Schneller Höher Weiter und das Fremdwort Wertschätzung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sicherer Job, flexible Arbeitszeiten, angemessenes Gehalt, Homeoffice, selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten, angenehme Räumlichkeiten, Gesundheitsmaßnahmen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nach 38 Dienstjahren schied ich 2024 aus dem Unternehmen aus. Bis auf die letzte Zeit habe immer gerne, mit Freude und großem Einsatz gearbeitet. Am letzten Tag verließ das Haus jedoch ohne ein Wort des Dankes, ohne Abschiedsfeier, ohne Gespräch mit dem Vorgesetzten, ohne Möglichkeit zum Feedback geben. Ich war so erschüttert, dass ich die Personalvorständin zum erlebten Offboarding anschrieb und erhielt eine E-Mail mit Zwinkersmiley: wenn du 38 Jahre geblieben bist, kann nicht alles schlecht nicht gewesen sein. Ein Dank wurde immerhin angehängt. Der ebenfalls angeschriebene zuständige Fachbereichsleiter antwortete gar nicht. Ich vermisse Respekt und Wertschätzung. Empfehle einen Blick über die AXA Homepage schweifen zu lassen und sich an den bunten Bildern und mitreißenden Formulierungen zu erfreuen.
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeitenden möchten in Ruhe arbeiten. Die Personaldecke sollte so ausgerichtet sein, dass genügend Menschen vorhanden sind, statt immer wieder vorzurechnen, dass es ausreicht und gleichzeitig (freiwillige) Überstunden und Samstagsarbeit auszurufen. Die Urlaubsplanung ist gerade für Familien äußerst schwierig aufgrund strenger, starrer Regelungen. Kurzfristige Urlaube sollten möglich sein.
Arbeitsatmosphäre
Lang andauernder Rückstand und eine dünne Personaldecke erzeugen Druck und Stress. Die tägliche und monatliche Arbeitsleistung wird detailliert erfasst, kontrolliert und besprochen. Defizite dazu ebenfalls.
Kommunikation
Die Außenwirkung und das Image sind wichtiger als die erlebte Kundenzufriedenheit. Custumer first aber telefoniere nicht länger als 4 Minunten, sonst leidet deine Statistik. Ob ein Kunde damit gut bedient ist?
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist je nach Team unterschiedlich, in der Krankenversicherung war er gut.
Work-Life-Balance
Es gibt Pausenräume für aktive Pausen wie Tischtennis, Kicker, Billard und Rückzugsmöglichkeiten zum Ruhen. Aufgrund des Leistungsdruckes werden diese Angebote wenig genutzt.
Vorgesetztenverhalten
Zufriedenstellend. Wertschätzung, Respekt und eine konstruktive Feedback Kultur werden immer großgeschrieben. Tatsächlich spürte ich davon wenig.
Interessante Aufgaben
Ich habe mir mein Betätigungsfeld selbst ausgesucht und war zufrieden damit.
Gleichberechtigung
Ich habe keine Unregelmäßigkeiten festgestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wäre schön, wenn bei älteren Kollegen berücksichtigt würde, dass die Lern- und Leistungsfähigkeit etwas geringer ist als mit 35 Jahren. Stattdessen wird auch hier die tägliche und monatliche Arbeitsleistung strikt nach den geltenden Regelungen ausgewertet.
Arbeitsbedingungen
Es gibt am Standort Wiesbaden Großraumbüros ohne feste Arbeitsplätze. Die Einrichtung ist ansprechend und bedürfnisorientiert. Höhenverstellbare Schreibtische sind Standard.
Gehalt/Sozialleistungen
Branchenüblich
Image
Das angestrebte und das tatsächliche Image stimmen leider nicht immer überein. Es gibt die flache Hierarchie, die "Du Kultur" und die Homepage ist mitreißend und schillernd. Ich fragte mich manchmal, ob ich tatsächlich in diesem Unternehmen arbeite.
Karriere/Weiterbildung
Sind vorhanden.