44 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
44 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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44 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Titanic
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei ARZ.care GmbH in Dortmund gearbeitet.
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten,aber bitte von 09- bis 17 Uhr.
Gehalt/Benefits
Überstunden wurden nicht ausbezahlt.
Vorgesetztenverhalten
Moin! Welche Vorgesetzten?
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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eigentlich top
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
relativ loyal
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
dass er die Impflicht suggeriert, obwohl nicht vorhanden
Verbesserungsvorschläge
mehr Transparenz in der Unternehmensstruktur schaffen
Image
stellt sich professionell in der Öffentlichkeit dar
Karriere/Weiterbildung
nur Firmenbezogene produktgebudene Mindestweiterbildungen
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Lange Touren für wenige Aufträge, fachliche Leitung nicht geeignet
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Solange man den Mund hält ist alles ok.
Verbesserungsvorschläge
Man ködert die Leute und dann fällt der Putz ab.
Arbeitsatmosphäre
Große Unzufriedenheit unter Beratern
Karriere/Weiterbildung
Weiß ich nicht
Kollegenzusammenhalt
Kommt darauf an wo
Umgang mit älteren Kollegen
Auf persönliche Belastung wird keine Rücksicht genommen
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleitung müsste man eigentlich austauschen, aber es scheint als würde er auch Druck bekommen.
Arbeitsbedingungen
Manchmal sehr lange Tage für uneffektive Touren.
Kommunikation
Katastrophe, man darf keine Kritik äußern
Interessante Aufgaben
Oft fährt man zu den Kunden obwohl es keine richtige Gründe gibt
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Benefits
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Ok aber mit Schwächen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Viele gute Ideen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation klappt nicht gut
Arbeitsatmosphäre
Kommt darauf an wo man arbeitet
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Der Teamleiter der macht seinem Namen alle Ehre
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Märchenstunden
Work-Life-Balance
Angeblich Homeoffice, dann nur noch in Dortmund
Kollegenzusammenhalt
Team gut
Vorgesetztenverhalten
Der Junge macht seinem Namen alle Ehre
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Führungskräfte ohne jegliche Kompetenz
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Verbesserungsvorschläge
Eine Führungskraft die hinter seinen Mitarbeitern steht und parallel die interssen des Unternehmens vertritt.
Vorgesetztenverhalten
Führungskraft ohne pädagogische Kenntnisse oder jegliche Kenntnisse, welchen ihn in diese Position gebracht haben.
Kann sich nicht strukturieren.
Arbeitsatmosphäre
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toller Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-Schnelle und reibungslose Kommunikation
-Anpassungen/ Wünsche werden diskutiert und gemeinsam eine Lösung gefunden
-Gehalt ist immer rechtzeitig da
Image
Bisher nur positives gehört
Gehalt/Benefits
Immer pünktlich und ohne Probleme
Kollegenzusammenhalt
Super tolles, freundliches Team
Kommunikation
Kommunikation verläuft reibungslos
Interessante Aufgaben
abwechslungsreiche Gestaltung der Aufgaben
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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War eine gute Zeit, aber ich bin froh das sie vorbei ist.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung war wenn Anwesend immer sehr freundlich zu einem und dankbar für Erledigungen die man in seiner privaten Zeit für die Firma gemacht hat. Auch wurde während des ersten Lockdowns wurde rund um die Uhr alles dafür getan, dass die Firma weiter läuft.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Verhalten der Firma nach der Kündigung. Das vereinbarte Arbeitszeugnis gab es nur auf Aufforderung durch einen Anwalt, und mehrfach eingereichte Unterlagen wurden seit Juni nicht bearbeitet. Das ist sehr unprofessionell und hat rückwirkend finanziellen Schaden verursacht, gab mir aber auch Zeit und Gelegenheit meine Zeit im Unternehmen nochmal kritisch neu zu bewerten.
Verbesserungsvorschläge
Als Vorgesetzter muss man auch in der Lage sein, bei eventuellen persönlichen Missfallen neutral und Sachlich an ein Thema heran zu gehen, die Übersicht zu behalten und alle Mitarbeiter und Anfragen gleich zu behandeln. Leider war hier das Gegenteil oft der Fall.
Ebenso sollte man Mitarbeiter die Schwierigkeiten in einem Bereich haben nicht regelrecht fallen lassen, bzw. dabei zu sehen wie sie in ein offenes Messer mit diesen Schwierigkeiten rennen, sondern zusammen mit Ihnen einen Weg finden diese Schwierigkeiten zu überwinden und sich weiterzuentwickeln.
Coaching Termine auch wirklich einhalten und durchführen!
Gesprächseinladungen ohne Themenhinweise und mit Druckaufbau im Gespräch sind keine geeigneten Mittel, so hilft man nicht das Problem zu lösen sondern Überfahrt jemanden einfach nur.
Andere Firmen schulen dafür monatelang und haben dann aber auch perfekt ausgebildete Mitarbeiter für ihre Aufgaben. Letztendlich auch der Grund warum ich dort weg bin und froh darüber bin.
