76 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
76 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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76 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Übertreffen ist ein großes Wort. Ich war sehr zufrieden. Für mich hat es gepasst
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice. Per Du Mentalität. Pünktliche Lohnzahlung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation und Zusammenhalt mehr fördern. Soweit es möglich ist aus dem Homeoffice
Verbesserungsvorschläge
Kommunikation und Zusammenhalt mehr fördern. Soweit es möglich ist aus dem Homeoffice
Arbeitsatmosphäre
Empfand ich als gut. Sicher auch sehr hektische Zeiten
Image
Ich denke mal für die Branche gut
Work-Life-Balance
Homeoffice und es wird auf Wünsche Rücksicht genommen
Karriere/Weiterbildung
Ist möglich, wenn man sich bemüht
Gehalt/Benefits
Gehalt kann bei Mindestlohn immer mehr sein. Man bekommt mehr Gehalt, wenn die Leistung stimmt. Wird jeden Monat neu berechnet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Fand ich soweit gut
Kollegenzusammenhalt
Wenn man offen ist sehr gut. Soweit es geht aus dem Homeoffice
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr souverän
Vorgesetztenverhalten
Absolut korrekt
Arbeitsbedingungen
Verbesserung ist immer möglich. Halt teilweise sehr hektisch
Kommunikation
Das könnte definitiv noch verbessert werden
Gleichberechtigung
Soweit ich es beurteilen kann, sehr gut
Interessante Aufgaben
Wenn man will und sich bemüht hat es auch interessante Aufgaben
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Besser nicht bewerben, verkaufen die Leute für d00f.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nur das Homeoffice zur Zeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Flexibilität mehr, hinhalten (Urlaubsplan), keine Lohnanpassung
Verbesserungsvorschläge
Leute nicht für unintelligent verkaufen. Wer glaubt denn bitte, dass die Technik es über Wochen nicht hinbekommt den Urlaubsplan frei zu schalten? Alles nur hinhalten. Auch liegen die Störungen nicht an den Routern der Mitarbeiter sondern an den kostenlosen Programmen die von der Firma genutzt werden!
Arbeitsatmosphäre
Macht man sich größtenteils selber durch Homeoffice
Image
War mal viel besser
Work-Life-Balance
War mal besser, Flexibilität ist nicht mehr gegeben, man muss schon Betteln.
Karriere/Weiterbildung
Nur die üblichen Schulungen
Gehalt/Benefits
Mindestlohn auch keine Anpassung nach Zugehörigkeit
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gut da Homeoffice
Kollegenzusammenhalt
Immer die gleichen die Schichten tauschen oder einspringen
Vorgesetztenverhalten
Nur per Email und auf Englisch in einer deutschen Firma
Arbeitsbedingungen
Zu viel Stress, keine Möglichkeit Überstunden abzufeiern spontan
Kommunikation
So gut wie nicht vorhanden, Teams Chats zu unübersichtlich
Gleichberechtigung
Kann man nicht viel zu sagen
Interessante Aufgaben
Eigentlich ständig gleich
Umgang mit älteren Kollegen
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Es war mal gut, leider stark nachgelassen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zur Zeit leider nichts mehr außer das Homeoffice.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Flexibilität mehr. Nur Mindestlohn egal wie lange man dort angestellt ist. Zuwenig Mitarbeiter gerade Vormittags
Überstunden gerne gesehen aber keine Möglichkeit, diese flexibel abzufeiern.
Teamleiter die menschlich sind werden entlassen.
Verbesserungsvorschläge
Lohnanpassung nach Zugehörigkeit. Chatkanal nur für wichtige Dinge. Gerade Vormittags mehr Mitarbeiter einsetzen damit man nicht betteln muss um mal einen Termin einzuhalten.
Verbesserungsvorschläge nicht nur aufnehmen, sondern auch umsetzen.
Image
Man hört nur schlechtes zur Zeit. Es war mal deutlich besser
Work-Life-Balance
War einmal
Es gab eine Zeit da könnte man flexibel seine Zeiten buchen/ändern. Dieses ist aber seit Monaten nicht mehr möglich. Überstunden dazu buchen kein Problem anders herum eher ein betteln als Flexibilität.
