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Unternehmenskultur

Es wird häufig mit Druck auf die Mitarbeiter gearbeitet. Der "Funk" überwacht die Mitarbeiter und ruft ständig (auch an freien Tagen an, weil dieser oftmals Leute für ausgefallene Mitarbeiter und Schichten sucht. Wenn man nein sagt, wird ein schlechtes Gewissen gemacht, was zu Angst und Frustration führt. Wer sich fügt, profitiert, wer ein privates Leben hat und dem die Firma nicht alles bedeutet, bekommt das auch zu spüren.
Es gibt meistens nur Kritik und kein Lob und es wird hinter dem Rücken anderer gesprochen und so getan, als wäre das nicht der Rede wert (persönliche Erfahrung).

Urlaub wird nicht bezahlt, man kommt dann auf Minusstunden im Dienstplanprogramm,weil man ja während der Zeit nicht arbeitet.Es wird im 2Schichtsystem gearbeitet:Früh von 10-17 Uhr/Spät von 17-23 Uhr. An sich angenehme Arbeitszeiten,wäre da nicht das Problem,hin und wieder auch mal Doppelschichten arbeiten zu müssen,weil nicht genug Mitarbeiter zu Verfügung stehen,weil sich spontan krank gemeldet wird.Dann kommt es auch vor,dass der Funk (die,die für den Ersatz sorgen müssen) Mitarbeiter an freien Tagen mehrfach anruft und belästigen,um mit Druck zu überreden,dass sie arbeiten kommen!Zudem wird in den wenigstens Fällen darauf geachtet,wenn man eine Spätschicht hat,dass man am nächsten Tag wieder zur Frühschicht anrücken soll.Man wird gern mal in 6+ verschiedenen Filialen innerhalb eines Monats herumgereicht,sodass man auch mal Arbeitsfahrtwege von bis zu einer Stunde hinnehmen darf!
Wenn man sich dann mal doch krank melden muss,weil man eben krank ist, wird nochmal am Telefon nachgehackt, ob man nicht doch arbeiten kommen kann. Pausen gibt es nicht, denn man könne ja als Wettbüro Geldeinbußen haben, wenn man für eine halbe Stunde keine Wetten annehme.

Das Thema ist ein Zweischneidiges Schwert! Es gibt durchaus nette Kollegen, mit denen man sich gut unterhalten kann, jedoch wird die Nettigkeit einer Person auch gern Mal ausgenutzt. Es gibt diverse Kollegen in der Firma, die sich gern mal Gründe ausdenken, weshalb die Ablöse für den Spätdienst ruhig eine halbe Stunde bis Stunde früher zum Dienst kommen soll. Das finde ich alles andere als in Ordnung gegenüber den Kollegen.
In meinem Fall wurden Lügengeschichten über mein Privatleben von einer Mitarbeiterin gegenüber dem Prokuristen/Chef geäußert was letztendlich bei mir und einem Bekannten zur Kündigung geführt hat, ohne dass einer von uns dazu zum Gespräch und Klärung befragt worden ist. Dies hatte rein gar nichts mit der Firma zu tun. Da diese Person noch immer in der Firma tätig ist sollte man überlegen ob man sich das wirklich antun und riskieren möchte oder lieber nicht. Also Augen auf bei dem mit wem man was bespricht in der Firma. Macht einfach eure Arbeit und schließt nicht zu schnell vermeintliche Vertrauensverhältnisse.
Zudem gibt es in diversen Filialen Kollegen, die gerne fiktive Gründe vorgeben, um früher nach Hause zu gehen.

Die Führungsebene ist eine absolute Katastrophe und die Mitarbeiter werden schamlos ausgebeutet. Bei Problemen oder Konflikten wird hinter dem Rücken über die betroffenen Mitarbeiter gesprochen, anstatt auf diese zuzukommen und über mögliche Lösungen zu sprechen. Es werden gute Mitarbeiter ohne Abmahnung gekündigt, da billige neue Arbeitskräfte leichter heranzuschaffen zu sind, als solche, die ihren Job vernünftig machen. Es wird also über die Köpfe Anderer ohne Rückfragen oder Gespräche entschieden. Dies ging bei mir und meinem Partner soweit, dass wir gekündigt worden sind, weil eine Kollegin Unwahrheiten über uns erzählt hat.Weder er noch ich wurden zu einem Gespräch gebeten,stattdessen einfach gekündigt, weil die Chefetage alles glaubt, was man ihr erzählt,egal ob es der Wahrheit entspricht oder nicht, sodass das Arbeitsgericht eingeschaltet werden muss, um eine Abfindung auszuhandeln. Besagte Kollegin arbeitet bis heute dort, ohne irgendwelche Konsequenzen.
Chefetage sollte meiner Ansicht nach komplett ausgetauscht werden, da Mitarbeiter unterschiedlich fair behandelt werden und gesetzliche Mängel bestehen.

Zwischen Mitarbeiter und Chefetage/ Funk ist die Kommunikation katastrophal. Es wird eher über andere Kollegen gesprochen als mit ihnen. Von der Chefetage fühlt man sich herablassend oder ungenügend behandelt.

Es gibt zwei Extreme: Entweder ist gar nichts zutun, weil wenig bis gar keine Kunden da sind oder der Laden platzt vor Kundschaft, sodass man mit der Arbeit und Aufsicht des Ladens gar nicht hinterherkommt! Man hat also entweder nur die Möglichkeit, sich die Zeit am Smartphone tot zuschlagen, oder ist sollte überlastet durch die Menge der Kundschaft, dass man es nicht einmal auf die Toilette schafft oder mal etwas zwischendurch zu essen. Ob man die Aufgaben richtig erfüllt, liegt in erster Linie daran, bei wem man in den ersten Tagen angelernt wird. Hat man Pech, muss man sich das selbst aneignen oder muss darauf hoffen, dass andere Kollegen einem helfen,fehlendes praktisches Wissen aufzuarbeiten.
Wenn man den Umgang mit schwierigem Klientel lernen möchte, dann ist der Betrieb der richtige Ort, um dies in der Praxis und am eigenen Leib zu erfahren (zB den Umgang mit Glücksspielsuchtbetroffenen oder Konsumenten diverser Substanzen).