10 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
10 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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10 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Sehr guter Arbeitsgeber mit dem gewissen Know How in Sachen Callcenter Agent.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office
Gehalt
Zusammenhalt
Kooperationen
Projektlage
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Krankenscheine Reaktionen
Verbesserungsvorschläge
Bei Krankenscheinen etwas entspannter zu sein sonst ist alles Top
Arbeitsatmosphäre
Sehr entspannt und angenehm ein tolles Team was sich immer hilft und für einander da ist. Hierarchie sehr flach und auf Augenhöhe man wird geschätzt
Image
Wir sind ein Callcenter was natürlich immer mit einem negativen Auge betrachtet wird unsere Auftraggeber sind aber sehr zufrieden mit uns da wir auf die Probleme der Anrufer eingehen und diese freundlich und Kompetent bearbeiten so das wir im Namen der jeweiligen Firma einen guten Eindruck hinterlassen.
Work-Life-Balance
Arbeitsbeginn und Arbeitsende wird hier groß geschrieben. Wer natürlich sich verspätet aufgrund von Kindern oder Öffentliche Verkehrsmitteln muss diese Zeit natürlich nachgeholt werden aber man arbeitet immer nur seine volle 8 Stunden und keine Minute länger oder weniger
Karriere/Weiterbildung
Fortbildungen werden hier angeboten um sich nicht nur auf den Inbound zu konzentrieren sondern auch Outbound. Wenn man einen Wunsch was man gerne lernen möchte wird es versucht dies zu ermöglichen.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist in dieser Branche recht hoch und es wird außertariflich bezahlt sowie überpünktlich. Das Geld ist schon 4 Tage bevor eigentlich Geldeingang wäre schon da. Nie Probleme damit bisher gehabt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gibt es keine genaue Bedeutung für uns da viele von uns im Home Office arbeiten nach dem Feierabend werden die Bildschirme sowie die Computer vollständig runtergefahren um Strom zu sparen. Natürlich wird in der Firma auch auf Nachhaltigkeit zwecks Müll geachtet
Kollegenzusammenhalt
Das Team ist absolut ein Traum. Es gibt private Treffen der Kollegen und Kolleginnen wo man sich auch privat miteinander austauscht und jeder hilft jedem und für einander da. Das Team ist eine absolut 10 von 10 !
Umgang mit älteren Kollegen
Respekt ist untereinander ein großes Thema und jeder schätzt den Kollegen. Hier wird nicht auf das Alter geachtet
Vorgesetztenverhalten
Der Geschäftsführer und die Rechte Hand vom Chef sind immer erreichbar und ansprechbar. Nur bei Krankheitsfälle fehlt es manchmal an das gewisse Feingefühl da es leider auch sehr gerne ausgenutzt wird / wurde aber diese Leute sind zum Glück nicht mehr da wodurch der Chef deutlich entspannter geworden ist.
Arbeitsbedingungen
Angenehmes Arbeitsklima man wird nicht unter Druck gesetzt wenn man ein neues Projekt anfängt sondern das man sich ganz gut einarbeiten kann. Zusätzlich gibt es frischen Kaffee, Gemüse sowie Schokolade am Arbeitsplatz und wenn mal etwas fehlt wird es besorgt.
Kommunikation
Egal bei welchen Themen ob Privat oder Geschäftlich hat man hier immer ein offenes Ohr für einander. Es wird einem Zugehört und darauf eingegangen
Gleichberechtigung
In der Firma selbst ist die Gleichberechtigung sehr wichtig leider gibt es 1 - 2 Projekte wo nur Männer telefonieren dürfen oder Frauen da es vom Auftraggeber gewünscht wird.
Interessante Aufgaben
Durch die verschiedenen Projekte die man hat, hat man sehr viel Abwechslung ganz besonders wenn man Inbound und Outbound macht wird einem nie Langweilig.
