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Firmenübersicht

Arvato ist ein führender internationaler Dienstleister. Rund 70.000 Mitarbeiter entwickeln und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt innovative Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse. Diese umfassen Lösungen in den Bereichen CRM, SCM, Finanzdienstleistungen und IT. Arvato ist Unternehmensbereich von Bertelsmann. Für weitere Informationen besuchen Sie www.arvato.com



Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Trends verändern das Konsumentenverhalten und damit die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Damit entstehen immer neue Anforderungen an uns als Dienstleister. Wir gestalten seit mehr als 175 Jahren Lösungen für neue Herausforderungen und entwickeln uns ständig weiter. Das Fundament unseres Erfolgs aber bleibt: ausgeprägtes Unternehmertum, integrierte Dienstleistungen und technologiebasierte Lösungen. 

Wir entwickeln für unsere Auftraggeber maßgeschneiderte Lösungen in den Geschäftsfeldern CRM, SCM, Finanzdienstleistungen, IT und Digital Marketing.

Wir setzen dabei auf unsere Stärken: ein breites Lösungsportfolio, eine starke Wachstumsgeschichte, unsere Umsetzungs-Expertise und unser tiefes Branchen-Know-how, das globale Kunden aus aller Welt überzeugt. Dies tun unsere knapp 70.000 Kolleginnen und Kollegen in 40 Ländern der Welt.

Sie betreuen mehr als 650 Mio. Kundeninteraktionen in 35 Sprachen auf fünf Kontinenten; mehr als 1,1 Milliarden Packstücke pro Jahr und rund 1,5 Milliarde Dollar in von uns betriebenen Webshops. Sie sorgen außerdem für mehr als 170 Millionen Kredit-Checks im Jahr und bieten Onlineshop-Betreibern mehr als 300 verschiedene Zahlarten. Und in unseren Rechenzentren ist mehr als 25,6 Petabyte an Speicher verfügbar und der Datenverkehr erreicht mehr als sieben Petabyte.

Konsumentengetriebene Industrien wie beispielsweise Telekommunikation, IT/Internet, Energie, Automobil, Handel, Fashion oder Healthcare und die großen, weltweit agierenden Telko-, IT und Internetanbieter stehen im Fokus unserer Arbeit. Unser strategisches Ziel: profitables Wachstum gemeinsam mit unseren Kunden, die wir engagiert, innovativ und agil betreuen. 


Perspektiven für die Zukunft

Chancen durch Vielfalt 

Es gibt eine Menge guter Gründe, Ihre Karriere bei Arvato zu starten oder weiterzuführen: abwechslungsreiche Aufgaben, vielschichtige Projekte, Freiraum für eigene Entscheidungen sowie zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Bei Arvato öffnen sich Ihnen vielfältige Karrierewege. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und Führungskräften und übertragen ihnen früh Verantwortung in verschiedensten Positionen, Branchen, Projekten und Ländern. Denn die rasante Entwicklung unserer Geschäfte ist nur mit unseren dienstleistungsorientierten Mitarbeitern möglich: Mit Frauen und Männern, die gerne operativ umsetzen und sich hoch motiviert für den Erfolg ihrer Kunden einsetzen.

Wir fördern unsere Kolleginnen und Kollegen – und wir fordern sie. Denn wir brauchen Teams, die schnell, pragmatisch, flexibel und serviceorientiert die komplexen Lösungen umsetzt, mit denen unsere Kunden ihre Herausforderungen meistern können.

Sie sehen: Bei Arvato erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, das Ihnen viele Perspektiven für Ihre Karriere bietet. 

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Arvato ist marktführender Lösungsanbieter für Konsumenten orientierte Branchen. Wir sind engagiert, innovativ und agil – und in 40 Ländern der Welt zuhause.

