Hohe Erwartungen, wenig Anleitung!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Einblicke in den Servicebereich des Autohauses sind grundsätzlich möglich. Einzelne Kolleginnen und Kollegen waren bemüht, im stressigen Alltag zu unterstützen. Das Unternehmen bietet theoretisch ein breites Tätigkeitsfeld.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Ausbildungsbetreuung war aus meiner Sicht unzureichend. Wichtige Arbeitsabläufe wurden weder verständlich erklärt noch praxisnah vermittelt. Ein strukturierter Ausbildungsplan war nicht erkennbar. Das Arbeitsklima war allgemein sehr angespannt und geprägt von häufigem Personalwechsel. Als Auszubildender hatte ich oft das Gefühl, primär als günstige Arbeitskraft eingesetzt zu werden.
Aufgrund von Personalmangel war ich oft allein für den Service zuständig, was meiner Rolle als Auszubildender nicht gerecht wurde. Der Anspruch an meine Leistung war sehr hoch, die Bereitschaft zur Anleitung und Wissensvermittlung jedoch gering.
Fazit:
Ich habe inzwischen den Ausbildungsbetrieb gewechselt und kann dort erleben, wie eine qualitativ gute und kompetente Ausbildung zum Automobilkaufmann abläuft. Ich bin sehr froh, diesen Schritt gegangen zu sein.
Verbesserungsvorschläge
Für Auszubildende sollten die notwendigen Voraussetzungen und Strukturen geschaffen werden: Eine kompetente Ausbildungsbetreuung, ein verbindlicher Ausbildungsplan, regelmäßige Feedbackgespräche sowie gezielte Praxisanleitung.
Azubis dürfen nicht als Ersatz für fehlendes Fachpersonal eingesetzt werden. Eine offenere Kommunikation und realistische Leistungserwartungen wären dringend notwendig. Und nicht zuletzt sollte das allgemeine Arbeitsklima verbessert werden, damit die Kunden mit einem ehrlichen Lächeln empfangen werden können…