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Bewertungsdurchschnitte

  • 708 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (195)
    27.542372881356%
    Gut (160)
    22.598870056497%
    Befriedigend (190)
    26.83615819209%
    Genügend (163)
    23.022598870056%
    3,02
  • 81 Bewerber sagen

    Sehr gut (20)
    24.691358024691%
    Gut (15)
    18.518518518519%
    Befriedigend (17)
    20.987654320988%
    Genügend (29)
    35.802469135802%
    2,83
  • 8 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    25%
    Gut (1)
    12.5%
    Befriedigend (3)
    37.5%
    Genügend (2)
    25%
    2,75

Firmenübersicht

Hätten Sie gedacht, dass Sie im Durchschnitt acht Mal pro Tag mit Arvato in Kontakt kommen? Wir entwickeln innovative Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse. Hinter zahlreichen Produkten und Angeboten anderer Unternehmen stecken unsere Leistungen.


Entdecken Sie Ihre Einstiegsmöglichkeiten in unseren vier Geschäftsbereichen.

 

Arvato CRM Solutions: Unsere Kundenservice-Spezialisten pflegen für ihre Auftraggeber Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten – und das in mehr als 35 Sprachen.

 

Arvato SCM Solutions: Unser innovativer Supply-Chain und E-Commerce-Dienstleister bewegt im Auftrag unserer Kunden täglich millionenfach Güter – sowohl physisch als auch virtuell.


Arvato Financial Solutions: Unsere Finanzexperten entwickeln in 22 Ländern innovative und sichere Lösungen rund um den Zahlungsfluss und sorgen durch professionelle Outsourcing-Dienstleistungen dafür, dass sich unsere Hightechkunden auf ihre Kernkompetenzen fokussieren können.

 

Arvato Systems: Unsere IT-Spezialisten bieten neben IT-Consulting und der Implementierung von Standardsoftware maßgeschneiderte branchenspezifische IT-(Outsourcing-)Lösungen und unterstützen die digitale Transformation ihrer Kunden weltweit.


Sie wollen uns näher kennenlernen? Weitere Infos und offene Stellen finden Sie auf unserer Karriereseite.




Unser neues Feature

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Fragen & Antworten sehen

Kennzahlen

Umsatz

3,823 Mrd. Euro

Mitarbeiter

Rund 70.000 Mitarbeiter

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Arvato ist ein international agierendes Dienstleistungsunternehmen. Rund 70.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern entwickeln und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt innovative Lösungen. Diese umfassen CRM-Lösungen wie intelligenten Kundenservice auf allen Kanälen, SCM-Lösungen wie End-to-End-Services für Händler und Marken, Finanzdienstleistungen wie Betrugsprävention und Zahlungsmethoden sowie IT-Lösungen für digitale Geschäftsmodelle in der Cloud. Unsere Lösungen entwickeln wir mit den Innovationsschwerpunkten Automatisierung und Daten/Analytics laufend weiter. 

Auf das Lösungsportfolio von Arvato setzen weltweit renommierte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen – von Telekommunikationsprovidern und Energieversorgern über Banken und Versicherungen bis hin zu E-Commerce-, IT- und Internet-Anbietern. 

Arvato ist ein Unternehmensbereich von Bertelsmann.


Unsere Experten 

·       betreuen mehr als 150 Millionen Endkunden in 30 Sprachen auf fünf Kontinenten, 

·       bewegen mehr als 100 Millionen Sendungen und Retouren pro Jahr, 

·       führen mehr als 170 Millionen Bonitätsprüfungen pro Jahr durch,

·       betreiben mehr als 70 Online-Shops für internationale Unternehmen,

·       bieten ihren Kunden mehr als 100.00 Stunden Digitalisierungskapazität pro Jahr an.



Perspektiven für die Zukunft

Es gibt eine Menge guter Gründe, Ihre Karriere bei Arvato zu starten oder weiterzuführen: abwechslungsreiche Aufgaben, vielschichtige Projekte, Freiraum für eigene Entscheidungen sowie zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.


Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und Führungskräften und übertragen ihnen früh Verantwortung. Denn die rasante Entwicklung unserer Geschäfte ist nur mit unseren dienstleistungsorientierten Mitarbeitern möglich: Mit Frauen und Männern, die gerne operativ umsetzen und sich hoch motiviert für den Erfolg ihrer Kunden einsetzen.

