BERA 

GmbH

Vorstellungsgespräche

Liebe/r Bewerter/in,

vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung – und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das von Ihnen geschilderte Verhalten entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen wertschätzenden und verbindlichen Umgang – gerade im Recruiting, wo Kommunikation auf Augenhöhe essenziell ist. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nach einem positiven Gespräch keine Rückmeldung mehr erhalten haben und sich im weiteren Verlauf ignoriert gefühlt haben.

Die von Ihnen beschriebene Situation fällt in eine Phase, in der es durch eine organisatorische Umstellung und eine insgesamt herausfordernde Zeit leider zu Einschränkungen in unserer Erreichbarkeit und Betreuung gekommen ist. Das erklärt den Ablauf, entschuldigt ihn jedoch nicht.

Ihre Vermutung, dass Bewerberdaten ohne Rückmeldung oder Einverständnis weitergegeben werden, möchten wir an dieser Stelle klar zurückweisen. Ein verantwortungsvoller und datenschutzkonformer Umgang mit Bewerbungsunterlagen ist für uns selbstverständlich.

Da die geschäftlichen Aktivitäten inzwischen von der Jobhaus GmbH, https://www.jobhaus.de, weitergeführt werden, möchten wir Sie bitten, sich direkt dorthin zu wenden. Unser Ziel ist es, dass Ihr Anliegen dort nochmals sauber aufgegriffen und geklärt werden kann.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, besser zu werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BERA-Team

Sehr geehrter Herr H.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten zu mehreren Punkten Ihrer Darstellung eindeutig Stellung beziehen, da diese inhaltlich nicht korrekt sind und ein falsches Bild unseres Bewerbungsprozesses vermitteln.

„Keine Leute suchen und gekränkt eine Absage schicken, obwohl man selbst seine Bewerbung zurückgezogen hat.“
Tatsächlich haben Sie während des Telefonats erklärt, dass Sie Ihre Bewerbung zurückziehen. Die darauffolgende Absage wurde automatisch vom System versendet, da Kandidaten nach Entfernung aus unserem System automatisch eine Abschlussbenachrichtigung erhalten. Ihre Darstellung ist damit irreführend.

„Man hat mich nicht ausreden lassen, es wurde dauernd ins Wort geredet.“
Unsere Recruiter arbeiten mit klar strukturierten Leitfäden, die sicherstellen, dass Bewerbende ausreichend Raum erhalten, ihre Erfahrungen darzustellen. Ihre Schilderung stellt damit eine nicht belegbare Tatsachenbehauptung dar, die die Kompetenz und Arbeitsweise unserer Mitarbeiterin in Frage stellt.

„Unseriös, unvorbereitet, inkompetent.“
Diese pauschalen Vorwürfe weisen wir entschieden zurück. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten seit Jahren erfolgreich im Recruiting, werden kontinuierlich weitergebildet und zeichnen sich durch hohe fachliche Kompetenz und Verlässlichkeit aus. Auch im vorliegenden Fall wurde das Gespräch sorgfältig vorbereitet und fachlich korrekt geführt.

„Überlegen warum man keinen guten Ruf hat.“
Wir verfügen seit über 20 Jahren über eine starke Reputation bei Unternehmen wie auch Bewerbenden. Das spiegeln sowohl Kundenfeedback als auch der Großteil unserer öffentlichen Bewertungen wider. Ein einzelner Konflikt im Bewerbungsprozess rechtfertigt keine derart pauschalen Schlussfolgerungen.

Hinweis zu weiteren Bewertungen:
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass parallel zu dieser Kununu-Bewertung zwei nahezu identische Google-Bewertungen veröffentlicht wurden. Mehrfachbewertungen über verschiedene Accounts verfälschen das Bild und stellen einen klaren Verstoß gegen die Bewertungsrichtlinien verschiedener Plattformen dar.

Wir nehmen jede konstruktive Kritik ernst. Ihre Bewertung enthält jedoch zahlreiche sachliche Fehler, persönliche Anschuldigungen und widersprüchliche Darstellungen. Ihre Bewerbung und Ihr Verhalten am Telefon gegenüber unserer Kollegin war vollkommen inakzeptabel. Wir fordern Sie daher auf Ihre Bewertung unverzüglich von Kununu zu löschen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BERA-Team

Liebe/r Bewerter/in,

herzlich willkommen im Team und vielen Dank für die positive 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit und wünschen einen guten Start bei BERA.

