „hauptsache die Zahlen stimmen“ und so ist es egal welchen Preis einzelne Mitarbeiter dafür zahlen müssen.
Das Wort jegliches Vorgesetzten ist im Alltag überhaupt nichts wert, weil man sich auf viele Versprechungen und Zusagen auf keinen Fall verlassen kann. Man ist gezwungen auf schriftliche Vereinbarungen in jeder Hinsicht zu bestehen, da einem sonst weiterhin jedes Wort im Mund umgedreht wird.
Das Unternehmen sollten sich definitiv mehr an seinem nach außen ausgestrahlten Image orientieren und auch mal auf die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter eingehen. Ebenso sollten Verhaltensweisen einiger Vorgesetzten stärker unterbunden oder zumindest registriert werden.
Natürlich ist dem Arbeitgeber als erstes daran gelegen, dass das Unternehmen läuft, aber um welchen Preis ? Das sollte sich das Unternehmen deutlich an´s Herz legen und seine Philosophie dahingehend noch einmal deutlich überdenken.
Grundsätzlich ist die Arbeitsatmosphäre in Ordnung und die Arbeit im Team auch wirklich sehr gut.
Vermutlich ist es abteilungsbedingt der Fall, dass es oft zu Missverständnissen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern kommt und einem teilweise Dinge in den Mund gelegt werden, von denen man selbst noch nie gehört hat. Das ist insgesamt etwas anstrengend und auf Dauer auch echt nervenaufreibend, aber wie gesagt, vermutlich von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich.
Das Image ist wirklich mit Abstand das größte Problem des Betriebes. Die möchtegern flache Hierarchie und das lockere Verhältnis untereinander, egal in welcher Funktion man angestellt ist, bröckelt in der Realität extrem. So kommt es immer wieder dazu, dass gute Miene zu bösem Spiel gemacht wird und man sich in keiner Weise auf das gegebene Wort verlassen kann.
Wenn man bei AIFS arbeitet, muss man tatsächlich damit rechnen auch mal außerhalb der Arbeitszeiten privat kontaktiert zu werden. Meiner Meinung nach oft ein absolutes No-Go, da so eine klare Abgrenzung zwischen Arbeit und Freizeit nicht möglich ist, insbesondere als "normaler" Angestellter und nicht als Führungskraft.
Auch die so umworbene Gleitzeit wird stetig mehr eingeschränkt, wobei auch das vermutlich wieder von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich ist. Um Urlaubstage und Homeofficetage muss man teilweise intensiv bitten, da es hier öfters zu nicht nachvollziehbaren Begründungen kommt, wieso es an diesem Tag nicht ausreichend ist mit 5 Leuten im Büro zu sitzen und unbedingt noch eine 6. Person anwesend sein muss.
In dieser Kategorie ist AIFS wirklich sehr engagiert. Durch die Zertifizierung mit TourCert ist auch das Thema Umwelt und Natur stetig weiter in den Vordergrund des Unternehmens gerutscht und es gibt stetig neue Anregungen, um effizienter mit unseren Ressourcen umzugehen.
Die Arbeit im Team ist wirklich super ! Jeder hilft jedem und wenn man nicht weiter weiß, kann man sich immer ohne schlechtes Gefühl an die Kollegen wenden. Auch auf privater Ebene versteht man sich wirklich sehr gut. Das Team bietet in schwierigen Zeiten oft den Ansporn nicht vollkommen den Kopf in den Sand zu stecken.
Mitarbeiter werden von Vorgesetzten kaum in wichtige Entscheidungen, die auch tatsächlich das gesamte Team betreffen, mit einbezogen und meist vor vollendete Tatsachen gestellt. Das widerspricht der Philosophie der flachen Hierarchie und der offenen Kommunikation.
Oft sind Entscheidungen der Vorgesetzten nicht nachvollziehbar und führen somit zu Unstimmigkeiten im gesamten Team.