 

Wir fördern unsere Kolleginnen und Kollegen – und wir fordern sie. Denn wir brauchen Teams, die schnell, pragmatisch, flexibel und serviceorientiert die komplexen Lösungen umsetzen, mit denen unsere Kunden ihre Herausforderungen meistern können. Sie sehen: Bei Arvato erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, das Ihnen viele Perspektiven für Ihre Karriere bietet.

Benefits

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Wir glauben, dass Sie beruflich und persönlich das erreichen sollten, was Sie sich wünschen. Deshalb bekommen Sie bei Arvato die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten: Sie führen regelmäßige Leistungs- und Entwicklungsgespräche mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten und planen Ihre weitere Laufbahn gemeinsam.

 

Weiterbildungsmöglichkeiten

Als Mitarbeiter bei Arvato profitieren Sie von zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten – von Soft-Skill-Trainings über fachliche Fortbildungen bis hin zu jederzeit verfügbaren E-Learning-Kursen der Bertelsmann University.

 

Start-up-Atmosphäre im Konzern

Bei Arvato arbeiten Sie sowohl im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns als auch in sehr vielfältigen Bereichen und Projektteams mit flachen Hierarchien.

 

Partnerschaftliches Arbeitsumfeld

Wir leben eine Unternehmenskultur, in der Austausch gefördert und jeder für sein Fachwissen wertgeschätzt wird. Denn wir wissen: Es ist der Zusammenhalt, der für unseren Erfolg so entscheidend ist.

 

Internationales Netzwerk

Mit Ihrem Einstieg bei Arvato knüpfen Sie Kontakte im gesamten Unternehmen, die Ihnen vielfältige Perspektiven für Ihre Karriere eröffnen. Steigen Sie beispielsweise als Management Associate ein, werden Sie Teil unseres Programms „Perspectives“, das Sie mit anderen Associates auf der ganzen Welt vernetzt und durch gezielte Weiterbildungen Ihre Karriere voranbringt.


Standort

Unsere Märkte sind überall. Wir sind es auch.

Wir sind genau dort, wo unsere Kunden uns brauchen – in mehr als 40 Ländern auf allen Kontinenten der Erde sorgen wir für optimale Prozesse, betreuen Endkunden und bieten innovative Lösungen.

Möchten Sie mehr über unsere weltweiten Standorte erfahren? Nähere Informationen finden Sie auf unserer Karte

Für Bewerber

Videos

Unser humanoider Roboter L.I.S.A. stellt sich vor
Vorstellung und Making-of Arvato Scan-Truck: Erster mobiler...
Our distribution center in Landsberg from above | Drone Video
DiSA – The Way to Digitizing Automotive Service
Arvato Company Film
Arvato at dmexco 2017
Careers at Arvato: Executive Assistants Meetup

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

So vielfältig wie unsere Geschäftsbereiche sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. An dieser Stelle möchten wir Ihnen einige Ihrer Einstiegsmöglichkeiten bei Arvato vorstellen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen eine große Auswahl weiterer Stellenangebote in unserer Jobsuche an.


Management Associates

Als Management Associate arbeiten Sie Seite an Seite mit einem Executive und übernehmen bereits nach kurzer Zeit verantwortungsvolle Aufgaben. In unserem Graduate Development Program „Perspectives“ schärfen Sie Ihr Profil durch vielfältige Weiterbildungsangebote und bauen sich ein internationales Netzwerk auf. 


IT-Spezialisten


Unterstützen Sie uns dabei, innovative Softwarelösungen für unsere Kunden aus unterschiedlichsten Branchen zu entwickeln – von Onlineshops über Fernsehsender bis hin zu Banken und Versicherungen.

 

(Key-)Account-Manager/-in


Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Deshalb suchen wir erfahrene (Key-)Account-Manager/-innen, die die Bedürfnisse unserer Kunden genau kennen und sie umfassend beraten.

 

Projektmanager/-innen


Wir entwickeln für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Fachbereichen CRM, SCM, Finanzdienstleistungen und IT und arbeiten dabei immer wieder in neuen Projekten und Teams. Erfahrene (Senior-)Projektmanager/-innen sind dafür unerlässlich. Werden Sie Teil unseres Teams!