Unsere Marktpositionen:

  • Nr. 1 im Customer Relationship Management in Europa
  • Nr. 1 im Fashion eCommerce in Europa
  • Nr. 3 im Bereich Finanzdiensleistungen in Europa


Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Als 100%-ige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA leben wir täglich die sog. Bertelsmann Essentials:

  • Partnerschaft
  • Unternehmergeist
  • Gesellschaftliche Verantwortung
  • Kreativität

Bei Arvato haben wir die Bertelsmann Essentials in ein eigenes unternehmerisches Selbstverständnis integriert, das wir als unsere Arvato-DNA bezeichnen. Sie ist das, was uns bei Arvato verbindet, und besteht aus den vier Bestandteilen Innovation, Kundenfokus, Performance und People.

Innovation: Wir lassen Neues entstehen, durch Kreativität, Ausprobieren, Nachjustieren und durch den Austausch mit anderen.

Kundenfokus: Wir sind immer ganz nah am Kunden, an seinem Geschäft, seinen Bedürfnissen und seinen Zielen.

Performance: Wir liefern unseren Kunden höchste Qualität, sind effizient und kostenbewusst. Wir sind schnell, wettbewerbsfähig und optimieren unsere Strukturen und Prozesse kontinuierlich.

People: Wir sind überzeugt, dass die Menschen, die bei Arvato arbeiten, die Basis unseres Erfolgs sind.


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Hätten Sie gedacht, dass Sie im Durchschnitt acht Mal pro Tag mit uns in Kontakt kommen – oft, ohne es zu wissen? 

Hinter zahlreichen Produkten und Angeboten anderer Unternehmen stecken Leistungen von Arvato. Etwa, wenn Sie etwas online bestellen, am Computer arbeiten oder auf eine Internet-Anzeige klicken, sich mit einer Frage an Ihren Mobilfunkanbieter wenden oder beim Einkaufen mit der DeutschlandCard Bonuspunkte sammeln.

Hier ein paar interessante Fakten:

  • 600 Mio. Konsumenten-Kontakte pro Jahr
  • >1,1 Mrd. Sendungen pro Jahr
  • > 3,2 Mio. verrechnete Forderungen pro Jahr
  • 100 Mio. Werbeklicks täglich in 180 Währungen verrechnet
  • 40 Mio. Konsumenten in Kundenbindungssystemen
  • > 10 Mio. Bücher werden pro Jahr ausgeliefert 
  • >250 Mio. Besucher auf von Arvato betriebenen Websites

Und das alles leisten die Mitarbeiter von Arvato!


Wen wir suchen

Aufgabengebiete

  •  IT
  • Sales
  • Business Development
  • Finance
  • Customer Care
  • Operations
  • Support Functions, e.g. HR etc. 

Bewerbungstipps

Unser Rat an Bewerber

Bitte achten Sie auf die Vollständigkeit Ihrer Bewerbungsunterlagen. Dazu gehören:

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • ggf. Bescheinigungen über Praktika

Bei Fragen wenden Sie sich gerne direkt an den entsprechenden Ansprechpartner, der in der für Sie interessanten Stellenanzeige angegeben ist.  

Bevorzugte Bewerbungsform

Mit dem Personal Career Planner (PCP) können Sie sich bequem online über das Internet bewerben. Das Tool hilft Ihnen bei der Stellensuche und beim Verfassen Ihrer Bewerbung. Außerdem informiert es Sie regelmäßig über Stellen, die zu Ihnen passen. Wie diese Art der Online-Bewerbung funktioniert, erfahren Sie hier

Nachgefragt

Tests Nein
Internationale Einsätze Ja
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Ja

Standorte

Unsere Märkte sind überall. Wir sind es auch.

Wir sind genau dort, wo unsere Kunden uns brauchen – in mehr als 40 Ländern auf allen Kontinenten der Erde sorgen wir für optimale Prozesse, betreuen Endkunden und bieten innovative Lösungen.

Dabei nutzen wir unsere Erfahrungen aus den internationalen Märkten für unsere Kunden vor Ort und lassen unsere lokale Expertise in unsere globalen Aktivitäten einfließen. Das bedeutet für uns „global denken, lokal handeln“.

Möchten Sie mehr über unsere weltweiten Standorte erfahren? Nähere Informationen finden Sie unter hier.

