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58 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
46 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Es war okay. Es war gefühlt immer ein Wettbewerb wer besser ist. Wenn man einer der besseren war, das ließ es sich gut aushalten.
Ganz Lübeck und Umgebung kennt den schlechten Ruf der Firma.
Normaler Job mit Schichten und einer halben Stunde Mittagspause. Wurde oft nach Überstunden gefragt.
Mindestlohn + Provision
Neutrale Wertung, da sie meiner Meinung nach nichts positives dazu beigetragen haben, aber auch nichts negatives.
Jeder gegen jeden. Mach einen Fehler und deine Kollegen melden es direkt dem Teamleiter. Wenn du es selbst machst und nur zum 1st Level gehörst, wird dir nur gesagt, dass die Teamleitung sich um sowas kümmert. Witzlos.
Gab nie Probleme.
Wirklich bodenlos. Der Projektleiter wandte sich selten an uns. Lob gab es nie. Es wurde immer nur damit gedroht, dass Leute gekündigt werden oder das man das Projekt verlieren wird.
Ein Teamleiter gab gemeines und schwachsinniges Feedback von sich, der Rest war wenigstens respektvoll.
Guter Arbeitsplatz, angenehme Atmosphäre, aber keine Mensa oder ähnliches vorhanden.
Die „Befehle“ wurden regelmäßig kommuniziert. Meistens in einem unfreundlichen Ton, da die zu hoch gesteckten Ziele nicht erreicht wurden.
Jedes Alter und jede Herkunft war vertreten. Hauptsächlich auch Leute mit geringerer Bildung.
Jeden Tag die gleiche Aufgaben. Die gleichen Probleme, die gleichen Texte.
Abgesehen von dem, was in den Verbesserungsvorschlägen steht - alles andere. Ich habe gerne dort gearbeitet.
Dass Mitarbeiter gekündigt wurden mit der Begründung, dass Teilzeit nicht mehr vom zukünftigen Auftraggeber gewünscht wird, dann aber zeitgleich nach Teilzeitkräften expliziet gesucht wird. Da hätten sich Betroffene, mit denen ich gesprochen habe, trotz der Abfindung einfach ehrliche Worte zur Begründung für die Kündigung gewünscht - besonders langjährige und ältere Mitarbeiter. Das ist sehr schade und sollte deshalb auch hier mal Erwähnung finden. Leider.
Ich hoffe, es wird als konstruktive Kritik aufgenommen, denn nur das ist es. Ich hege keinen Groll gegen die Firma, ich war sehr happy dort.
Bessere Kommunikation zwischen TL/PL und MA in Form von Feedbacks, Austausch über Probleme und Fragen zu Bearbeitungsprozessen wäre wünschenswert gewesen.
Mehr Rücksichtnahme wenn andere telefonieren nicht laut durch den Raum rufen..
Sehr nette Atmosphäre
Es wurde auf persönliche Belange der Mitarbeiter bei der Arbeitszeit und Urlaubwünschen Rücksicht genommen, soweit es im Rahmen des unbeeinträchtigten Arbeitsablaufs möglich war. Also völlig in Ordnung.
Vorbildlich
Sehr gut.
In Ordnung
Hatte nie Probleme mit Vorgesetzten.
Manchmal zu laut. Es wurde sich tlw. von einem zum anderen Ende durch den Raum "unterhalten" (auch von TLs) während sich andere in der Mitte des Raumes gerade im Kundengespräch abmühten. Ich wurde nicht nur einmal von Kunden gefragt, was denn bei uns los wäre.. ob da eine Party gefeiert wird. Wie gesagt, es kam zwar öfters mal vor, war aber auch nicht die Regel.
