BSAG, ich will dich lieben, aber ich kann es nicht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr gute Benefits und soziale Absicherung
Flexible Gleitzeit & Urlaubsregelung, Gesundheitsangebote
In meinem Bereich: tolle Kollegen und Vorgesetzte, starker Zusammenhalt,
Direkte ehrliche Vorgesetzte welche unterstützend und menschlich sind
Spürbarer Wille, in den letzten Jahren Dinge zu verbessern, auch wenn es hakt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Veraltete, „historisch gewachsene“ Strukturen und langsame Veränderungen
Unklare Zuständigkeiten, besonders zwischen Centern
Zu wenig Dokumentation/Standards, dadurch unnötige Frustration
Unrealistische Erwartungen an den Support (viel Sondersoftware, alles sofort, Wald und Wiesen IT → alle machen irgendwie alles )
Hohe Dauerbelastung/Überlastungsrisiko → schwer abzuschalten
Unfaire/inkonsistente Eingruppierung bei ähnlicher Arbeit → fällt negativ auf
Verbesserungsvorschläge
Klare Rollen/Abgrenzungen in der IT schaffen (weg vom „alles machen“)
Center-übergreifende Zusammenarbeit verbessern: Zuständigkeiten, Prozesse, Schnittstellen
Dokumentation/Standards verbindlich machen (Ownership + Zeit dafür)
Realistische Service-Erwartungen/Kommunikationswege etablieren (Schutz vor 24/7 „mal eben“)
Faire, transparente Eingruppierung bei vergleichbaren Tätigkeiten
Modernisierung konsequent fortsetzen, Blockaden aktiv abbauen
Arbeitsatmosphäre
In meinem Bereich grundsätzlich lockerer, menschlicher Umgang
Viel Teamgeist, dadurch oft angenehmes Arbeiten trotz hoher Last
Gleichzeitig spürbarer Druck durch viele „dringend“-Themen und Abhängigkeiten von anderen Stellen
Teilweise „behördenähnliche“ Strukturen / viel „historisch gewachsen“ und eine Art überbordendes "Konzernbeamtentum" Verhalten im Kollegium
Image
Nach außen solide/positiv, intern je nach Bereich sehr unterschiedlich
Teilweise „Meckern auf hohem Niveau“, trotz guter Rahmenbedingungen
IT wird ernster genommen als früher, aber Altlasten prägen das Bild
Work-Life-Balance
Gleitzeitregelung ist ein echter Pluspunkt
Gleichzeitig: viele kurzfristige Themen/Erwartungen → mental schwer abzuschalten
„Mal eben“-Anfragen (auch außerhalb sauberer Wege) können zu Daueranspannung führen
Langfristig Risiko für Überlastung/Burnout im Support-nahen Umfeld
Karriere/Weiterbildung
Entwicklung möglich, aber oft langsam/uneinheitlich je nach Bereich
Mehr Struktur, klare Rollen und echter Skill wären hilfreich
Weiterbildung wirkt nicht immer strategisch, eher situativ
Gehalt/Benefits
Sozialleistungen/Benefits stark → sozialer Arbeitgeber
Gehaltsgruppen/Eingruppierungen teils schwer nachvollziehbar
Unterschiedliche Gruppen trotz ähnlicher Arbeit sorgen für Frust
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Spürbar sozialer Arbeitgeber (Absicherung, Gesundheitsangebote, etc.)
Viele Benefits/Angebote, insgesamt mitarbeiterorientiert
Öffentlichkeits-/Gemeinwohlbezug grundsätzlich positiv
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team sehr stark, gegenseitige Unterstützung ist top
Kollegen im Team ziehen auch in stressigen Phasen mit
Bereichsübergreifend unterschiedlich, Zusammenarbeit manchmal schwierig, in einigen Fällen sogar enorm unbefriedigend
Digitaler Reifegrad der Belegschaft merklich ehr unterdurchschnittlich bzw. rückständig
Umgang mit älteren Kollegen
erfahrene Kollegen, Wissen ist wertvoll, wird oft aber wissentlich nicht geteilt um sich unersetzbar zu machen, Profilierungsdrang fördert Ungleichgewicht
Teilweise bremsen „Altkollegen“ Veränderungen/Modernisierung aus
„Historisch gewachsen“ ist DER Begriff den ich mit der BSAG verbinde
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte in meinem Bereich sehr verständnisvoll und unterstützend, absolut Lösungsorientiert in ihren Möglichkeiten
Rückhalt da, wenn es brennt!
Auf höheren Ebenen meist locker, aber Veränderungen insgesamt sehr langsam
Arbeitsbedingungen
Grundsätzlich solide Rahmenbedingungen
Problem: fehlende Struktur/Organisation
Dokumentation/Standards/Toolset nicht immer auf dem Niveau, das man erwartet oder notwendig wäre
Abhängigkeiten zu anderen Teams erschweren Lösungen zusätzlich
Kommunikation
Im direkten Team meist offen und lösungsorientiert
Zwischen Centern/Abteilungen teils zäh, Zuständigkeiten nicht immer klar → klassisches "ich bin nicht zuständig"
Informationen/Dokumentation oft lückenhaft/nicht vorhanden→ unnötige Rückfragen/Schleifen
Entscheidungen/Veränderungen dauern, oft erst mit Druck
Kommunikation zwischen Betriebsrat und Vorstand bewegen sich teilweise auf frühem Vorschulniveau → lächerlich, peinlich und unprofessionell
Gleichberechtigung
Umgang im Alltag respektvoll (in meinem Bereich)
Kritisch: Eingruppierung/Gehalt wirkt teils nicht fair bei ähnlichen Tätigkeiten, spürbare Unterschiede was frustriert
Interessante Aufgaben
Viel Abwechslung, man lernt breit (querbeet)
Gleichzeitig zu wenig klare Rollen/Abgrenzung → „Mädchen für alles“
Sondersoftware/Sondersysteme ohne passendes Tooling/Prozesse teilweise sehr frustrierend und unmodern oder schlicht nicht vorhanden