Arbeitsatmosphäre
Atmosphäre war in Ordnung zu meiner Zeit.
Ein paar Führungskräfte haben im letzten Jahr das Unternehmen relativ plötzlich verlassen, was teilweise irritierend war. Mehr zur Atmosphäre in dieser Bewertung hier.
Image
Wirkt in der Telefonie nach aussen hin auf jeden Fall besser, als das klassische Callcenter. Allerdings entwickelte es sich sehr stark in genau diese Richtung, es dreht sich vieles nur noch um Termine, Termine, wie viele man wie schnell vereinbart hat. Ganz gleich ob die Sinn machen oder nicht.
Letztendlich empfehle ich das Unternehmen trotz meiner Erfahrungen weiter, wenn man einfach einen Ort zum Geld verdienen über Provision sucht. Da gibt es in der Branche sicherlich schlimmere, und man ist hier noch etwas besser dran.
Work-Life-Balance
Private Themen wurden fast immer ermöglicht. Die Zeit konnte man nacharbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Intern keinerlei Karriere oder Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich der Telefonie.
Es wird erwartet das man viele Anrufe macht. Ggf. Service Inbound Projekte, wenn man diese mit telefoniert kurz hält, und dann sofort wieder Ran und Termine vereinbaren. Wenn man das mag, okay.
Für mich persönlich war die Thematik Pflege an sich interessant und in dem Bereich im Service zu telefonieren. Dank der Fachlichen Pflege Leitung sowie Ansprechpartner des Projektes konnte ich jedoch viele Erfahrungen sammeln, wodurch ich mich mittlerweile eigenständig, in einem Bereich der mir vorher nicht zugänglich war, weiterentwickeln konnte.
Gehalt/Benefits
Es heißt das Gehalt sei Überdurchschnittlich und man würde "sehr gut" bezahlen, was nicht Mal die halbe Wahrheit ist. Es wird nach Nasenprinzip bezahlt, und nach Theorie statt geleisteter Arbeit.
In der Telefonie beruft man sich auf Provision und lehnt mit diesem Argument Stand 2019 auch Leistungen wie Urlaubs oder Weihnachtsgeld oder Gehaltserhöhungen, trotz massiv gestiegenen Aufgabengebiet kategorisch ab.
Nach dem Motto: Wenn du mehr verdienen willst, mach mehr Termine.
Ansonsten bekamen Angestellte mit exakt dem selben Aufgabengebiet teilweise deutlich unterschiedliche Gehälter im Abweichungsbereich von mehreren hundert Euro.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wurde extrem viel gedruckt, die Kapselmaschine am Standort produziert massig Aluminium Müll.
Kollegenzusammenhalt
Gut zu meiner Zeit. Sicherlich gab es mal Missverständnisse, aber im Team selbst war die meiste Zeit schön. Allerdings ist dieses Team seit März im Home Office, daher kann ich wenig zu der aktuellen Situation sagen.
Umgang mit älteren Kollegen
Nichts zu bemängeln, auch ältere werden gerne genommen.
Vorgesetztenverhalten
Untere Schublade teilweise, am Anfang sehr gut, später einfach enttäuschend.
Wenn man von Dir etwas möchte, wird geschleimt, gelobt und gewitzelt bis der Arzt kommt, aber wenn es nicht optimal läuft und man teilweise Schwierigkeiten in einem Bereich hat, gibt es keinerlei Unterstützung, eher im Gegenteil.
Zwar wird ggü. der Personalabteilung dann groß angekündigt das nachgeschult wird, wofür auch direkt für Monate im vorraus Termine vereinbart werden, allerdings wurden diese nie eingehalten.
Am Ende lief vieles über unangekündigte Gespräche ohne Angaben von Gesprächsinhalten in der Einladung und hohen Druck. Wenig professionell und mindestens in einem weiteren Fall genauso
beobachtet.
Nach dem ich kündigte, konnte ich teilweise monatelang meinen noch offenen Anliegen hinterher laufen, bis diesen nachgekommen wurde.
Arbeitsbedingungen
Gute und angemessene Ausstattung.
Kommunikation
Katastrophal. Durch direkte Vorgesetzte nur, wenn sie etwas von einem wollten bzw es in deren eigenen Interesse lag. Ansonsten Infos oft auf dem letzten Drücker. Oft nur per E-Mail, dort nicht immer verständlich. Zu viel nachfragen unerwünscht.
Wichtige Anfragen verschwinden gerne Mal unterm Tisch.
Gleichberechtigung
Einige durften einfach alles, egal wie oft man Rauchen ging, wie man sich gab, da wurde nie was bemängelt, andere wiederrum durften nicht mal aufstehen oder bei ruhigen Phasen sich mit Kollegen kurzschließen.
Interessante Aufgaben
Je nach zugeteilten Aufgabengebiet Interessant bis Eintönig. Der Fokus lag immer mehr auf Outbound Telefonie, um dort Termine Termine Termine zu vereinbaren.
Ansonsten konnte ich abseits der Terminvereinbarung aber auch einige interessante Informationen und Erfahrungen sammeln, die mir persönlich eine weitere Entwicklung im Gesundheitsbereich ermöglicht haben.
