apoDirect 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Am besten ist wirklich das familiäre Verhältnis, das zwischen der Mitarbeiterschaft gepflegt wird. Habe bei noch keinem meiner Arbeitsplätze so eine coole Mitarbeiterschaft gehabt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einige der Arbeitsprozesse sind noch nicht richtig gestreamlined, aber das wird sich auch bald ändern. Die EDV-Systeme könnten auch eine modernisierung vertragen, aber ich habe schon von Projekten zur Verbesserung gehört. Insgesamt wird also schon fleißig an Schwachstellen gearbeitet, was doch sehr wünschenswert ist.

Verbesserungsvorschläge

Das Essensangebot könnte noch etwas erweitert werden. Der aktuelle "Foodji"-Automat hat ein frisches und nettes Angebot, die bereitgestellten Früchte sind super, aber wenn beide mal leer sind, gibt es kein großes Angebot.

Arbeitsatmosphäre

Das Unternehmen ist noch recht neu, weswegen es großen Startup-Charakter hat. Man hat das Gefühl, es gibt gute Aufstiegsmöglichkeiten und viel Potenzial, mit der Firma zu wachsen. Insgesamt eine sehr positive, persönliche und freie Atmosphäre.

Image

"Oh, du arbeitest für die Deutsche Apotheker-und-Ärztebank, das klingt ja toll!" - So oder so ähnlich reagieren viele auf den Namen.
Im Gesundheitswesen ist sie ein hoch geschätzter Standart, und auch wenn sie nicht besonders bekannt beim Otto-normal-Verbraucher ist, hat ihre Position als Bank im Gesundheitswesen einen sehr hohen Prestige-wert.

Work-Life-Balance

Die Personalabteilung ist sehr entgegenkomment.
Mit den Schichtplanern lässt sich super reden, wenn auch nicht immer die Schicht frei ist, die man gerne hätte (was auch nur dadurch bedingt ist, dass z.B. die Frühschicht sehr begehrt ist).
Ansonsten kann man aber sehr flexibel planen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Branchen-Standart, keine "Perfomance-basierten" Vergütungen, wie sie manchmal in ähnlichen Unternehmen existieren.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird einigermaßen auf Stromverbrauch geachtet, ich habe aber keine großen "grünen Initiativen" beobachtet, also vergebe ich hier eins meiner wenigen "Durchschnitts-ratings"

Kollegenzusammenhalt

"Duz-Kultur" bis hin zur Geschäftsführung, persönlicher Umgang miteinander. Die Mitarbeiter und Vorgesetzten setzen sich für einen ein, was ein warmes Gefühl gibt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch wenn die Mitarbeitschaft ein eher junges Durchschnittsalter hat, werden gerade die älteren und nicht so Technikaffinen Mitarbeiter vollständig mitgenommen, ich habe noch keine Benachteiligung vermerken können.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten machen nicht auf distanziert und kühl, sind aber trotzdem professionell und kompetent. Ein sehr guter Mix, um motiviert zu bleiben und sich weiter zu entwickeln.

Arbeitsbedingungen

Im Vergleich zu anderen Service-und-Callcentern, mit denen ich Bekanntschaft gemacht habe, fühlt man sich wesentlich besser aufgehoben. Überdurchschnittlich viel Arbeitsplatzfläche, gute Technische Ausstattung, kulante Vorgesetzte.

Ein Haufen Mitarbeiter-Benefits wie subventionierte Snackautomaten, Rabatte, freier Zugang zu einer tollen Kaffeemaschine sorgen für eine vergleichsweise super Arbeitsumgebung.

Kommunikation

Sehr flache Hierarchische Strukturen, was es einfach macht, Anliegen zu kommunzieren und zu bereden.

Gleichberechtigung

Multikulturell, akzeptant gegenüber allen Weltanschauungen, Nationalitäten, Geschlechtern, Sexualitäten, Religionen. Keine Mängel.

Interessante Aufgaben

Ich bin selber im Service-Bereich, was ein vergleichsweise kleineres Aufgabenfeld darstellt. Dementsprechend werde ich hier keine 5* vergeben können, jedoch gibt es viele Möglichkeiten, in Eigeninitiative Projekte vorzuschlagen und umzusetzen, was für einen engagierten Mitarbeiter ein großes Plus ist.

