Katastrophale Abläufe und Strukturen im Konzern - Ganz schlechter Stil beim Abgang
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn ich es im Nachgang betrachte finde ich an diesem Konzern so ziemlich gar nichts gut.
Verbesserungsvorschläge
Alle Strukturen einreißen und komplett von neu aufbauen. Ich würde ja vielleicht raten, dass man die Führungsetage neu besetzt aber das passiert sowieso schon so gut wie jedes Jahr. Bringt also nichts.
Kommunikation
Man erreicht im Innendienst nie jemanden. Man hängt (wie der Kunde auch) Ewigkeiten in den Warteschleifen fest. Wenn man dann mal durchkommt, erhält man fast immer eine unzufriedenstellende Antwort, die man auch noch immer bezweifeln sollte. Tut man sich zum gleichen Fall den gleichen Stress aufgrund von Zweifeln an der Erstaussage mit der Innendiensttelefonie erneut an, kann es passieren, dass eine vollkommen andere Aussage getroffen wird. Vielleicht ist also eine Aussage richtig und die andere falsch. Meistens sind beide falsch. Welche Antwort / Aussage man dann dem Kunden gegenüber tätigt, wird einem selbst überlassen. Ein absolutes Trauerspiel. Es leidet Kunde und Vermittler gleichermaßen.
Kollegenzusammenhalt
Knallhartes Konkurrenzdenken. Wildern in Gebieten anderer Agenturen. Bestandsübertragungen von Agentur X zu Y ohne jeglichen Grund. Die Gelder fließen munter hin und her.
Vorgesetztenverhalten
Von oben herab und nicht wertschätzend. Es sei denn man ist Hauptvertretung mit überragender Leistung. In diesem Fall wird einem der Hof gemacht und ein heuchlerisches Buddy-Getue an den Tag gelegt. Sobald die Agentur ihren "Status" verliert, bekommt man die volle Packung.
Interessante Aufgaben
Da die Kundenbestände aus allen möglichen Bereichen zusammengeschustert wurden, stößt nahezu jeder Kundenkontakt beim Kunden bitte auf und als Vermittler merkt man das. Fast jeder Kunde hat in der Vergangenheit bereits sehr schlechte Erfahrungen mit dem Konzern gemacht. Entsprechend macht die Hauptaufgabe (Kundenkontakt) irgendwann auch keinen Spaß mehr.
Gleichberechtigung
Es wird unterschieden zwischen VAD (Vertriebsaußendienst) und HV (Hauptvertreter). Der Vertriebsaußendienst ist nicht mehr Wert als der Dreck zwischen den Fußnägeln und dies bekommt man während der Arbeit auch immer wieder zu spüren. Vor allem beim Abgang ist das Resultat an Lächerlichkeit nicht mehr zu überbieten. Eigens abgeschlossene Verträge müssen beim Wechsel zur freien Konkurrenz an den Konzern bzw. die Agentur ausgeglichen werden! Man zahlt also für Arbeit, die man selbst geleistet hat Geld an Personen, die nichts dafür getan haben. Arbeit = Geld bezahlen; nicht verdienen. Da läuft doch gravierend etwas schief. Als Hauptvertreter hat man nur was zu melden, wenn man entsprechend leistet; was prinzipiell dem Leistungsprinzip entspricht und halbwegs Okay ist. Wenn man aber nicht mehr zur "Elite" gehört, ist der Umgang mehr als fraglich und unter der Gürtellinie. Enteignung und Diffamierung sind an der Tagesordnung.
Gehalt/Sozialleistungen
Dieser Konzern kann dich (fast) reich machen. Wenn du aber nicht mitspielst, wirst du in die Insolvenz getrieben. Fast schon mafiöses Geschäftsgebaren.
Image
Zum Image bitte einfach mal googlen oder die Berichte bei Facbook anschauen. Dann weiß man alles, was man wissen muss.