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kununu Prüfprozess
4 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Die Mitteilung über meine Kündigung in der Probezeit hat mich sehr überrascht – insbesondere aufgrund des zeitlichen Rahmens direkt vor den Feiertagen. Dass eine Beendigung während der Probezeit grundsätzlich möglich ist, ist mir bewusst. Dennoch irritiert mich, dass diese Entscheidung ohne jegliches vorherige Feedback oder die Möglichkeit zur Nachjustierung getroffen wurde. Ein einfaches Zielvereinbarungsgespräch wäre hier ausreichend gewesen.
Als Kündigungsgrund wurde mir „mangelhafte Leistung“ im Outbound Sales genannt.
Um klarzustellen, unter welchen Voraussetzungen ich eingestellt wurde, hier die Zusammenfassung:
Ich wurde eingestellt, um gemeinsam mit meinem Sales Manager den Outbound-Vertrieb aufzubauen, Reaktivierungskampangen zu bearbeiten und unter dem neuen Namen den Vertrieb weiter auszubauen.
Ich möchte die Rahmenbedingungen benennen, die meine Arbeit im Outbound Sales maßgeblich eingeschränkt haben:
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1. Reaktivierungskampagne
Die bereitgestellten Leads waren qualitativ schlecht.
Rund 60 % der Kontakte waren nicht erreichbar, andere waren bereits vertraglich gebunden oder hatten deutlich bessere Konditionen, die eine Reaktivierung faktisch unmöglich machten.
2. Kampagne „Verlorene Kunden“
Auch hier waren die Datensätze mangelhaft.
Viele angeblich „verlorene“ Kunden waren tatsächlich noch aktiv, hatten eine Geschäftsaufgabe gemeldet oder waren aus anderen Gründen nicht reaktivierbar. Eine erfolgsorientierte Bearbeitung war damit kaum möglich.
3. Kein spezifisches Outbound-Angebot
Entgegen gängiger Outbound-Praxis wurde mir kein einziges spezifisches Angebot zur Verfügung gestellt, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Stattdessen sollte ich mit denselben Konditionen wie das Inbound-Team arbeiten – obwohl die Ausgangssituation im Outbound komplett anders ist und ohne attraktives Angebot kaum erfolgsversprechend.
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Da sich diese Rahmenbedingungen nicht geändert haben, habe ich gemeinsam mit meinem Sales Manager proaktiv verschiedene strategische Ansatzpunkte ausgearbeitet, um gezielt einzelne Berufsgruppen anzusprechen. Diese Ideen wurden in einem Meeting besprochen und ausdrücklich als sinnvoll bewertet.
Nach knapp acht Wochen Tätigkeit wurde mir nun gekündigt.
Ich möchte es an dieser Stelle klar formulieren:
Rechtlich ist die Kündigung vertretbar – menschlich ist dieses Vorgehen jedoch auf unterstem Niveau.
Jeder, der auch nur ansatzweise Erfahrung im Vertrieb hat, weiß, dass ein Funnel nicht über Nacht entsteht und der Aufbau eines funktionierenden Outbound-Vertriebs in der Regel mindestens sechs Monate benötigt. Einen Outbound-Vertrieb innerhalb weniger Wochen aufzubauen ist faktisch unmöglich – insbesondere unter den genannten Voraussetzungen.
sehr lieber und höflicher hilfsbereiter Mensch
Nichts
Organisation
Man hat große Flexibilität im Home Office zu arbeiten und auch für Workations
Es könnten mehr Möglichkeiten für Weiterbildungen/Schulungen angeboten werden
Weiter so!
Lockerer Umgang im Team und klare Ziele, auf die jeder hinarbeitet
Mittlerweile deutschlandweit bekannt und geschätzt für den Service
Könnte besser nicht sein, 100% Home Office wenn man das möchte
Wir wachsen und es ergeben sich neue Chancen mit Führungsverantwortung und neuen Rollen
Gute Gehälter und viele Social Benefits + Altersvorsorge
Es wird ausschließlich digital gearbeitet
Das macht die Bezahlexperten aus, das Team ist weltklasse!
Von Studierenden bis Ü60, alle dabei :) Funktioniert sehr gut
Transparent und zuvorkommend, wir wissen immer alle Bescheid, wo wir stehen und wo wir hin wollen
Flexibel im Home Office und ein gut ausgestattetes Büro mit vielen Getränken und Snacks
Auf Augenhöhe und immer ein offenes Ohr
Viele verschiedene Persönlichkeiten und international
Vor allem viele Möglichkeiten zur Gestaltung
Keine Tiere im Betrieb, da ich allergisch bin
Keine Parkmöglichkeiten,
Mega, Kollegen schätzen einander
Die Arbeitszeit teile ich mir selbst ein als 3 fach Mami
Finde ich definitiv egal wie alt
Ich kann immer zu ihm und nimmt sich Zeit
Super
Definitiv, endlich ein Job wo ich nicht monoton arbeite