Karriere/Weiterbildung
Nur das übliche Coaching
Gehalt/Benefits
Mindestlohn nichts zu zu sagen
Kollegenzusammenhalt
Was so geht im Home-Office
Arbeitsbedingungen
Nicht mehr möglich Arzttermine oder sonstige Termine ohne zu betteln wahrzunehmen. Es war mal deutlich besser hier.
Kommunikation
Kaum vorhanden, wenn wird alles in einem Chatkanal bei Teams geschrieben, der Allgemeine Kanal ist viel zu allgemein gehalten, dort gehen wichtige Dinge sehr schnell unter. Dazu ein Unterkanal nur für wichtige Dinge wäre hilfreich.
Dann gibt es Umfragen zu Verbesserungen, die dann aber einfach im Sande verlaufen.
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Homeoffice- perfekt! Bezahlung Unterirdisch
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlecht Bezahlung, ständiger Druck
Verbesserungsvorschläge
Gehalt nicht auf Mindestlohn begrenzen sondern besser anpassen, Bewertungssystem verbessern
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Ich fühle mich wohl und arbeite gerne hier
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität, respektvoller Umgang, immer für neue Vorschläge offen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt
Verbesserungsvorschläge
Individuelle Löhne zahlen
Arbeitsatmosphäre
100% Homeoffice und online nette Kollegen
Work-Life-Balance
Kein Arbeitsweg. Momentan ist viel los und dann kann man schlechter spontan den Schichtplan ändern.
Karriere/Weiterbildung
Man kann ständig Workshops machen. Die sind natürlich größtenteils auf die Arbeit bezogen aber helfen ja auch grundsätzlich. Wie Business English oder improvisieren das kann man ja auch fürs ganze Leben nutzen.
Gehalt/Benefits
Für die anstrengende Arbeit ist es echt kein gutes Gehalt. Vor allem hat man keine Möglichkeit auf eine Gehaltserhöhung egal wie lange man dabei ist. Solange der Mindestlohn nicht steigt steigt das Gehalt auch nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papierlos
Kollegenzusammenhalt
Das kommt drauf an. Es gibt viele positive Kollegen und es gibt auch welche, die alles immer negativ sehen und in Gruppen schlechte Stimmung machen. Ich finde das zieht einen ziemlich runter. Wenn euch der Job nicht gefällt, könnt ihr euch ja einen anderen suchen anstatt es denen mies zu machen die sich wohlfühlen.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch alles paletti
Vorgesetztenverhalten
Für mich immer respektvoll, freundlich, ich bekomme viel Lob, wir reden auch immer über Persönliches und lachen viel zusammen. Ich hab auch noch nie gehört dass über andere Kollegen was negatives von ihren Vorgesetzten gesagt wurde
Arbeitsbedingungen
Homeoffice :)
Kommunikation
Ich bekomme alle Infos per Mail oder Teams oder meine Teamleiterin sagt es mir persönlich. Ist immer eine nette wertschätzende Kommunikation
Gleichberechtigung
Gleiches Recht für alle
Interessante Aufgaben
Immer neue Profile und immer mal neue Updates mit KI und so. Das ist schon spannend
Image
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Es war einmal…..
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Selbst bei genauerem Nachdenken fällt mir leider nichts mehr ein…
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Wertschätzung und Anerkennung.
Eklatante Fluktuation. Z.T. Diskriminierung bzw. herablassender, selbstgefälliger Ton, obwohl man offene Fragen beantwortet bekommen haben wollte.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte sich wirklich auf das Wesentliche besinnen und vor allem bedenken, wem der Fortbestand des Unternehmens überhaupt zu verdanken ist. Es sind die Telesekretäre, die viel aushalten müssen und kaum Wertschätzung erhalten. Mal tatsächlich wenigstens einige Tage die Arbeit machen, die wir jeden Tag hinweg leisten, um sich die Herausforderungen des Joballtags ins Gedächtnis zurück zu rufen. Jeder Einzelne gibt tagtäglich sein Bestes, aber für die eigentliche Arbeit werden die wenigsten auch dafür anerkannt. Schade… Die Haltung der Firma war einst eine ganz andere. Da haben sich selbst hochrangige Mitarbeiter anerkennend über die Mitarbeiter geäußert. Inzwischen wird sich innerhalb der Teamleiter abfällig über das Aussehen der Agents geäußert laut einer der früheren Bewertungen hier und seit einem Jahr gilt: Nicht geschimpft ist gelobt genug. Leider sind ganz andere Eigenschaften inzwischen an der Tagesordnung. Es macht betroffen, wie sich ein einstig so wertschätzender Arbeitgeber so derart ins Gegenteil verändert hat.