Videos

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

Firma Arvato
Stadt Wilhelmshaven
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Personal / Aus- und Weiterbildung
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image
3,54
  • 17.09.2016
  • Standort: Rathausstr. 7
  • Neu

sehr auftraggeberorientierter Servicepartner

Firma arvato serices Chemnitz GmbH
Stadt Chemnitz
Jobstatus Ex-Job seit 2011
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in

Arbeitsatmosphäre

Guter Zusammenhalt der "kleinen" Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sind sehr Auftraggeberorientiert. Wider den Erfahrungswerten wird alles durchgesetzt, was der Auftraggeber will

Kollegenzusammenhalt

sehr guter Zusammenhsalt

Interessante Aufgaben

Wenn man auf gesunden menschenverstand setzt und nicht alles macht, was mas angeordnet bekommt, ist der Job sehr interessant und man bekommt viel Kundenlob

Firma arvato AG
Stadt Berlin
Jobstatus Ex-Job
Position/Hierarchie keine Angabe

Arbeitsatmosphäre

Unglaublich Fragen werden den Kollege als Unfähigkeit angelastet. In diesem vierteljahr hab ich mehr Kollegen extrem wütend und auch weinend gesehen als in den drei Jahrzehnten meines Arbeitslebens zuvor.

Kommunikation

schlechte Fragenkultur, verachtende Menschenführung

Gleichberechtigung

kein urteil

Umgang mit Kollegen 45+

man nimmt die Vorteile dieser Altergruppe gerne mit

Karriere / Weiterbildung

Karriere:-vom produzierenden kann man zum bewachenden aufsteigen
Weiterbildung:-im Projekt ist nicht mal das notwendige ausreichend angeboten

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.322.000 Bewertungen

Arvato
2,92
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Dienstleistung  auf Basis von 26.814 Bewertungen

Arvato
2,92
Durchschnitt Dienstleistung
2,99

Bewerbungsbewertungen

4,67
  • 18.09.2016
  • Neu

Gutes Gespräch

Firma arvato Bertelsmann
Stadt Hannover
Beworben für Position Teamleiter
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis für spätere Berücksichtigung vorgemerkt

Bewerbungsfragen

  • Drei, nein, vier Stärken ;) und drei Schwächen
  • Was ist ein Vorbild?
  • Warum sollten wir Sie einstellen?

Kommentar

Die Eingangsbestätigung der Bewerbung kam sehr schnell. Auf Rückfragen wurde ebenfalls schnell und hilfreich geantwortet.
Die Einladung zu dem Vorstellungsgespräch kam nach ca. 5 Wochen. Von Anfang bis Ende war die Atmosphäre locker. Nach kurzer Information wie das Gespräch strukturiert ist, folgte die Vorstellung aller drei Anwesenden. Stellenweise wurden Fragen zum bisherigen Werdegang gestellt, die von mir erläutert wurden. Fragen meinerseits, die vorab auch während des Gesprächs gewünscht wurden, wurden sachlich beantwortet. Gegen Ende wurden Standardfragen gestellt. Ein Feedback gab es nicht. Das wurde vor und nach dem Gespräch angemerkt. Zwei Wochen nach dem Vorstellungsgespräch soll es eine Ab- oder Zusage geben. Bin gespannt. Ich gehe nach dem Termin motivierter hervor und würde die Stelle gerne antreten.

5,00
  • 14.07.2016
  • Neu

Freundlich und professionell

Firma arvato
Stadt Gütersloh
Beworben für Position Personaler
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Zusage
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Ab- / Zusage
2,30
  • 06.07.2016
  • Neu

Unkoordiniertes Bewerbungsverfahren

Firma arvato Financial Solutions | arvato AG | Bertelsmann SE & Co. KGaA
Stadt Potsdam
Beworben für Position Junior HR Consultant
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Absage

Bewerbungsfragen

  • Wenige Fragen zur Person, eher fachliche, z.B. zu Abmahnungsfristen...
  • Die Tatsache, dass ich während des Studiums viel rumgekommen bin (meiner Meinung nach einer der größten Vorteile der Bologna-Reform), wurde mir negativ als Sprunghaftigkeit ausgelegt. Schon klar dass dadurch eine Stresssituation erzeugt werden sollte, trotzdem befremdlich.
  • Auf was haben Sie sich denn sonst vorbereitet?

