Nicht empfehlenswert!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ein großes Unternehmen mit starkem globalem Image und viel Zukunftspotenzial. Leider hatte ich mit der Besetzung und Führung im IT-Bereich keine positiven Erfahrungen, vor allem im Umgang mit Mitarbeitern mit Migrationshintergrund.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Obwohl das HR alles wusste, wurde nichts unternommen! Leute werden ständig eingestellt und wieder entlassen, HR hat nichts unternommen. Der Help-Desk-Leiter macht, was er will !
Verbesserungsvorschläge
Aus meiner Sicht wäre eine Überprüfung und Neubesetzung des Management-Teams im IT-Servicebereich sehr sinnvoll.
Insbesondere in der Help-Desk-Leitung sollte stärker auf Führungskräfte geachtet werden, die sowohl fachlich als auch im Umgang mit Mitarbeitenden kompetent sind und einen respektvollen, professionellen und gerechten Kommunikationsstil sicherstellen können. Mobbing und Unterdrückung sollten auf keinen Fall Platz haben!
Nach meiner Wahrnehmung wurden nicht alle Mitarbeitenden stets nach denselben Maßstäben behandelt. Deshalb halte ich eine stärkere Orientierung an Transparenz, Fairness und Gleichbehandlung für erforderlich, um das Vertrauen in die Führung nachhaltig zu stärken.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist eher kühl, distanziert. Der Umgang unter den Mitarbeitern wirkte teilweise von persönlichen Sympathien abhängig! Im Servicebereich waren die Arbeitsplätze sehr eng angeordnet, was zu einem hohen Geräuschpegel und wenig Raum für konzentriertes Hotline arbeiten. Hohe Konkurrenzdenken und Klatsch eine spürbare Rolle im Arbeitsalltag spielten.
Image
Nach außen wirkt das Unternehmen wie ein großer internationaler Konzern, in der IT habe ich jedoch häufig eine ausgeprägte Dorfmentalität und stark egoistisches Denken wahrgenommen.
Work-Life-Balance
Es gibt keine Zeiterfassung, Gleitzeitregelung, bzw. keinen transparenten Ausgleich von Mehrarbeit. Überstunden wurden nicht entsprechend kompensiert.
Das Verhalten der Führungskraft im Help-Desk empfand ich als wenig verständnisvoll. Bereits kleine zeitliche Abweichungen wurden streng bewertet, was ich als wenig Menschlich und wenig mitarbeiterorientiert erlebt habe.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wurden aus meiner Sicht wiederholt unnötige oder fehlerhafte Bestellungen durchgeführt und Materialien teilweise in großem Umfang entsorgt. Eine konsequent gelebte Nachhaltigkeitsstrategie oder ein bewusster Umgang mit Ressourcen war für mich nicht erkennbar.
Kollegenzusammenhalt
Als Mitarbeiter mit Migrationshintergrund hatte ich wiederholt den Eindruck, dass ich im Team weniger eingebunden war (warum auch immer!) und teilweise ausgegrenzt wurde! Unterstützung und Zusammenarbeit waren nicht für alle Mitarbeitenden gleich ausgeprägt.
Auch vom Team Leiter habe ich nicht durchgehend Rückhalt für das Team wahrgenommen, was sich zusätzlich negativ auf das Arbeitsklima ausgewirkt hat.
Insgesamt habe ich eine ausgeprägte Gruppenbildung im Team wahrgenommen, die zu einem wenig offenen und nicht inklusiven Arbeitsumfeld geführt hat.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten im IT-Bereich habe ich als deutlich problematisch erlebt!
Der IT-Bereichsleiter war aus meiner Sicht im operativen IT-Geschäft kaum präsent und kümmert sich um nichts!
Der Helpdesk-Leiter hatte aus meiner Wahrnehmung eine sehr starke operative Einflussnahme auf die IT, obwohl mir dabei teilweise die notwendige fachliche Tiefe und Struktur gefehlt hat. Entscheidungen wirkten dadurch nicht immer nachvollziehbar oder konsistent. Umgang mit Mitarbeiter total schlecht!
Beschwerden und kritische Rückmeldungen aus dem Team (>HR) wurden aus meiner Sicht nur eingeschränkt aufgenommen oder blieben über längere Zeit ohne erkennbare Konsequenzen. Dies hatte spürbare Auswirkungen auf das Arbeitsklima und die Zusammenarbeit im Team.
Kommunikation
Regelmäßige Meetings fanden statt, jedoch habe ich die Kommunikation nicht immer als wertschätzend empfunden. Insbesondere durch das Verhalten der Helpdesk-Leitung entstanden aus meiner Sicht teilweise unangenehme Situationen. Der Umgangston wirkte gelegentlich herablassend und wenig respektvoll! Zudem wurden vereinzelt Äußerungen gemacht, die ich als unangebracht und grenzüberschreitend wahrgenommen habe.
Gleichberechtigung
Aus meiner Sicht wurden Mitarbeitende mit Migrationshintergrund nicht durchgängig gleich behandelt oder gleichwertig in das IT-Team eingebunden! Dies hatte spürbare Auswirkungen auf das Zugehörigkeitsgefühl im Arbeitsalltag.
Trotz der internationalen Ausrichtung des Unternehmens habe ich keine konsequent gelebte inklusive Arbeitskultur erlebt, insbesondere im täglichen Miteinander.