Am Anfang sehr gut, die letzten 2 Jahre gab es keine Briefings mehr für alle, nur noch für neue Mitarbeiter, was vorher jeden Monat zu Kampagnenbeginn für alle MA stattfand, so dass jeder auch mal Fragen stellen konnte. Außerdem gab es unabhängig davon auch Zusammenkünfte, um persönlich aktuelle Probleme oder Anliegen besprechen konnte - war zwar nach Feierabend aber trotzdem ein gutes Angebot, das es die letzten Jahre ebenfalls leider nicht mehr gab, was seit Corona und den HO-Mitarbeitern wohl nicht mehr durchführbar war. Aber es gibt ja Zoom und darüber hätte man es zumindest weiterhin anbieten können. Dann isst man seine Pizza eben zu Hause aber man hätte sich austauschen können oder auch mal Frust loswerden können, what ever. Deswegen sollten auch alle Vorgesetzten dabei anwesend sein.... Ich finde es mega wichtig und man fühlt sich als Mitarbeiter mehr wahrgenommen, vllt sogar ernstgenommen und nicht nur wie eine Nummer, wenn man Möglichkeiten dieser Art bekommt, sich mal zu äußern.
Gehalt immer pünktlich
Absolut
Callcenter halt. Was soll ich sagen..
Man kann mit dem Teamleiter super reden, wenn was war. Gehalt war immer pünktlich auf dem Konto.
Kann ich jetzt so nichts sagen.
Projektleiter könnte etwas freundlicher sein. Und ein gewisser Teamleiter einfühlsamer.
Es ist so und so. Kam immer drauf an, ob jemand gerade sauer war.
Es gab immer für komplette 4 Wochen ein Dienstplan. An diesen konnte man auch festhalten und seine Termine so legen.
Man konnte als Callcenter Agent auch zum Teamleiter werden.
Das Gehalt war nur Mindestlohn und Provision (was scheer zu erreichen war). Aber sobald man einen Vorschuss benötigte, bekam man diese relativ schnell.
Die Mitarbeiter konnten über das Jahr, ihren Pfand da lassen und diese wurden dann gesammelt. Dieser Betrag wurde dann an die Kinderstation in der Uni gespendet.
Bei Fragen, hatte jeder seine Hilfe angeboten.
Ob alt oder jung, alle wurden gleichbehandelt.
Soweit in Ordnung. Nur der Projektleiter war dezent unterste Schublade. Hatte mich in meiner Zeit dort nur einmal für 2 Tage krankgemeldet. Von Projektleiter kam sofort die Aussage "da sollten wir mal drüber reden, ob es für dich der richtige Job ist." Nur weil einem einmal mal wirklich dreckig ging.
Wenn mehrere gleichzeitig telefonieren, klang es wie in einem gut besuchten Bahnhof. Hatte tatsächlich etwas gestört.
Es wurde mit Home-Office geworben, aber man bekam kein Home-Office
Wenn man Hilfe brauchte, bekam man sie auch. Was ich nur nicht gut fand, waren bei ein TL die Feedback Gespräche, er hatte immer Druck ausgebaut, dass man sich ranhalten muss die zahlen zu haben und und. Von ihm kam nie freundliche aufbauende Worte. Die anderen beiden TL's waren super, die haben einem auch gelobt oder Tipps gegeben, wie es besser sein könnte.
Alle wurden gleich behandelt. Die neuen wurde gut aufgenommen.
Als erstes hatte ich nur E-Mail Bearbeitung und irgendwann kam dann noch Telefon dazu.
Die Atmosphäre ist gut. Sofern man andere mir Respekt behandelt, wird man ebenfalls so behandelt.
Ich arbeite am liebsten spät, da ich lieber ausschlafe, aber das ist ja nun nicht bei jedem der Fall.
Ich komme mit allen Kollegen sehr gut klar.
Analog „Gleichberechtigung“, wie schon geschrieben, keine Unterschiede.
Ich komme mit allen Vorgesetzen gut klar. Sie sind nett und respektvoll.
Sind gut.