Gut am Arbeitgeber finde ich

der kollegiale Zusammenhalt hat mich so lange dort arbeiten lassen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Verbesserungsvorschläge werden zu 99% von der Geschäftsführung ignoriert.

Verbesserungsvorschläge

mehr Leute einstellen, Klasse statt Masse, diese Klasse kann man aber nur halten wenn man auch Dinge BIETET (Nein, keine Obstkörbe oder doofe FoodiAutomaten)

Arbeitsatmosphäre

Man merkt, dass seit Jahren nicht mehr auf die Wünsche der Mitarbeiter eingegangen wird. Je nach Abteilung hat sich so viel Unmut aufgestaut, dass jedes Teammeeting Potenzial zur Explosion hat.

Image

Kein Kommentar :D

Work-Life-Balance

War mit 100% Homeoffice besser, ist jetzt so lala.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Unterer Bereich und auch kaum eine Chance mehr zu bekommen, außer man kann gut schleimen und kennt die richtigen Leute um in andere Positionen zu kommen die einem aufgrund der Leistung ggf. gar nicht zustehen.

Kollegenzusammenhalt

das BESTE im ganzen Unternehmen. Wir haben immer extrem zusammengehalten, uns teils gegenseitig vertreten oder anderweitig ausgeholfen. Wenn die Einsatzplanung versagt hat und zu vielen Urlaub gegeben hat und die Dauerkrankfeierer wieder zuschlagen springen immer wieder Kollegen freiwillig ein.

Umgang mit älteren Kollegen

Nie ein Problem gewesen.

Vorgesetztenverhalten

Meine persönliche Vorgesetzte würde hier 10 Sterne bekommen, alle anderen eher so 3. Den meisten kann man Vertrauen aber sie haben alle nur bedingt Macht und Mitspracherecht.

Arbeitsbedingungen

Wenn es um die Ausstattung angeht ok, aber seit JAHREN funktionieren alle notwendigen Systeme nicht und das Arbeiten wurde am Ende leider so zur Hölle dass ich den Job, den ich eigentlich mal mochte, aufgeben musste.

Kommunikation

GANZ GANZ gruselig in diesem Unternehmen. Man erfährt im Bestfall etwas über den Flurfunk, aber ganz bestimmt nicht über offizielle höhere Position wie von der Geschäftsführung. Die jeweiligen direkten Vorgesetzten geben zwar meist ihr bestes, können aber auch nicht viel ausrichten.

Gleichberechtigung

Was Inklusion oder Umgang mit älteren oder behinderten Personen angeht auf jeden Fall, jedoch kriegen manche Kollegen ungerechtfertigte Sonderwünsche die anderen das Leben schwer machen "Ich mache nie Spätschichten, Ich arbeite nicht am Wochenende" und wenn sie dann so eingeplant werden sind sie "plötzlich krank"

Interessante Aufgaben

Gab es hin und wieder mal, werden aber weder besonders honoriert (finanziell) noch besonders geschätzt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ehrlichkeit und Direktheit. Ziele waren klar definiert und erreichbar.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Flurfunk. Keine Kantine.

Verbesserungsvorschläge

Sozialleistungen sowieso Gehalt anpassen. Ansonsten habe ich mich hier wohl gefühlt.

Arbeitsatmosphäre

Coole, moderner Arbeitsplatz. Leider keine festen Arbeitsplätze, aber das ist ok für mich. Bei warmen Wetter bin ich lieber im klimatisierten Büro. Teams sitzen leider nicht zusammen.

Image

Image ist schlechter als es dort ist. Schade, dass EX-Mitarbeiter die persönlichen Probleme hier austragen.

Work-Life-Balance

Ganz gut, liegt aber auch an dem Telefonaufkommen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ganz Ok. Es soll sich ja etwas ändern. Sozialleistungen könnten besser sein.

Kollegenzusammenhalt

Wir sind füreinander da. Führungskräfte klären Anliegen zeitnah. Die Kultur wird gelebt und wurde vor kurzem wieder aufgefrischt. Eine Kultur hat nicht nur Rechte sondern auch Pflichten. Das wird gut umgesetzt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch hier ist jeder willkommen und gleich!