Kommentar

Nach meiner Bewerbung erhielt ich schnell eine Einladung zu einem telefonischen Erstgespräch, welches informativ war, bei dem ich jedoch nicht das Gefühl hatte Fragen stellen zu können. Da für die Stelle möglichst schnell jemand gefunden werden sollte, habe ich mich doch sehr gewundert dass ein persönliches Gespräch erst 6 Wochen später stattfinden konnte. Die beiden Gesprächspartner vor Ort schienen ebenso überrascht davon und fragten mich, wieso das so lange gedauert hätte. Generell hatte ich beim persönlichen Gespräch das Gefühl einer 'guter Cop, böser Cop'-Atmosphäre, wobei der böse Cop während des Gesprächs wie ein Schluck Wasser in der Kurve in seinem Stuhl hing. Die Fragen an mich waren sachbezogen, jedoch meiner Meinung nach teilweise zu spezifisch für einen Berufseinsteiger. Die Bereitschaft, etwas in einen neuen Mitarbeiter zu investieren schien nicht vorhanden.

Das Gespräch war nicht unangenehm, jedoch wurde mir währenddessen bereits klar dass dieser Job nichts für mich ist (und umgekehrt). Dennoch fand ich es unprofessionell, als einen Tag später die Stellenanzeige wieder online gestellt wurde. Die Absage an mich kam nach ca. einer Woche.

Die Kostenrückerstattung ging zügig und problemlos.

Ausbildungsbewertungen

2,89
  • 24.06.2016

Kann man machen, muss man aber nicht...

Firma arvato direcet services GmbH
Stadt Schortens
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2016
Unternehmensbereich Sonstige

Die Ausbilder

Relativ freundliche Ausbilder, jedoch schlechte Absprachen untereinander, weshalb oft falsche Informationen gegeben werden. Bei dem Thema Fairness kommt es darauf an, ob man im Unternehmen gern gesehen und beliebt ist oder nicht.

Spaßfaktor

Man wechselt zwar ab und an die Abteilungen, jedoch macht man im Endeffekt immer die selben Dinge. Ab und an darf man mal an Projekten mitwirken, aber das ist eher selten. Ansonsten macht man genau das Selbe wie alle anderen Agents auch. Etwas eintönig und langweilig.

1,44
  • 09.06.2016

Auszubildende unter Leistungsdruck

Firma arvato direct services Cottbus GmbH
Stadt Cottbus
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2016
Unternehmensbereich Personal / Aus- und Weiterbildung

Spaßfaktor

Spaßfaktor? Nur sofern zur Abwechslung mal Zusammenarbeit mit anderen Azubis gestattet war.

Abwechslung

Abwechslung mithilfe des Durchlaufplans war größtenteils gewährleistet.

Respekt

Typisch offenbar für Azubis... In der Hackordnung ganz weit unten.

Karrierechancen

Nur den lieblings Azubis wird zum Ende der Ausbildung etwas angeboten.

Betriebsklima

Reden hinter dem Rücken anderer an der Tagesordnung. Nur die Azubis agierten als echtes Team mit Zusammenhalt.

4,00
  • 17.04.2015

Sehr guter Ausbildungsbetrieb für Umschüler!

Firma arvato direct services Eiweiler GmbH
Stadt Eiweiler
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2014
Unternehmensbereich Sonstige

Verbesserungsvorschläge

  • Ich würde empfehlen die Auswahlkriterien bei der internen Entwicklung von Führungskräften zu überdenken.

Pro

Ich habe mich für eine Umschulung entschieden und habe in diesem unternehmen einen sehr guten (!) Ausbildungsbetrieb gefunden. Ich wurde in alle Projekte und alle Unterehmensbereiche eingebunden. Die mir übetragenen Aufgaben waren sehr ansprechend und Umfassend.

Contra

Wenig Entwicklungsmöglichkeit