Der Fisch stinkt vom Kopf her.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider nichts mehr.
Außer die Kollegen, aber auch hier wird immer mehr aussortiert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Genug
Führungskräfte, Führungskompetenz, fehlende Wertschätzung, Arbeitsbelastung/Überbelegung…
Verbesserungsvorschläge
Mein Team und ich haben viele Vorschläge eingebracht – leider oft ohne Wirkung. Was es braucht, ist echtes Interesse an den Mitarbeitenden und Teilnehmenden: zuhören statt belächeln, ernst nehmen statt ignorieren oder laut übergehen. Wer qualitativ hochwertige Arbeit erwartet, muss auch bereit sein, sie entsprechend zu honorieren.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hat sich über die Jahre spürbar verschlechtert. Während anfangs noch Wertschätzung und ein respektvoller Umgang spürbar waren, entstand zunehmend der Eindruck, eher ausgenutzt als geschätzt zu werden.
Die Arbeitsatmosphäre war für mich zuletzt stark belastend. Nachdem ich angeschrien wurde und gezielt in Momenten aufgesucht wurde, in denen ich allein war, entwickelte ich regelrechte Bauchschmerzen vor Angst – in ständiger Unsicherheit darüber, was als Nächstes passieren würde.
Was auch der letzte Punkt war, dass ich entschied zu kündigen.
Image
Das äußere Image hatte oberste Priorität – alles wurde darauf ausgerichtet, gut nach außen dazustehen, unabhängig davon, wie es den Mitarbeitenden wirklich ging. Früher war das gute Image verdient und basierte auf echter Qualität. Mit der Zeit lebte man jedoch nur noch vom alten Glanz, ohne den ursprünglichen Anspruch im Inneren aufrechtzuerhalten.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance war grundsätzlich gut durch geregelte Arbeitszeiten im 9-to-5-Rahmen. Allerdings war mobiles Arbeiten wenig gern gesehen – selbst bei Kolleginnen mit langen Arbeitswegen. Es herrschte Misstrauen gegenüber dem „Homeoffice“, obwohl gerade dort oft konzentriert gearbeitet wurde, während manche im Büro ihre Zeit eher in der Mitarbeitendenküche verbrachten.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen wurden überwiegend dann angeboten, wenn sie kostenlos oder intern durch eigene Mitarbeitende durchgeführt werden konnten – echte fachliche Weiterentwicklung blieb dadurch oft aus. Kostenintensivere Qualifizierungen erhielten nur ausgewählte Personen. Meine eigene Weiterbildung musste ich komplett selbst finanzieren, obwohl sie später offiziell Teil des Konzeptes war. Intern wurde sogar kommuniziert, das Unternehmen habe die Kosten übernommen – was nicht der Wahrheit entsprach.
Gehalt/Benefits
Karrierechancen wirkten oft willkürlich – fachliche Eignung spielte scheinbar eine untergeordnete Rolle. Wünsche oder Entwicklungsperspektiven anzusprechen, führte selten zum gewünschten Ergebnis, sondern eher zum Gegenteil. Versprechungen wurden gemacht, aber selten eingehalten. Während für viele Projekte Mittel verfügbar waren, schien für die Mitarbeitenden kaum Budget vorhanden. Neue Verträge mit schlechteren Konditionen wurden als freiwillig präsentiert, doch wer nicht unterschrieb, wurde später indirekt verantwortlich gemacht, wenn es finanziell angeblich eng wurde.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umwelt- und Sozialbewusstsein schien vor allem dann eine Rolle zu spielen, wenn es nach außen gut wirkte. Maßnahmen wurden eher nach medialer Wirkung als nach tatsächlichem Engagement ausgewählt.
Kollegenzusammenhalt
Das Team war super – die Zusammenarbeit mit den Kollegen war sehr angenehm. Man hat sich gegenseitig unterstützt, und jeder bekam Hilfe, wenn er sie brauchte. Gemeinsam haben wir immer auf ein gutes Ergebnis hingearbeitet.
Leider wurden genau solche Teams gezielt kritisiert und als Problem und dargestellt. Wer zusammenhält und sich austauscht, merkt natürlich auch, Dinge nicht rund laufen.
Umgang mit älteren Kollegen
Zu Beginn war der Umgang mit älteren Kolleginnen sehr positiv – die Altersstruktur war gut durchmischt, und es herrschte ein wertvoller Austausch zwischen Jung und Alt. Leider veränderte sich das mit der Zeit: Während einige Kolleginnen respektvoll in den Ruhestand verabschiedet wurden, hatten andere das Gefühl, regelrecht ‘in Rente geschickt’ zu werden. Der Umgang wurde uneinheitlich – manche durften weitermachen wie bisher, andere wurden unter Druck gesetzt, sich neuen Vorgaben anzupassen.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten war leider sehr enttäuschend. Die Teamleitung zeigte keine Führungskompetenz, traf ungern Entscheidungen und stand nicht hinter dem Team. Eigenverantwortung war zwar gewünscht, wurde aber durch fehlende Rückendeckung erschwert. Zudem kam es vor, dass andere Teamleitungen Kolleginnen ohne ersichtlichen Grund lautstark zurechtwiesen – ein solches Verhalten ist inakzeptabel, unabhängig vom Anlass.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsplatzbedingungen waren für mich als kleiner Mensch alles andere als ideal – eine ergonomische Ausstattung war nicht gegeben, und ich musste vieles selbst mitbringen, um überhaupt vernünftig arbeiten zu können. Anfragen hierzu wurden vom zuständigen Beauftragten eher belächelt als ernst genommen. Die in der Höhe verstellbaren Tische kommen nach ca. 6 Jahren. Leider waren diese alt und nicht alleine und praktisch handhabbar.
Auch die Arbeitsbelastung stieg stetig an. Die tatsächliche Zahl der zu betreuenden Fälle wurde geschönt, und als wir das System durchschauten und Kritik äußerten, wurden wir mit leeren Versprechungen über neue Kolleginnen und bevorstehende Entlastung vertröstet – ohne nachhaltige Verbesserungen.
Es wurde regelmäßig angegeben, dass sich die Zahlen über das Jahr relativieren. Es sollte Zeiten geben mit mehr und Zeiten mit weniger Auslastung, sodass es sich ausgleicht. Leider stellten die Zeiten mit wenig Auslastung als Zeiten, der normal Belegung raus. Also normal oder mehr Arbeiten, aber nicht weniger.
Kommunikation
Offenheit und Mitgestaltung wurden zwar kommuniziert und scheinbar gefördert, in der Praxis zeigte sich jedoch ein anderes Bild. Eigene Ideen oder Wünsche zu äußern, führte oft zu gegenteiligen Ergebnissen. Mit der Zeit habe ich gelernt, mich lieber zurückzuhalten, da konstruktives Einbringen nicht erwünscht schien.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung war in gewissem Maße vorhanden – vor allem insofern, als niemand vor den Launen der narzisstisch wirkenden Führungskraft gefeit war. Dennoch wurde häufig mit zweierlei Maß gemessen. Positiv hervorzuheben ist, dass diese Ungleichbehandlung zumindest nicht geschlechtsbezogen erfolgte.
Interessante Aufgaben
Grundsätzlich gab es interessante Aufgaben, doch diese traten leider zunehmend in den Hintergrund. Ein Übermaß an Teilnehmenden und unnötiger Bürokratie erschwerte fokussiertes Arbeiten und nahm den Aufgaben oft die Dynamik.