Arbeitsatmosphäre
Ein Arbeitsklima, dass spürbar nachgelassen hat
Image
Viele Projekte aber seltsame Auffassung vom Umgang mit Mitarbeitern
Work-Life-Balance
Ganz okay durch Home Office
Karriere/Weiterbildung
Das übliche Standartprogramm. Aufstieg/Karriere? Nicht bekannt..
Gehalt/Benefits
Mindestlohn… Es bedarf keiner weiteren Worte
Umwelt-/Sozialbewusstsein
s.o.
Kollegenzusammenhalt
Lässt sich kaum beurteilen
Umgang mit älteren Kollegen
Lässt sich nicht beurteilen
Vorgesetztenverhalten
Stetig wechselnde Anweisung, keine Konstante und übertrieben viel Kritik
Arbeitsbedingungen
Gut durch Home Office
Kommunikation
Inkonsistente Anweisungen
Gleichberechtigung
Es gibt Kollegen, die für alles mögliche anerkannt werden und der Rest wird ignoriert. Innerliche Kündigung ist vorprogrammiert.
Interessante Aufgaben
Definitiv ja. Der Großteil der Kunden ist äußerst angenehm.
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Wenn dann wirklich nur Übergangsweise
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass man nur nach Zahlen bewertet wird. Langsam ist schlecht aber gute Zeiten werden nicht gewertschätzt
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wertschätzung ist ein Fremdwort
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In fast zwei Jahren gab es genau ein Feedbackgespräch. Ohne echtes Feedback, ohne irgendeine gemeinsame Perspektive, wie es weitergehen soll. Das war's. Ideen einbringen? Meistens wurde das mit "haben wir schon immer so gemacht" abgetan. Und wenn mal was aufgegriffen wurde, passierte danach nichts mehr damit.
Meine Rolle war schön – auf dem Papier. In der Realität wurde kaum Verantwortung abgegeben, weil die Vorgesetzte lieber alles selbst in der Hand behielt.
Als anonymes Feedback aus dem Team kam, das nicht positiv war, kam als Reaktion: "Ja, schau mal wie du das machst." Kein Gespräch, keine Unterstützung.
Es gab monatliche Aufgaben, die alle Teamleitungen erledigen sollten – manche haben das zuverlässig gemacht, andere gar nicht. Das wurde einfach so hingenommen, trotz Ansprache des Problems von anderen Kollegen. Der Maßstab war also je nach Person ein anderer.
Es wurden vom Team auch Kritikpunkte angesprochen – zum Beispiel am Verhalten der Vorgesetzten. Man wurde zwar angehört, aber geändert hat sich nichts. Irgendwann fragt man sich, wozu man das Gespräch überhaupt sucht.
Mehrfach wurden Abläufe und Prozesse besprochen und abgestimmt, die kurze Zeit später als nie vereinbart galten. Das macht es sehr schwer, sich auf irgendetwas zu verlassen.