Mit freundlichen Grüßen
Das BERA-Team

Liebe/r Bewerter/in,

Vielen Dank für deine positive Bewertung und das wertschätzende Feedback zu unserem Bewerbungsprozess. Es freut uns sehr, dass du deine Ansprechpartner als freundlich und kompetent wahrgenommen hast.
Wir hoffen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Mit freundlichen Grüßen
Das BERA-Team

Liebe/r Bewerter/in,

es tut uns leid, dass Du solch eine Erfahrung gemacht hast und wir möchten uns entschuldigen, wenn Du mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden warst. Das entspricht nicht unseren BERA-Standards und wir würden Dich bitten uns ein paar mehr Details zu dem Vorgang zu nennen, damit wir Deine Unzufriedenheit verstehen und unser Vorgehen natürlich verbessern können. Sende uns gerne eine E-Mail an aktion@bera.eu. Vielen Dank!

Solltest Du dennoch wieder einmal auf Jobsuche sein, würden wir uns freuen, wenn Du BERA eine weitere Chance geben würdest!
Für Deine berufliche Zukunft wünschen wir Dir alles Gute und viel Erfolg.

BERA-Supportteam

Liebe/r Bewerter/in,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, den Bewerbungsprozess bei BERA zu bewerten. Das positive Feedback freut uns sehr und geben wir gerne an unsere Kollegin in der Personalvermittlung weiter.

Schade, dass es mit der Vermittlung leider nicht geklappt hat. Für deine weitere berufliche Zukunft wünschen wir dir alles erdenklich Gute! Solltest du wieder einmal auf Jobsuche sein, dann kannst du dich gerne wieder bei uns melden. Wenn du jemanden kennst, der sich neu orientieren möchte, empfehle uns gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BERA-Team

Liebe/r Bewerter/in,

willkommen im Team und herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit und wünschen einen guten Start bei der BERA GmbH.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BERA-Team

Liebe/r Bewerter/in,

schade das es mit Ihrer Bewerbung zur Ausbildung geklappt hat. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Erfolg in Ihrer beruflichen Laufbahn.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr BERA-Team

Liebe/r Bewerter/in,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Gespräche als angenehm und professionell erlebt hast. Als Personalprofis ist es für uns selbstverständlich, Bewerbungsprozesse transparent, wertschätzend und auf Augenhöhe zu gestalten – schön, dass das für dich spürbar war. Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute und viel Erfolg!

Viele Grüße – dein BERA Team

Liebe Bewerberin,

wir erinnern uns an den Vorfall und bedauern sehr, dass Sie nun solch einen Eindruck von uns haben.

Ja, der vereinbarte Telefontermin ist aufgrund von Krankheit eines Teammitgliedes bei uns untergegangen. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich entschuldigen! Das ist nicht unsere Art und auch Ihr negativer Eindruck in Verbindung mit dem Ihnen vor dem Telefonat zugesendeten Datenschutzformular (Onlinelink) möchten wir entkräften. Die Einhaltung jeglicher Datenschutzbestimmungen hat bei der BERA GmbH oberste Priorität, weshalb wir der von Ihnen geäußerte Sorge einer Datengenerierung ausdrücklich widersprechen. Das europäische Datenschutzgesetz (DSGVO) verpflichtet uns bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten (z.B. während einem Bewerbungsgespräch) vorher eine schriftliche/digitale Zustimmung von Ihnen zu erhalten, daher der Link und das Formular. Alle an uns übermittelten personenbezogenen Daten wurden zwischenzeitlich ja auf ihren schriftlichen Wunsch hin gelöscht. Dies wurde Ihnen so auch schriftlich vom BERA-Team in Heilbronn bestätig.

Sollten Sie uns dennoch nochmals eine Chance geben, Ihnen eine attraktive neue Stelle zu suchen, würden wir uns sehr freuen!

Ihr BERA Team