Die Kommunikation ist gut, ich kann meine Ergebnisse selbst einsehen und kontrollieren wie meine Arbeitsleistungen sind.
Absolut vorhanden. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Die Aufgabe ist tendenziell immer dieselbe. Allerdings sind die Kundengespräche immer abwechslungsreich.
2023 eine große Enttäuschung. kein Sommerfest. keine Weihnachtsfeier (angeblich zu wenig Zusagen, keine kleinere Alternative...) bei Geburtstagen oder langjährigen Firmenjubiläen wird mit 10€ Gutscheinen gewedelt. (wenn man Glück hat). Als einfacher Mitarbeiter bekommste nicht mehr als deinen Lohn.
mal bisschen mehr für die Angestellten machen, mehr Incentives, Firmen-Events, Gutscheine, es gab "früher" Hardware-Incentives /Preise, Kino Karten für Premieren wie StarWars usw... 2023 war davon gar nichts zu merken.
Die Eistonne, und 2x im Jahr Hot-Dogs oder Suppentag als Weihnachtsfeier Ersatz sind leider recht mager.
Wir haben Coaches die einem immer zu Seite stehen und weiterhelfen!
Eigene Erfahrung, habe 2 Kinder und kann das super mit dieser Arbeit koordinieren.
Auf einer super harmonischen Basis. Es wird immer alles offen angesprochen
Homeoffice möglich
Rücksichtnahme auf persönliche Belange
Bisher nichts
Vielleicht etwas mehr praktische Übungen in der Schulung, aber ansonsten gut gelöst
Homeoffice
Eine Dame mit 63 hatte mit mir Schulung. Sehr cool
Mit TL und Vorgesetzten sehr gut
Fairer Umgang mit den Mitarbeitern
Herkunft/Geschlecht/Vorerfahrung: keine Vorurteile, gleiche Chance für alle
Einstellung älterer Bewerber problemlos
Pünktliche Zahlung
Flexibilität
Häufiger ausführliche Feedbacks für den Arbeitnehmer
Bessere telefonische Erreichbarkeit der T Ls
Die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen ist freundschaftlich und fair. Der Druck im Verkauf ist gegeben, jedoch anhand der Zahlen vom Kunden vorgegeben. Daher muss man für sich schauen, ob es einem liegt oder nicht.
Unter Mitarbeitern spricht man häufiger mal über seine Arbeit. Dabei wird sich über den Arbeitgeber eher selten beschwert.
Freundliche Arbeitszeiten für Mütter, im Wechsel früh und spät. Wenn man Probleme oder kurzfristige Termine hat, ist auch Urlaub kein Problem.
Die Arbeitszeiten bis 20 Uhr fand ich etwas störend im Outbound, da es einige Kunden gab, die nicht erfreut darüber waren, so spät noch angerufen zu werden. Jedoch liegt auch hier das "Problem" am Kunden (Unternehmen)
Die Schulung war hervorragend aufgebaut, toller Ausbilder der sich sehr bemüht hat. Eine Woche Schulung ist jedoch etwas knapp bemessen. Viele Infos sind untergegangen.
Das Gehalt ist okay. Die Provision eher gering. Bzgl Vorschuss etc. habe ich keine Erfahrungen gesammelt. Die Möglichkeit besteht jedoch
Super! Auch spenden an die Ukraine gehen raus. Davon könnten sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden.
Viele tolle und teamfähige Kollegen und Kolleginnen kennengelernt. Leider z.T auch Gruppenbildung und Zickenkrieg, auch offen im Chat. Da hätte ich mir gewünscht, das häufiger durchgegriffen worden wäre. Durch Homeoffice kennt man manche Mitarbeiter nur von der Einteilungsliste, das ist jedoch für mich kein negativ Punkt gewesen.
Es werden ältere Bewerber eingestellt, auch Rentner. Finde ich klasse!
