Tier 1 (SOC) absolut nicht mehr zu empfehlen
Verbesserungsvorschläge
Hört auf eure Mitarbeitenden und setzt euch für sie ein, statt gegen sie und ihre Familien zu arbeiten. Ein gewisses Maß an Respekt sollte eigentlich vorausgesetzt sein.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hat sich mit der neuen Teamleitung komplett verändert. Innerhalb von einem halben Jahr wurde dafür gesorgt, dass niemand mehr motiviert für die Arbeit in Tier 1 ist und viele das Team verlassen.
Auf einmal wird Micromanagement betrieben, Homeoffice während Tagschichten wird nur für dieses Team aus sinnlosen Gründen gestrichen und vieles Weiteres.
Work-Life-Balance
Man startet in diesen Job mit dem Wissen, dass es ein Schichtsystem gibt. Dieses greift natürlich in das Privatleben und auch die Gesundheit ein.
Jedoch werden sehr ungünstige Änderungen in der vorher akzeptablen Rotation vorgenommen und noch schlimmere Änderungen vorgeschlagen, die nur aufgrund des massiven Protests des Teams doch nicht umgesetzt wurden. Kleinere Änderungen an der Rotation wurden einfach umgesetzt, ohne das Team überhaupt zu informieren.
Auch werden teils sehr kurzfristig Schichten ohne Absprache umgeplant, was mit dem Privatleben unvereinbar ist.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Über Nachhaltigkeit wird überhaupt nicht gesprochen. Die Klimaanlage ist viel zu kalt eingestellt und gewisse Aspekte des öffentlichen Auftritts lassen vermuten, dass auf Klimaschutz wenig Wert gelegt wird.
Karriere/Weiterbildung
Die meisten internen Weiterbildungsmöglichkeiten, die die Mitarbeitenden auf die nächste Stufe bringen sollen, sind auf die anderen Regionen konzentriert und für hierige Mitarbeitende nicht sinnvoll nutzbar.
Es gibt die immer mehr begrenzte Möglichkeit zu "Shadowings" bei erfahreneren Mitarbeitenden.
Zudem stehen Lernplattformen zur Verfügung, bei denen es allerdings teils ein internes Ranking gibt, das manchen Vorgesetzten durchaus vor Augen ist und mit in die Performance einfließen kann, obwohl man diese Plattformen eher nicht während der Arbeitszeit nutzen soll.
Kollegenzusammenhalt
Die bisher besten Kollegen, mit denen ich zusammen arbeiten durfte. Man hilft sich immer gegenseitig und wenn Fragen aufkommen, ist immer jemand zur Stelle.
Vorgesetztenverhalten
Gewisse Vorgesetzte lassen sich meiner Meinung nach gut durch Mangel an Einfühlungsvermögen und ein zu hohes Maß an Kontrolle beschreiben. Außerdem sollten dem Team nicht unnötige Hürden geschaffen, sondern der Rücken freigehalten werden. Micromanagement macht kein Team effektiver.
Das höhere Management greift trotz mehrerer direkter Gespräche mit dem Team nicht ein oder es ist keine Wirkung ersichtlich.
Es gibt durchaus tolle Vorgesetzte in der Firma, jedoch hat es Tier 1 mit dem aktuellen Management überhaupt nicht gut getroffen.
Arbeitsbedingungen
Das Büro ist schön und modern. Es stehen Snacks und Getränke in der Küche zur freien Verfügung. In Tier 1 hat man jedoch eine kurze Mittagspause, die kaum Zeit für Essen und Erholung lässt.
Die Ausstattung der Arbeitsplätze lässt zu wünschen übrig. Außerdem wird im Open Office keine Energie in Lärmreduktion gesteckt.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist für solch eine Position durchaus gut und die Boni für gewisse Schichten dürfen nicht übersehen werden. Der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist großzügig ausgelegt.
Dennoch gab es Probleme mit der korrekten Auszahlung des Gehaltes, sodass man es eigentlich jeden Monat noch einmal überprüfen muss.
Zudem gab es auf einen Schlag deutlich weniger Boni. Auch wenn der Grund dafür gerechtfertigt war, war der Umgang mit den Mitarbeitenden, die einen signifikanten Teil ihres gewohnten Gehaltes nicht mehr erhalten, deutlich mehr als verbesserungswürdig.
Gleichberechtigung
Gewisse Teams oder Abteilungen scheinen bevorzugt zu werden. Innerhalb der Teams sind weniger Unterschiede zu beobachten.
Interessante Aufgaben
Mit der Zeit besteht die Arbeit zunehmend aus den immer selben Tickets, die mit Security wenig zu tun haben und einen persönlich nicht voran bringen. Die Automationen von Alerts treiben diesen Trend nur voran.