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Zuerst alles gut danach nur Enttäuschung.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt, Nachrichten, Umweltschutz.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Behauptungen (Lügen) über den MitarbeiterInnen, die nicht stimmen. Mangel an Transparenz. KEINE WEITERBILDUNG!!!
Verbesserungsvorschläge
Die WDS sollte sich genau aussuchen welche Leute an den Führungspositionen sind. Außerdem sollte ehrlich kommuniziert werden.
Arbeitsatmosphäre
Ich habe in der Telefonie gearbeitet. Die Arbeitsklima war an sich in Ordnung aber leider typisch für ein Call Center, obwohl grade von den Führungskräften das Gegenteil behauptet wird. Ständig wird man unter Druck gesetzt wie viele Kontakte man geschafft hat, weil letztendlich nur die Schlagzahlen zählen. Der/die Vorgesetzte ist dazu befugt in die Gespräche rein zu hören, was ich aus qualitativen Gründen verstehen kann aber einen auch zusätzlich unter ernormen Druck setzt.
Image
Wie auch bei anderen Firmen reden ausschließlich Führungskräfte positiv über die Firma.
Work-Life-Balance
Über die Work-Life-Balance kann ich mich nicht beschweren. Kurz gesagt sehr gut.
Karriere/Weiterbildung
Bisher habe ich nur von einer einzigen Mitarbeiterin erfahren, dass sie eine höhere Position erhalten hat und das auch zurecht. Aber die meisten bleiben in der gleichen Position für Jahre. MitarbeiterInnen, die über mehrere Fähigkeiten verfügen, werden klein gehalten, obwohl sie faierwiese mehr verdienen sollten.
Gehalt/Benefits
Gehalt kann man mit Provision gut aufstocken. Es bedarf aber auch viel Mühe und Fleiß. Die Gehaltsauszahlung erfolgte pünktlich zum Ende des Monats.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird viel auf Papier gedruckt wegen dem Postversand aber dafür sind die Kunden verantwortlich. Positiv finde ich das nur Glasflaschen für alle bestellt werden.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Sowohl auf der fachlichen als auch auf der privaten Ebene ist der Zusammenhalt der Kollegen unübertroffen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen gibt es durchaus aber besonderes gefördert werden diese nicht.
Vorgesetztenverhalten
Meine Vorgesetzten haben sich erst am Ende meiner Probezeit über mich beschwert. Sie haben behauptet, dass meine Zahlen schlecht sind, ich angeblich keine Hilfe von ihnen anfragen würde und dass ich mich vom Charakter her verstellen würde. Zumal das letzte wohl nun wirklich nicht arbeitsrelevant ist. Durch diese Aussagen haben sie keine professionelle Art bewiesen. Für mich am schlimmsten ist, dass die Vorgesetzten nichts gegen unverschämte Kunden am Telefon unternehmen. Selbstverständlich habe ich mich am Telefon selbst verteidigt als der Kunde verärgert sagte, ich sei so dumm, dass ich mich am besten arbeitslos melden sollte aber etwas mehr Reaktion von der Vorgesetzten hätte ich mir sehr gewünscht.
Arbeitsbedingungen
Technisch ist die WDS genau so im Rückstand wie alle anderen Firmen oder Call Centers. Das Telefonprogramm und auch das Hauptprogramm stürzen oft ab, was schnelles Arbeiten verhindert.
Kommunikation
Die Vorgesetzten halten die Mitarbeiter Innen stets auf den aktuellen Stand der Geschehnisse innerhalb des Unternehmens. Man hat den Zugriff auf Personalinformationen z.B wann neue Kollegen kommen,welche das Unternehmen verlassen aber natürlich auch auf fachlich relevante Themen, welche Projekte anstehen, welche Abläufe Verbesserung benötigen etc. Jedoch mangelt es dem Unternehmen mit den MitarbeiterInnen ehrlich umzugehen besonders in Bezug auf die Leistungen der MitarbeiterInnen. Egal wie sehr man sich bemüht, man wird nicht Wert geschätzt und die Fähigkeiten nicht gefördert.
Gleichberechtigung
Als MitarbeiterIn merkt man schnell wer der Liebling vom Chef ist.
Interessante Aufgaben
Es gibt keine interessanten Aufgaben.
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Mehrfachbewertung
Überwiegend zufrieden
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei WDS.care in Lippstadt gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Regelmäßige Fortbildungen.Kostenlose Weiterbildung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Aufstiegsmöglichkeiten.Keine Möglichkeit einer Höhergruppierung .
Verbesserungsvorschläge
Berufsjahre bei Gehalt mit einbeziehen.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist außertariflich.Qualifikationen und Berufsjahre sollten besser honoriert werden.
Kein Urlaubs-und Weihnachtsgeld.Es gibt Mitarbeiter Rabatte
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Firmenwagen sind Dieselfahrzeuge.
Vorgesetztenverhalten
Immer ansprechbar und lösungsorientiert.
Sehr netter und freundlicher Umgang.Sind um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter interessiert !
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.