Freundlich und fair
In öffentlichen Streitigkeiten zwischen Kollegen im Chat, hätte ich mir jedoch öfter ein durchgreifen gewünscht. Wenn es intern geregelt wurde, was wir natürlich nicht erfahren, dann kann diese Aussage gerne überlesen werden.
Arbeit im HO
Die Kommunikation hätte zu meiner Zeit besser sein können. Nicht immer ist ein T L ans Telefon, ungünstig wenn man einen Kunden am Telefon hatte. Auch die Feedbackgespräche hätte es häufiger geben können. Wenn man jedoch jemanden erreichen konnte, hat man schnell und verständlich eine Antwort erhalten.
Wechselnde Kampagnen.
Durch verschiedene Arten von Kunden, wird es auch nicht langweilig.
-
Siehe oben
Nicht immer indirekt von den TL's sagen lassen wie schlecht man ist, ich sage es so wie es ist der Job an sich macht Spaß aber es ist eine falsche Umgangsformen gegenüber der Angestellten, wenn ihr schon die Meetings macht dann nimmt auch Verbesserungensvorschläge an und ignoriert sie nicht, wenn man 1 Sache ändern würde so wie ich es schon oft angesprochen habe würde sich das Arbeitsklima deutlich verbessern aber diesen Tipp bekommt ihr jetzt nicht mehr weil man die Kündigung zum Ende der Probezeit bekommt und man wird nicht darüber informiert was schlecht läuft. Ich dachte bei der Schulung der Job ist endlich den ich für immer machen möchte aber so feige wird man dann gekündigt.
Ihr habt wieder mal mit der Zukunft von anderen gespielt.
Es ist sehr familiär.
Gefühlt spielt jeder gegen jeden
Alle 2 Wochen gibt es Feedback Gespräche um uns zu sagen wie schlecht man ist das die Zeiten stimmen müssen und und und.
Im Home-Office
Bei 11 Euro die Stunde
Man hat Textbausteine die man nutzen muss und diese dann am Kunden zuschneiden soll
Reklamationen und Lieferungen bearbeiten, normales Ticketsystem
Einfach und unkompliziert kann man einen Vorschuss bekommen, alle werden fair und gleich behandelt, Verbesserungsvorschläge können eingereicht werden, Mitarbeiterchat wo man gerade als neue Mitarbeiterin im Unternehmen schnell Hilfe bekommt
Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze, teilweise sogar elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, viel Platz
Fühle mich sehr gut am Standort Bremen aufgehoben
Eigentlich sehr gut, Schichtarbeit nervt halt manchmal, aber das wusste man ja vorher, Teamleiter plant Dienstpläne und berücksichtigt Wunschdienste
Regelmäßige Coachings und konstruktive Feedbackgespräche die mir schon geholfen haben, Führungskräfte werden aus dem Unternehmen gesucht
11,- Stundenlohn sind halt nicht so viel und von der Provision wird man auch nicht reich (vielleicht 1 bis 2 Euro mehr Stundenlohn)
Arbeitsmaterialien werden oft digital und ressourcenschonend vermittelt, Pfand wird gesammelt und an Krebshilfe gespendet
Sehr gut, es wird sich untereinander geholfen und niemand wird ausgeschlossen (keine Grüppchenbildung)
Keine Unterschiede, alle werden fair und gleich behandelt
Immer sehr angenehm, egal ob Coaches oder auch der Teamleiter haben immer ein offenes Ohr und helfen, man spricht sich freundschaftlich mit „Du“ an
Schicht- und Wochenenddienste sind eher unschön, wusste man aber bei der Einstellung bereits
Im Großen und Ganzen sehr gut, es gibt auch einen Mitarbeiterchat wo man von Kollegen und Coaches sehr schnell Hilfe bei Fragen bekommt
Niemand wird ausgeschlossen oder aufgrund von Rasse, Behinderung oder Geschlecht diskriminiert
Leider immer das Gleiche, aber macht trotzdem Spaß
So verdient kununu Geld.