Zwei Situationen sind mir besonders im Gedächtnis geblieben: In einem öffentlich Chat hat eine Teamleiterkollegin einen diskriminierenden Kommentar abgegeben. Ich habe meine Vorgesetzte darum gebeten, das zu entfernen, was ich zu dem Zeitpunkt noch nicht selbst konnte – was auch passiert ist. Die Reaktion dazu war aber: "So schlimm ist das doch gar nicht." Zu einem anderen Zeitpunkt wurden in einem Meeting Kommentare über das Aussehen von Agenten gemacht, an denen Vorgesetzte beteiligt waren. Beide Situationen haben mich echt überrascht – und nicht positiv. In einem unternehmensweiten Meeting hat ein damaliges Mitglied der Geschäftsführung öffentlich gefragt, ob es Fragen gibt – außer nach mehr Gehalt, das brauche ja jeder – und dabei gelacht. Der Moment hat mich ehrlich gesagt sprachlos gemacht. Die Kommunikation aus anderen Abteilungen war oft von oben herab – Wertschätzung hat man selten gespürt.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Früher war es besser bei der BSF
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Homeoffice, die Ruhe Zuhause zum Arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das sich das Klima so verschlechtert hat. Und man sich nur noch wie eine Nummer fühlt. Die Wertschätzung fehlt.
Verbesserungsvorschläge
Lohn anheben damit man leben kann. Teamleiter*in im Umgang mit Mitarbeiter besser einarbeiten, Stichwort Empathie! Klima wieder verbessern.
Arbeitsatmosphäre
Homeoffice ruhig und schön
Image
Gemischt
Work-Life-Balance
Zuhause ja
Karriere/Weiterbildung
Gibt es nicht! Nur Schulungen mit Zeitvorgaben.
Gehalt/Benefits
Gehalt viel zu wenig, Kosten steigen aber der Lohn steht und nur knapp über Mindestlohn.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ja müssen nicht fahren
Kollegenzusammenhalt
Nur mit einzelnen gibt es Kontakt
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Information
Vorgesetztenverhalten
Sagt nur guten Morgen und es kommt nichts weiter. Viel Kritik und keine Zeit.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice Zuhause sehr schön
Kommunikation
Sehr wenig bis gar keine
Gleichberechtigung
Kann ich nicht beurteilen
Interessante Aufgaben
Ja
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Arbeit Akkord, Teamleiter unzumutbar und Anweisungen ohne jegliche Struktur oder Einheitlichkeit.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeit von zuhause, weil der stressig Arbeitsweg wegfällt und die verschiedenen Kunden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alle schon aufgezählten Punkte.
Verbesserungsvorschläge
Vorgesetzten einheitlich Schulen, einheitliche Vorgaben und Vorgehensweisen (in Punkten Mitarbeiter, Arbeit und Anweisungen)
Arbeitsatmosphäre
Schlecht, da meine Teamleiterin nicht ernst nimmt und ihr nur die Zahlen wichtig sind.
Image
Gibt sich als professioneller Anbieter und hat auch sehr hohe Erwartungen an die Mitarbeiter. Ob das alles so berechtigt ist und stimmt, dass lass ich mal so stehen.
Work-Life-Balance
Schichten je nach Auslastung planbar.
Karriere/Weiterbildung
Keine echten Möglichkeiten.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Denke gut, weil wir im Homeoffice sind.
Kollegenzusammenhalt
Kann ich sehr schlecht beurteilen, da man sich nicht wirklich spricht. Es ist ja auch keine Zeit für sowas.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht beurteilen.
Vorgesetztenverhalten
Wie schon beschrieben. Es gibt natürlich einige Ausnahmen, aber meistens eher ein Griff ins Klo.
Arbeitsbedingungen
Luft nach oben.
Kommunikation
Nicht wirklich vorhanden. Meine Teamleitung antwortet nicht wirklich auf meine Fragen und geht nicht auf mein Anliegen ein. Es wirkt alles immer sehr gehetzt und nach dem Motto -und jetzt zurück in den Call!. Manchmal werden die Fragen auch mal wieder gar nicht beantwortet oder es kommen nur wirre Antworten die eher herablassend wirken.
Gleichberechtigung
Nicht wirklich vorhanden. Viele Sachen werden nicht einheitlich gehandhabt. Sowie einige schon bemerkt haben, muss man nur Glück mit seiner Teamleitung haben.
Interessante Aufgaben
Wechselndere Kundenstamm
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 76 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird BSF Büroservice & Fachsekretariat durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 42% der Bewertenden würden BSF Büroservice & Fachsekretariat als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 76 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Umwelt-/Sozialbewusstsein und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 76 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich BSF Büroservice & Fachsekretariat als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.