Vorgesetztenverhalten

Klar und Direkt. War sehr zufrieden. Die ein oder andere Zicke gibt es leider auch.

Kommunikation

Klare verständliche Kommunikation. Ich wusste immer woran ich war. Die Kommunikation zu den Vorgesetzten war von Respekt geprägt.

Gleichberechtigung

Hier ist jeder gleich!

Interessante Aufgaben

Immer was neues

Gut am Arbeitgeber finde ich

die "normalen" Angestellten. Wir haben zusammengehalten. Aber viele sind schon gegangen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ganz schlechte, gesamte Entwicklung seit 1,5 Jahren.

Verbesserungsvorschläge

zu den flachen Hierarchien zurückkehren. Teure Gehälter von zu vielen Führungskräften einsparen. Hier muss sich alles grundlegend ändern. Sonst geht der Laden den Bach runter.

Arbeitsatmosphäre

War deutlich besser als es noch eine Kultur gab, die jetzt nicht mehr gelebt wird und scheinbar auch nicht mehr wichtig ist. Normales Callcenter ohne Herz.

Image

im Sinkflug

Work-Life-Balance

Unterdurchschnittlich. Mobiles Arbeiten wurde reduziert, was ein Grund für meinen Jobwechsel war. Im neuen Job habe ich jetzt wirklich eine Work-Life-Balance.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

neues Gehaltsmodell wurde versprochen. Passiert ist nichts.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist OK.

Kollegenzusammenhalt

Ganz gut. Man hält zusammen. Aber viele neue Gesichter, die man nicht kennt.

Umgang mit älteren Kollegen

Fairer Umgang mit älteren Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Aufgeblähte Hierarchien. Unnahbare Geschäftsführer, die nicht gestört werden wollen. Unnötige Abteilungsleiter für kleine Abteilungen, von denen Niemand weiß, was ihre Aufgabe ist. Völlig überforderte Teamleiter, auf die alles abgeladen wird. In meinem neuen Job sind die Hierarchien zum Glück wieder flacher.

Arbeitsbedingungen

Chaotisch. Ständig wechselnde Räume für die Arbeit. Sozialräume für Pausen mussten für die Büros der Abteilungsleiter geopftert werden. Keine Besprechungsräume für das "normale Volk".

Kommunikation

fand zuletzt kaum noch statt

Gleichberechtigung

Trifft zu.

Interessante Aufgaben

Geht so. Normale Callcenter-Routine.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zu Anfang war es gut.... Bis man hinter die Fassade schaute und es einem wie Schuppen vor die Augen fiel....

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keinerlei Hilfestellung!!!

Verbesserungsvorschläge

Habe ich keine! Außerdem müsste die oberste Leitung der Firma es eher wissen als ich, Gerade wenn man selbst aus der Telefonie kommt.

Arbeitsatmosphäre

Es wird einem eine große Familie vorgegaukelt.

Image

Man kann sich leicht blenden lassen von den Goodies der Firma, aber wenn man hinter die Fassade schaut, stellt man fest, daß alles gut ist solange Du Leistung bringst. Ansonsten bist Du nur jemand, der ersetzt werden kann. Menschlichkeit ist in keiner Weise vorhanden!!!

Work-Life-Balance

Ein normaler 8 Stunden Job.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gehalt für die Leistung eines, "Fast-Beraters" deutlich zu wenig!!!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

An der falschen Stelle.

Kollegenzusammenhalt

War ganz ok

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Schwierigkeiten.

Vorgesetztenverhalten

Sie waren zwar korrekt, aber mit Problemen wird man alleingelassen und angehalten sich selbst zu helfen.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlage vorhanden, aber darf nicht eingeschaltet werden, wegen Corona, aber Fenster auf und Durchzug ist ok...... vollkommen idiotisch! Wo ist der Unterschied der Luftverwirbelung???

Kommunikation

Hilfestellungen bei Schwierigkeiten, bekommt man keine, obwohl es zu den Aufgaben der Teamleiter gehört!!!

Gleichberechtigung

War gegeben.