 

Sales-Manager/-innen


Wir suchen Vertriebstalente, die unsere Services gekonnt vermarkten, neue Kunden unterschiedlicher Branchen im nationalen und internationalen Umfeld gewinnen und bereits bestehende Kundenbeziehungen weiterentwickeln.



Business-Analysten


Effiziente Prozesse sind entscheidend für unser Business – helfen Sie uns dabei, sie noch besser zu machen! Ob als Experte oder Expertin im Bereich Data Mining, Customer Care oder Business Intelligence – wir freuen uns auf Ihre fundierten Analysen und innovativen Ideen.

 


Recruiter, HR Manager/-innen


Mehr als 67.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten für Arvato – da gibt es im Bereich Personal eine Menge zu organisieren. Daher suchen wir regelmäßig Recruiter, Personalreferenten/-referentinnen oder HR-Manager/-innen.

 

Weitere Informationen sowie aktuelle Stellenangebote für Berufserfahrene finden Sie in unserer Jobsuche.


Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Arvato ist ein international agierendes Dienstleistungsunternehmen und in 40 Ländern der Welt zu Hause. Als leistungsstarker Dienstleister unterstützt Arvato die erfolgreichsten und attraktivsten Unternehmen der Welt mit einer breiten Palette an marktführenden Services.

Unsere Marktpositionen:

·       Nr. 1 im Customer Relationship Management in Europa

·       Nr. 1 im Fashion eCommerce in Europa

·       Nr. 3 im Bereich Finanzdienstleistungen in Europa



Und all das leisten die Mitarbeiter von Arvato. Sie möchten mit uns erfolgreich sein? Werden Sie Teil unseres Teams!



Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Als 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA leben wir täglich die Bertelsmann-Essentials:

·       Partnerschaft

·       Unternehmergeist

·       Gesellschaftliche Verantwortung

·       Kreativität

Diese Werte haben wir in ein eigenes unternehmerisches Selbstverständnis integriert, das wir als unsere Arvato-DNA bezeichnen. Sie ist das, was uns bei Arvato verbindet.



Innovation: Wir lassen Neues entstehen. Durch Kreativität, Ausprobieren, Nachjustieren und durch den Austausch mit anderen.


Kundenfokus: Wir sind immer ganz nah am Kunden, an seinem Geschäft, seinen Bedürfnissen und seinen Zielen.


Performance: Wir liefern unseren Kunden höchste Qualität, sind effizient und kostenbewusst. Wir sind schnell, wettbewerbsfähig und optimieren unsere Strukturen und Prozesse kontinuierlich.


People: Wir sind überzeugt, dass die Menschen, die bei Arvato arbeiten, die Basis unseres Erfolgs sind. 


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Hinter zahlreichen Produkten und Angeboten anderer Unternehmen stecken Leistungen von Arvato. Wenn Sie zum Beispiel Software herunterladen, online Ware einkaufen oder Ihr Smartphone reparieren lassen, dann ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig waren.

Und das alles leisten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Arvato!




Bewerbungstipps

Unser Rat an Bewerber

Bitte achten Sie auf die Vollständigkeit Ihrer Bewerbungsunterlagen. Dazu gehören:

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • ggf. Bescheinigungen über Praktika

Bei Fragen wenden Sie sich gerne direkt an den entsprechenden Ansprechpartner, der in der für Sie interessanten Stellenanzeige angegeben ist.  

Bevorzugte Bewerbungsform

Sie können sich bei uns per E-Mail oder bequem online über den Personal Career Planner (PCP) bewerben. Der Vorteil der Onlinebewerbung: Sie haben die Möglichkeit, Bewerbungsvorlagen zu erstellen und können sich jederzeit über den Stand Ihrer Bewerbung informieren. Darüber hinaus benachrichtigt Sie der PCP-Jobagent auf Wunsch regelmäßig über neue Stellenangebote, die zu Ihnen passen könnten.

Wir freuen uns auch über Ihre Initiativbewerbung! Mit einem PCP-Zugang können sich jederzeit initiativ über das Online-Bewerbungsformular von Bertelsmann bei uns bewerben. Bitte wählen Sie bei „Produktlinie“ Arvato aus und geben Sie – wenn möglich – das Geschäftsfeld an, das sie interessiert.