Insgesamt sind die Arbeitsbedingungen durchaus gut. Trotz, dass es ein Großraumbüro ist, hat man dennoch die nötige Ruhe, um seine Aufgaben zu erledigen und gleichzeitig bekommt man mit, was im Team passiert.
Einziger Nachteil sind die doch recht kalten Winter und die heißen Sommer, die durch das angeblich neumodische Gebäude, welches selbst wärmen und kühlen soll, nicht sehr angenehm sind. Dafür kann jedoch das Unternehmen nichts.
Das Thema Kommunikation ist im ganzen Unternehmen ein Fall für sich und hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf. Es gibt zwar regelmäßige Teammeetings, jedoch werden wirklich wichtige Dinge oft nicht oder nur schwammig thematisiert, so dass am Ende trotzdem niemand so recht Bescheid weiß.
Im ganzen Unternehmen wird mit einer flachen Hierarchie und einer guten Kommunikation geworben, jedoch kommen wirklich relevante Informationen oft nur durch den typischen Buschfunk raus oder es werden vermeintlich große Geheimnisse um alles gemacht.
Das Thema Gleichberechtigung ist bei AIFS ebenfalls ein sehr Schwieriges. Manche Mitarbeiter dürfen sich alles Mögliche rausnehmen, andere widerum müssen bereits um ganz lapidare Dinge kämpfen. Selbst Mitarbeiter in derselben Position betrifft dieses Phänomen.
Die Aufgaben im Betrieb sind vielfältig und werden vermehrt auch an die Interessen der einzelnen Mitarbeiter angepasst. Da jeder Program Specialist sich um sein eigenes Aufgabengebiet kümmert, ist das Interesse an den Aufgaben in sich natürlich dennoch begrenzt, jedoch kann man sich in seiner kleinen Bubble durchaus austoben.
Zuverlässigkeit
Zeitmanagement
Die zentrale Lage des Büros ist top. Man kann es mit den üblichen Verkehrsmitteln super erreichen, in den Pausen kann man ohne große Laufwege alles Notwendige erledigen.
Die Arbeitsatmosphäre ist ebenfalls sehr angenehm, das Büro ist schön und modern eingerichtet, es gibt chillige Bereiche zum verweilen und sich mit den Kollegen auszutauschen.
Echt klasse sind die Rückenkurs- und Massagemöglichkeiten im Büro.
Die Kollegen sind sehr nett und aufgeschlossen, ältere Kollegen sind in das recht junge Team gut eingebunden.
Toll sind die Betriebsausflüge und Weihnachtsfeiern, die mit viel Bedacht organisiert werden und auf die man sich immer wieder freut.
Nicht ganz so toll ist der Geräuschpegel, der manchmal während der Mittagspause herrscht, da das Büro sehr offen gehalten ist.
Der Informationsfluss könnte noch verbessert werden.
Advertising und vermittlung für den job
Kommunikation ist langwierig um zu dem erwünschten Ergebnisse zu kommen
Kommunikation Verbessern mehr Aufklärung über downside
Das Produkt, das verkauft wird.
Leider immer mehr. Es wird viel Druck gemacht und wer den Mund aufmacht und konstruktive Kritik äußert, muss Angst haben, dass einem das Wort im Mund rumgedreht wird und man seinen Job los ist.
Personalpolitik sollte wesentlich nachhaltiger durchdacht werden. Mitarbeiter sollten in Entscheidungen einbezogen werden, ernst genommen und mehr wertgeschätzt werden.
internes und externes Image stimmen leider null überein.
Vergütungen sind seit Jahren nicht gestiegen.
Vorgesetzte sind überfordert und geben Druck, der von oben kommt, direkt weiter, was zu einer extrem schlechten Atmosphäre führt.
Es herrscht extreme Intransparenz und man hat oft das Gefühl, dass nicht offen und ehrlich kommuniziert wird.
So verdient kununu Geld.