Interessante Aufgaben

Telefonie macht schon Spass, wenn einem die Zeit und die Zahlenangabe nicht im Nacken hängen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das besondere Konzept einer Standesbank

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Intransparente Kommunikation
fehlende Führungsqualität
mangelnde Entwicklungsmöglichkeiten
Schlechtes Leistungsangebot

Verbesserungsvorschläge

Den Führungsstil überdenken, es gibt viel Luft nach oben

Ein besseres Arbeitsklima würde den Zielen nicht im Weg stehen

Arbeitsatmosphäre

Schlechte Arbeitsatmosphäre, ständige Kontrolle und Überwachung

Überhaupt keine Möglichkeit ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen, für den Arbeitgeber zählen ausschließlich Zahlen

Image

Intern sowie auch im Mutterkonzern nach wie vor so belastet wie der vorherige Unternehmensname Konnektum

Work-Life-Balance

Vom Unternehmen wird viel Flexibiliät verlangt, jedoch bekommt man die nicht annähernd auch zurück

Länger bleiben ist gern gesehen, wer aber mal 2 Minuten zu spät kommt muss sich direkt vor dem Vorgesetzten erklären

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Sozialleistungen gibt es nicht

Gehalt ist mit Bezug auf den Mutterkonzern sowie den Standort deutlich unter dem Durchschnitt

Finanzielle Weiterentwicklung wird zwar immer wieder versprochen, dient jedoch nur als haltloser Motivationsansatz für die Mitarbeiter

Kollegenzusammenhalt

Bis auf wenige Ausnahmen (wie in jedem Unternehmen) war in meinem Team der Zusammenhalt gegeben

Vorgesetztenverhalten

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Der Führungsstil ist von Autorität geprägt

Arbeitsbedingungen

Permanente Technikprobleme waren zur Gewohnheit geworden

Kommunikation

Regelmäßige Meetings finden statt

Ein informativer Austausch leider nicht, oftmals werden Neuigkeiten viel zu kurzfristig verkündet

Interessante Aufgaben

Gut qualifizierte Mitarbeiter werden nicht wahrgenommen und bekommen keine Möglichkeit sich zu entwickeln. Hingegen werden oftmals Fachfremde als günstigere Arbeitskräfte bevorzugt

Verbesserungsvorschläge

Die Sachen die man vorgibt auch umsetzen!

Arbeitsatmosphäre

Während unserer Schulung war es wirklich super! Die gesamte Gruppe hatte ein tolles Gefühl. Als wir aus der Schulung in die Produktion kamen, ging es los mit ständigem Druck ! Unteranderem wurden Sachen die uns in der Schulung versprochen worden sind nicht eingehalten (Zum Beispiel : Silent Monitoring sollte nicht stattfinden, allerdings wurden am ersten Tag in der Produktion direkt alle Gespräche abgehört) Transparenz und Ehrlichkeit sieht anders aus

Image

Zu 90% haben sich meine Kunden beschwert. Davon haben mindestens 50% laut über einen Bankenwechsel nachgedacht. Sollte dem Mutterkonzern zu denken geben.

Work-Life-Balance

Zwar werden Termine berücksichtigt, dennoch wird man eher kritisch beäugt wenn man dann wirklich mal etwas erledigen muss.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist unterirdisch. Die Firma sitzt in Düsseldorf! Im Vergleich zum Mitbewerber zahlt die ApoDirect viel weniger. Also das Leben in Düsseldorf ist damit nicht möglich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles digital.

Kollegenzusammenhalt

In unserem Team war wirklich alles super. Jeder hat jedem geholfen.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen. Allerdings habe ich auch keinen einzigen älteren Kollegen dort gesehen.

Vorgesetztenverhalten

Leider total Realitätsfern ! Bei Krankmeldungen wird bei Rückkehr zum Arbeitsort direkt zum Gespräch gebeten. Ich hatte mich einmal wegen einer Grippe abmelden müssen und wurde danach von drei Führungskräften ins Büro zitiert. Dort sagte man mir „man brauche planbare und zuverlässige Leute für die Telefonie ansonsten müsste man die Konsequenzen ziehen und kündigen“
Gehts noch ? Sogar bei einem Kollegen mit Corona wurde das genau so gesagt.

Arbeitsbedingungen

Moderne PCs und gut ausgestattetes Büro

Interessante Aufgaben

Telefonieren. Langweiliger gehts eigentlich nicht.