Noch Fragen?

Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Bewerbung finden Sie auch auf unserer Karriereseite.

Arvato Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,02 Mitarbeiter
2,83 Bewerber
2,75 Azubis

Arbeitsatmosphäre

I have never been so demotivated at a job and it shocked me how less people care about their jobs. When you work at a call center and people, instead of taking support calls, are calling to their house or to their dentist to change appointments or whatever...and nothing is done about this, you get an idea. No inspiration to be found amongst the majority of the colleagues.
See also 'Kollegenzusammenhalt'.

Vorgesetztenverhalten

You get an order and you have to do what they ask. When you ask for an explanation or further support, the answer 'I don't know, I am only the one who has to tell you this' is something I regularly heard from my supervisors. Not a motivating thing. Most supervisors that I worked with also act like their only goal is to make it through the day alive.

Kollegenzusammenhalt

Team-dependent. On the surface many people pretend to be good friends with each other and I am sure several of them genuinely are. There are some groups of colleagues that also exercise or have other activities together outside of work. However, there is a immense atmosphere of back-stabbing and of hypocrisy. This goes for all teams, from floor workers to middle management (can't judge higher management). When you are not a person who is willing to join the groups and cliques who hang out after work, within a month you will be faced with gossips and mainly straight up lies about you that would be hilarious if it wasn't so sad. A plain toxic environment that you don't wish your worst enemy. But again, in your face the majority of the people act or pretend to act nicely.

Interessante Aufgaben

You know that you do not have to expect an intellectually challenging job when you are working in customer support. Once you have learned the required skill set you auto-pilot your way through the day.
What I did like was the fact that you can communicate with customers from all over the world.

Kommunikation

Decisions are made and you are informed about them. Input is not taken into account, which is a structural problem considering the fact arvato has to take into account what Bertelsmann or Microsoft wants, at least when it comes to the support center in Münster.

Gleichberechtigung

Can't judge this properly but I did not hear any negatives about this one.

Umgang mit älteren Kollegen

Completely regular, nothing good or bad here, just how it should be. In general respectful.

Karriere / Weiterbildung

Oh sure they offer position internally and everyone can apply. You might even get an interview. A direct colleague of mine who was better qualified and more experienced, did not get a chance at a higher position. This colleague did not speak the specific language that they were apparently looking for, even if that fact is not mentioned in a job description at all. The person who was hired for this position was only at the company for three months and, with all the respect, was still not capable of handling a basic case without making less than 3 critical errors. This is one example, I can give many more on request.

If you are friends with the team lead, or sucked up to the supervisors/management, you will get a better position. Especially in the Technical Support team the hiring process for coaches was an absolute joke. The person with the 4th (out of 5 candidates!) best score for the assessment got the job because this person was outside of work befriended to a specific manager. Laughable.

Gehalt / Sozialleistungen

I don't expect a Customer Service job to pay well. Yet you will earn slight under the average wage level for this job.

Arbeitsbedingungen

A not function airconditioning which causes major issues during both winter and summer. In the time that I worked there, 3 people passed out during summer when the temperature was 28-30 degrees. I find this shocking. The computers are not up to date, face regular update and functionality issues which is a joke for a company that provides IT-customer support.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

'Für die Bühne'. I refuse to believe there is a genuine interest in this when your own employees have to work in the equivalent of a greenhouse. Ironically the plants in here are all dead and not removed.

Work-Life-Balance

Regular working hours so nothing wrong here. If you are asked to work overtime, do not be afraid to say no. Even if the supervisors or chefs push you which is not uncommon, you are not entitled to do this if you do not want to do this. I refused it every single time I was asked and it did not had any consequences for me. If you perform well you do not have to worry about this.

Image

When you approach people internally and explicitly ask them in a one-on-one conversation that they would appreciate a good review and ask you if you would be willing to give them one, I find that repulsive. I know several ex-colleagues who didn't see harm in this and who feared for their position. However, I think this shows the true spirit of this place.

Verbesserungsvorschläge

  • It would be highly recommendable to be open in your communication, to give people fair chances in their applications and to not judge by solely

Pro

There are people who highly appreciate fresh fruit. The company has that, every Tuesday. Sometimes even the toilets are clean, which is a blessing during your break.