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Fair, ehrlich, offen und transparent
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office
Das man offen und ehrlich behandelt wird
Das auch klar gesagt wird, wenn es nicht passt.
Das Gehalt
Urlaub
Hoch interessante Outboundprojekte
Pünktliches Gehalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
fällt mir nix ein
Verbesserungsvorschläge
Habe ich keine
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist für ein Call Center sehr freundlich und teilweise sehr menschlich. Natürlich gibt es auch Druck, z.B Wenn die Zahlen im verkauf nicht stimmen. Aber es wird nie unfair oder es werden zu keinem Zeitpunkt unrealistische Ziele gesetzt.
Image
EIn gutes Image hat das Unternehmen. Viele Kunden kommen immer wieder für eine neue Kampagne, seit Jahren.
Work-Life-Balance
Ich arbeite stets Mo bis Do von 8 bis 16:30 und freitags von 8 bis 14 Uhr.
Kein Wochenende. Ich kann mich um meine Familie stets kümmern. Habe ich ein Problem innerhalb der Familie so besprechen ich das mit meinen Chef. Manchmal hat Verständnis und machmal nicht. Man muss schauen, in welcher Laune er ist.
Gehalt/Benefits
Super. Ich bin mehr als zufieden mit meinen Gehalt + Provision
Kollegenzusammenhalt
Gibt es nicht. Die Leute arbeiten oftmals für sich im Home Office. Ich auch. Da bekommt man nicht viel Zusammenhalt mit. Es sei denn, man trifft sich auf Firmenevents
Umgang mit älteren Kollegen
Das Team ist schon etwas über den Durchschnitt. Es arbeiten hier Menschen die teilweise schon über 70 sind. Leider müssen diese Kollegen wohl noch arbeiten zur Rente, aber der Umgang ist zu den meisten in Ordnung,
Vorgesetztenverhalten
Sehr offen und ehrlich. Ungemütliche Sachen kommen auf den Tisch aber auch ein offenes Lob vor ALLEN! Er ist schwierig und nicht leicht zu durchschauen, aber sehr sympatisch. Habe so einen Chef noch nie gehabt - im positiven Sinn!
Arbeitsbedingungen
Perfekt. Alles digital. Unterschiedliche Anwendungen und man lernt immer neue System kennen.
Kommunikation
Sehr ausführlich. Die Inhalte der Projekte werden mit dem Kunden und mit der Marketingabteilung sehr ausführlich und offen besprochen. Es wird nie hinter der Blume geradet. Man muss auch damit leben können, dass der Chef klare Ansage macht, wenn es denn nötig ist.
Gleichberechtigung
Ja, ich werde gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Im Vertrieb gibt es absolut spannendes Zeug. Der Chef nicht keine Projekte, von welchen er nicht selber überzeugt ist.
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Zuverlässiger Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office
Geschenke zum Geburtstag oder Weihnachten
Keine Arbeit am Wochenende oder Feiertagen
Schneller Schichtwechsel möglich
Super pünkltiche Gehaltszahlung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu wenig Urlaub
Verbesserungsvorschläge
Besseres internes Kommunikationssystem.
Arbeitsatmosphäre
Ich wurde vom ersten Tag an gut begleitet. Das Ziel war es ins Home Office zu gehen, was ich mir immer schon bewünscht habe. Ich habe eine Ausbildung erhalten und bin dann nach zirka 3 Wochen ins Home Office gegangen. Da ich keinen PC hatte, wurde mir alles vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt. Der Chef hat mir am Wochenende geholfen, damit ich am Montag in Ruhe starten konnte.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind so wie ich sie mir gewünscht habe. Überstunden fallen nicht an. Am Wochenende ist frei und auch an den Feiertagen. Hier kann ich mich um meine Family kümmern. Man wird zwar gefragt, ob man tauschen kann, aber das ist woanders auch so.
