BTS als Arbeitgeber im Außendienst
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Mitarbeiter werden als Nummer gesehen und nicht als Mensch. Mitarbeiter werden bei allem was Sie tun kontrolliert per GPS oder EDV Überwachung. Die Mitarbeiterführung lässt sehr zu wünschen übrig. Bei Fragen sind die Ansprechpartner in der Regel nicht da oder es wird gesagt wir rufen zurück, was dann natürlich meist nicht am selben Tag passiert oder nur auf wiederholte Anrufe. Vorschriften werden einfach so getroffen ohne mit den Mitarbeitern zu reden oder Sie gar mal mit ins Boot zu nehmen. Am Anfang wird alles schön geredet doch dann werden die Zügel schnell angezogen und es wird erwartet genau so zu funtionieren wie es bestimmte Personen gern hätten! Sollte man eine eigene Meinung haben wird diese schnell einfach überhört und es wird ganz direkt und kurz zu verstehen gegeben das es keinen interessiert und man so zu tanzen hat wie es sich gewisse Personen wünschen bzw verlangen. Alles in allem ist es eine Erfahrung die ich für meinen Teil nie wiederholen möchte. Unter Außendienstkollegen wird man mit einem Lächeln betrachtet wenn es heißt ich bin bzw war bei BTS, der Ruf eilt also nicht nur bei den Kunden vorraus sondern auch im großen Netzwerk der Außendienstler... Das von BTS bezahlte Gehalt+Provision ist für die Arbeitsbedingungen die man Täglich hat nicht gerechtfertigt!
Verbesserungsvorschläge
Schulung für die Führungsebene (sehr wichtig)
es sollte gleich vom ersten Tag an mit offenen Karten gespielt werden, denn es dauert in der Regel Wochen bis jeder neue Mitarbeiter im Außendienst merkt was BTS für einen Ruf bzw Image hat. Würdigt die Außendienstler die noch da sind und unterstützt sie, stetige Kontrolle und Überwachung bringt nur Unmut und das bringt keinen weiter! Der Ständige wechsel an Außendienst-Mitarbeitern fällt mittlerweile sogar schon den Kunden auf und ist für die Mitarbeiter untereinander auch ein sehr großes Thema.
Arbeitsatmosphäre
erst wird einem eine total tolle Stelle versprochen dann bekommt man eine Woche Schulung wo nur geredet wird wie toll BTS als Arbeitgeber doch ist und was man doch für ach so tolle Chancen hat die man schnell erreichen kann... Und dann kommt die Realität!
Kommunikation
Bei Fragen wird man einfach abgewimmelt, wird alleine stehen lassen bzw es wird einem kein Wort geglaubt auch wenns draußen echt schwerwiegende Probleme gibt
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegen zusammenhalt im Außendienst ist echt spitze
Work-Life-Balance
Das Privatleben leidet total unter den Arbeitsbedingungen... Nach einiger Zeit wird extremer Druck seitens der Firma aufgebaut.
Vorgesetztenverhalten
Total im Stich
Arbeitsbedingungen
Sehr sehr niedriges Gehalt für die Arbeitsbedingungen die in der Realität auf den Mitarbeiter warten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sozialverhalten der Vorgesetzen lässt zu wünschen übrig.
Gehalt/Sozialleistungen
Sehr niedriges Grundgehalt, Provision ebenfalls sehr niedrig...
Image
Das Image der Firma ist nicht das beste um es milde und ohne Beleidigungen mal zu Wort zu bringen.
Karriere/Weiterbildung
versprochen wird so einiges, doch umsetzbar ist wenig