Contra

Extensively described above.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Coaching wird geboten
  • Firma
    Arvato Direct Services Münster GmbH
  • Stadt
    Münster
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten bemühen sich. Die Unternehmensleitung hat einiges verschlafen.

Vorgesetztenverhalten

Es kommt auf die Etage an. Direkte Vorgesetzte sind meist engagiert, werden aber oft in den höheren Ebenen stark gebremst.

Kollegenzusammenhalt

Extrem gut am Standort Hannover.

Interessante Aufgaben

Teils, teils. Outsourcing und Umstrukturierungen haben so einiges verschlechtert. Viele gut laufende Prozesse sind neuen Prozessen zum Opfer gefallen. Die neuen Prozesse sind jedoch so schlecht durchdacht, das ehemals gut laufende Automatismen nur noch durch die Mitarbeiter mit viel Handarbeit am laufen gehalten werden.
Digitalisierung in die falsche Richtung ...

Kommunikation

Entscheiden wurden/werden getroffen, niemand weiß weshalb. Mitarbeiter werden nicht "mitgenommen", sonder nur vor die vollendeten Tatsachen gestellt. Erfahrungen und Wissen werden ignoriert.

Gleichberechtigung

Bei Gleichberichtigung gibt es nicht viel zu meckern.
Frauen findet man in den (höheren) leitenden Positionen aber seltener.

Umgang mit älteren Kollegen

Erfahrung wird von anderen Kollegen geschätzt.

Karriere / Weiterbildung

Auf dem Papier ist dies gewünscht. Effektiv könnte es besser laufen.

Gehalt / Sozialleistungen

Wenn man Job-Angebote anderer Unternehmen berücksichtigt, ist am Standort Hannover noch viel Luft nach oben.

Arbeitsbedingungen

Könnte besser sein, ist aber grundsätzlich ok.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es ist kaum nötig etwas zu drucken. Es gibt diverse Vorgaben um Energie zu sparen.

Work-Life-Balance

Ein weiterer recht guter Punkt bei diesem Arbeitgeber. Es geht besser.

Image

Die Firma hat viel getan um derzeit kein gutes Image bei vielen Mitarbeitern zu haben.

Verbesserungsvorschläge

  • Transparenz! Mitarbeiter stärker mit einbeziehen! Entscheidungen verständlich machen! Per Dekret etwas durchsetzen, mittendrin feststellen es läuft nicht wie gewünscht, dennoch diese Änderungen beibehalten - dies ist den Mitarbeitern schwer zu vermitteln. Mitarbeitern, die gute Leistungen bringen, öfter ermöglichen die Karriereleiter hinauf zu steigen. Bisher geht dies nur in bestimmten Tätigkeitsfeldern. Anderen Mitarbeitern bietet man als Belohnung "seitwärts" an: gleiche Bezahlung, neue Aufgaben, alte Aufgaben behält man, da die alte Position nicht wieder besetzt wird.

Pro

Schwer zu sagen, im Moment fällt mir das wirklich schwer. Vor 3 Jahren sah ich das noch wesentlich positiver.

Contra

Meine Kollegen und ich haben oft das Gefühl, politische Entscheidungen tragen zu müssen, auch wenn sie fachlich von vorneherein nicht nachvollziehbar sind. Entscheidungen kommen von anderen Standorten und steigern zum teil die Kosten vor Ort erheblich. (Stichwort: Dienstleistungen von anderen Unternehmenszweigen, die (wesentlich) teurer sind als Mitbewerber auf dem freien Markt - deren Leistungen man aber nicht nutzen darf. Am Ende heißt es, der Standort würde gerade nicht genug Umsatz machen.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    ARVATO
  • Stadt
    Hannover
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 03.Aug. 2017 (Geändert am 05.Aug. 2017)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Lob innerhalb des Tätigkeitsbereiches ist eher selten, was mich persönlich aber nicht stört.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte, insbesondere GL/TL/HD verhalten sich im allgemeinen sehr vernünftig und freundschaftlich, allerdings gibt es den einen oder anderen Helpdeskmitarbeiter, welcher mit teils frauenfeindlichen Kommentaren (auch wenn sie sicherlichlich witzig gemeint sind) ziemlich über das Ziel hinaus schießt. (Selbst für mich als Mann ist dies unangenehm)

Kollegenzusammenhalt

Kollegialer Zusammenhalt findet zum großen Teil in kleinen Grüppchen statt, basierend auf dem Aufgabengebiet, alles in allem aber ein tolles Team.