Karriere/Weiterbildung
Man kann höchstens ins Outbound wechseln. Dort wird man besser verdienen und mehr urlaub haben. aber meins ist es nicht. Ich möchte lieber Anrufe annehmen. Ob ich damit weit komme, weiß ich nicht. Ich bin in meiner Position zufrieden
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist nicht spürbar. Da fast alle im Home Office arbeiten. Ich kenne kaum jemanden aus dem großen Team. Das ist schade.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr viele ältere Kollegen im Team.
Vorgesetztenverhalten
Der Chef ist umgänglich aber ich kann ihn gar nicht einschätzen. Die Teamleitern in freundlich und ansprechbar für fachliche Themen.
Kommunikation
Es prallen sehr viele Informationen auf einen im HOme Office. Aber wernn man weiß, wo was steht, dann bekommt man das hin. Aber es kann schon stressig sein und man kann auch mal was übersehen. Dann spricht man darüber und bekommt einen hinweis.
Gehalt/Benefits
Der Lohn ist okay. Gestaltet sich über Mindestlohn. Falls man am Feiertag arbeitet, erhält man einen hohen Feiertagszuschlag. Urlaub könnte etwas mehr sein. Aber aktuell bin ich damit noch zufrieden
Gleichberechtigung
Die im Vertrieb haben nach meinem Gefühl einen besseren Status. Wir als Agenten werden gleich behandelt würde ich sagen. Ht man ein Problem kann man das besprechen und es wird gelöst. Ich habe noch nie ein nein gehört, wenn ich nach Freizeitausgleich oder Urlaub gefragt habe.
Interessante Aufgaben
Komplett Durchmischtes dabei. Vom Telefonsekretariat bis zur Bestellannahme. Unterschiedliche Masken, oft darf man nichts verbindlich zusagen. Bestellungen findeich klasse.
Image
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Alles gut, solange man nicht auch nur den kleinsten Fehler macht. Druck und ziemliche Kontrolle
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Versucht wünsche möglich zu machen wenn dran erinnert wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ansprache der Mitarbeiter wenn etwas nicht korrekt läuft. Absoluter Zeitdruck
Verbesserungsvorschläge
Bisschen entspannter mit den Mitarbeitern umgehen
Arbeitsbedingungen
Homeoffice
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Super Arbeitgeber mit viel Verständnis und offenem Ohr
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, Einarbeitung und sehr abwechslungsreiche Aufgaben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts, habe nur wegen nötiger Pflege eines Angehörigen aufgehört.
Verbesserungsvorschläge
In meiner Zeit wurden ganz viele Verãnderungen vorgenommen. Weiter so!
Arbeitsatmosphäre
Hilfsbereite Kollegen, Homeoffice mit viel Rücksicht und ein Chef der immer eine Lösung findet, machen das Unternehmen zu einem super Arbeitgeber
Image
branchenunüblich sehr gutes Klima
Work-Life-Balance
Feierabend ist Feierabend, kein Ballast der die Freizeit stört
Karriere/Weiterbildung
Habe branchenfremd angefangen und wurde hervorragenden ausgebildet, Projekte wurden immer anspruchsvoller, so dass ich immer wieder weitergebildet wurde
Gehalt/Benefits
Gehalt würde regelmäßig angepasst und war immer vorbildlich pünktlich
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mit Ressourcen wiurde bewusst und sparsam umgegangen
Kollegenzusammenhalt
1a
Vorgesetztenverhalten
Immer fair und direkt
Arbeitsbedingungen
Habe mehrfach neue Technik erhalten
Kommunikation
Immer offen und direkt, besser geht's nicht!
Interessante Aufgaben
Durch viele verschiedene Kunden für die ich telefoniert habe, war die Arbeit nie langweilig und ich habe stetig dazugelernt.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Volles Homeoffice mit pc Ausstattung und gute Kommunikation
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Keine Arbeit am Sonntag oder Feiertagen oder in der nacht
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu wenig Zeit um ausführlich über diverse Vorgänge zu sprechen
Verbesserungsvorschläge
Ich würde mich freuen, wenn man sich mit den Kollegen öfters treffen könnte
Arbeitsatmosphäre
Gut. Weil man nicht in einem Großraumbüro arbeiten muss mit viel Nebengeräusche. Im Home kann ich mich voll und ganz auf den Kunden am Telefon konzentrieren
Work-Life-Balance
Freizeitausgleich nach Absprache machbar. Urlaub kann in den Sommerferien schwierig sein, weil ja fast jeder zur selben Zeit verreisen will
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut, trotz Home Office mit fast allen in Kontakt. Firmenfeier immer mal wieder um Neue Kollegen kennenzulernen oder Bekannte Kollegen zu sehen
Vorgesetztenverhalten
Teamleitung gibt sich viel Mühe und der Chef ist ansprechbar und hat für persönliche Probleme Verständnis, nicht immer … aber oft, wenn man Hilfe braucht dann bekommt man die.
Arbeitsbedingungen
Top Arbeitgeber im Home Office direkt nach erfolgreicher Schulung, als alleinerziehende Mutter für mich absolut toll
Kommunikation
Fragen und Schulungen werden mittels Videokonferenz oder direkte Durchwahl zum Teamleiter beantwortet bzw vermittelt
Interessante Aufgaben
Viele Projekte kommen zusammen. Wenige interessante Aufgaben aber dafür leichte Anrufe die schnell erledigt sind
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Na ja
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Home Office. Und wenn es Termine gab, hat er immer geschaut, das diese nicht mit den Arbeitszeiten kollidieren.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Verhalten einiger Angestellten gegenüber. Bei Krankschreibungen unprofessionell reagieren. Verbesserungswürdige Software.
Verbesserungsvorschläge
Regelmässige Mitarbeitergespräche wären schön gewesen. Arbeitszeiten länger im Vorraus planen. Vielleicht in bessere Arbeitsprogramme investieren. Und vielleicht etwas emphatischer mit den Angestellten umgehen.
Arbeitsatmosphäre
Home Office definitiver Pluspunkt.
Image
Leider sind fast alle Kollegen mit einigen Dingen unzufrieden, sagen aber kaum etwas. Aus Angst, den Job zu verlieren.
Work-Life-Balance
Leider werden Schichten sehr verspätet verteilt. Und max eine Woche im Vorraus. Was es natürlich erschwerte, sein Privatleben zu planen. Wenn man aber Termine hatte, hat der Chef immer zugesehen, das es machbar ist.
Karriere/Weiterbildung
Nicht möglich
Kollegenzusammenhalt
Im Grossen und Ganzen sehr gut. Wenn es aber darum ging, Sachen mal anzusprechen, die die Mitarbeiter stören, hat fast jeder gekniffen
Vorgesetztenverhalten
Ich kam immer gut mit ihm aus. Aber er war sehr schnell dabei, Kündigungen zu verteilen. Wenn man sich krankgemeldet hat, war er sehr verärgert. Ich habe viele Mitarbeiter kommen und gehen sehen. Es gab wenig Lob, aber wenn es etwas zu bemängeln gab, war er ganz schnell.
Arbeitsbedingungen
Home Office natürlich ein Pluspunkt. Allerdings musste gut aufgepasst werden, das man wichtige Infos mitbekommt, weil etliche Nachrichten wieder und wieder verschickt wurden. Zudem war die Einträge zu den Kunden nicht immer aktuell.
Er hat sehr auf Zeiten geachtet. Es wurde sehr gute Arbeit erwartet,aber leider gab es Programme, die nicht gut liiefen und ständig Probleme machten.
Kommunikation
Leider eher nicht so gut. Infos zu den Projekten kommen oft verspätet.
Gehalt/Benefits
Geld kam immer pünktlich und das Gehalt war okay. Mehr geht natürlich immer. Urlaub anfangs viel zu wenig
Gleichberechtigung
Es gab schon Kollegen, die bevorzugt behandelt wurden.