Interessante Aufgaben

Insbesondere im Bereich der technischen Entstörung hat man als Mitarbeiter eher wenig Einfluß auf die Ausgestaltung des eigenen Aufgabengebietes, dies basiert aber auch auf dem Arbeitsgebiet und den Arbeitsanweisungen welche zur pflichtbewussten Abarbeitung meiner Meinung nach auch nicht abgeändert werden sollte.

Kommunikation

Meetings finden in regelmäßigen Abständen stand, in der Regel dient dies bei Betriebsversammlungen eher der Selbstbeweihräucherung. Teammeetings sind dagegen teils recht interessant.

Gleichberechtigung

Als männlicher Mitarbeiter würde ich gerne mehr Frauen in Führungspositionen beziehungsweise als Helpdesk / Teamleitung sehen. Diese Posten werden ausschließlich durch Männer besetzt

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Mitarbeitern ist sehr gut.

Karriere / Weiterbildung

Ich würde mir wünschen das die persönliche Weiterbildung durch die vorgesetzten mehr gefördert wird. Die angebotenen Weiterbildungskurse innerhalb des zur Verfügung gestellten Systems sind für normale Agent´s bei den aktuellen Gehältern so gut wie nicht zahlbar, hier wären mehr kostenlose oder wesentlich kostengünstigere Kurse angebracht.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist pünktlich, spätestens am 28. des jeweiligen Monat´s auf dem Konto und entspricht dem gesetzlichen Mindestlohn. Kleinere Firmen zahlen ihren Angestelten bei gleicher Leistung mehr als nur den Mindestlohn. Boni werden gezahlt, sind aber eher selten.

Arbeitsbedingungen

Man könnte sicherlich an der Arbeitsgeschwindigkeit der vorhandenen Computer etwas auszusetzen haben, im allgemeinen ist die technische Ausstattung für das entsprechende Arbeitsgebiet mit Doppelmonitoren und recht schnellen PC´s meiner Meinung nach sehr gut.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umwelt- und Sozialbewusstsein ist sehr gut, auch wenn dieses in einigen Bereichen mehr Schein als Sein ist.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten entsprechen dem Branchenüblichen Standards, meiner Meinung nach aber ausreichend.

Image

Unter den Callcenteragent´s gild Arvato als eher unbeliebter Arbeitgeber, was auch die hohe Fluktuation unter den Mitarbeitern erklärt. Dies hat aber meiner Meinung nach mehr mit dem gesetzlich gezahlten Mindestlohns zu tun.

Verbesserungsvorschläge

  • Das man zu einem Problem mehrere Aussagen bekommt und selbst unter den TL´s und HD´s teilweise Uneinigkeit herrscht. Diese Problematik sollte dringend abgeschafft werden.

Pro

Interessantes Aufgabengebiet innerhalb der technischen Entstörung, die Umsetzung der technischen Lehrgänge entsprechen meiner Erfahrung nach zu den besten die ich jemals hatte, dafür ein sehr großes Lob!

Contra

Es gibt eigentlich nicht´s was ich "nicht" gut finde. Hier und da sind Verbesserungen angebracht, aber keiner der Negativpunkte ist so gravieren, dass ich etwas am Arbeitgeber nicht gut finde.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    arvato direct services Cottbus GmbH
  • Stadt
    Cottbus
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Bewertungsdurchschnitte

  • 708 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (195)
    27.542372881356%
    Gut (160)
    22.598870056497%
    Befriedigend (190)
    26.83615819209%
    Genügend (163)
    23.022598870056%
    3,02
  • 81 Bewerber sagen

    Sehr gut (20)
    24.691358024691%
    Gut (15)
    18.518518518519%
    Befriedigend (17)
    20.987654320988%
    Genügend (29)
    35.802469135802%
    2,83
  • 8 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    25%
    Gut (1)
    12.5%
    Befriedigend (3)
    37.5%
    Genügend (2)
    25%
    2,75

kununu Scores im Vergleich

Arvato
3,00
797 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,24
78.298 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,32
2.732.000 Bewertungen