Interessante Aufgaben
Einfache Sekretariatsaufgaben.
Umgang mit älteren Kollegen
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Mittlere Katastrophe
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Möglichkeit im Homeoffice arbeiten zu können.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unprofessionelles Verhalten. Keinerlei Kommunikation, wenn etwas nicht nach seiner Pfeife läuft. Unverhältnismäßige Handlungen.
Verbesserungsvorschläge
Definitiv selbstreflektierter werden. Das würde einigen Kollegen und dem Image der Firma deutlich helfen.
Arbeitsatmosphäre
Es wird viel Druck auf einige Mitarbeiter ausgeübt. Alles muss schneller, besser und mehr sein, weil das Unternehmen ständig neue Projekte annimmt, aber hierfür ständig zu wenig Mitarbeiter beschäftigt werden. An sich ist die Arbeitsatmosphäre aber durch das selbstständige Arbeiten im Homeoffice recht angenehm.
Karriere/Weiterbildung
Bis auf die "Weiterbildung" fürs Outbound sind hier keine Weiterbildungen / Aufstiegsmöglichkeiten gegeben.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn, wenn er denn gezahlt wird.
Vorgesetztenverhalten
Absolut miserabel. Ich habe mich anfangs gefragt wieso ständig neue Leute gesucht werden, aber neue Leute quasi direkt wieder weg vom Fenster sind. Es liegt mit unter an dem absolut unqualifizierten Verhalten des Arbeitgebers, welches sich innerhalb der letzten Jahre leider nicht gebesserrt hat. Wenn es um ernste Angelegenheiten wie Gehaltszahlung geht, aber man zuvor einen Krankenschein eingereicht hat, der in seinen Augen ungerechtfertigt oder zu lange andauerte, bleibt das Gehalt einfach mal aus, weil er der Meinung ist damit am längeren Hebel zu sitzen. Absolut unprofessionell und kindisch.
Interessante Aufgaben
Jeden Tag das Gleiche. Stumpfe Anrufannahme. Für manche vielleicht erfüllend, aber für mich zu monoton.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Arbeitger mit hoher sozialer Verantwortung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2015 für dieses Unternehmen in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Arbeitger mit hoher sozialer Verantwortung, gut ausgebildeten Mitarbeitern, stabilen Kundenportfolio, hohen Qualifikationen. Guter Lohn für gerechte Arbeit
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Callfield durch dick und dünne zeiten
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2012 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Dorsten gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Team war super. Es gab immer viel zu lachen. Keiner denkt was besseres zu sein. Alles auf Augenhöhe
Das Gehalt war annehmbar.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu Wenig Urlaub
Arbeitsatmosphäre
OK
Image
Ja, ich empfehle Callfield gerne.
Work-Life-Balance
Es lässt sich da alles besprechen.
Karriere/Weiterbildung
Da ist nix mit Karriere
Gehalt/Benefits
Für das Unternehmen ist das Gehalt gut. Knapp unter 10 Euro. FÜr die leichte arbeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
...
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen helfen sich untereinander gerne, gerade bei Personalauisfall, geholfen wird immer
Umgang mit älteren Kollegen
Top!
Vorgesetztenverhalten
Der Chef ist umgänglich, hatte schon schlechtere
Arbeitsbedingungen
Die räume sind nicht toll. Gitter and en Fenstern liegt bestimmt daran, dass das Fenster zum Hof ist. Wegen Einbruchsgefahr
Kommunikation
Man bekommt alles immer igrendiwie mit
Gleichberechtigung
Ich wurde nie schlecht behandelt. Jeder wurde gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Leider nein. Es geht immer nur um die Anrufannahme
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 10 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Callfield Direct Services durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte).
- Ausgehend von 10 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsbedingungen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 10 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Callfield Direct Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.