Enttäuschende Erfahrung im International Support
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich konnte auch positive Aspekte in diesem Job finden. Dennoch hat der Mangel an Fairness und Transparenz meine Motivation stark beeinträchtigt und meine Erfahrung insgesamt leider überschattet.
Arbeitsatmosphäre
Mangelnde Transparenz und Fairness.
Besonders enttäuschend war, dass Einstellungen offenbar nicht primär auf Basis von Qualifikationen erfolgten, sondern aufgrund persönlicher oder familiären Verbindungen. Beispielsweise wurden Personen mit bestimmten familiären Beziehungen direkt eingestellt – ohne regulären Bewerbungsprozess. Im Gegensatz dazu mussten andere Bewerber*innen, die ein normales Verfahren durchlaufen haben, sich später an veränderte Strukturen und Rollen anpassen. Das sorgte für ein Gefühl von Ungleichbehandlung und mangelnder Fairness.
Das wirkte sich negativ auf meine Motivation und Vertrauen aus.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance war sehr gut. Bei privaten Terminen oder ähnlichen Anliegen konnte man sich die Arbeitszeit flexibel organisieren. Die Kolleg*innen haben sich gegenseitig unterstützt, wenn jemand früher gehen musste.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt war sehr gut. Die Mitarbeitenden im Team waren freundlich und hilfsbereit. Das menschliche Miteinander war definitiv ein positiver Aspekt.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Altersdurchschnitt im Unternehmen ist eher jung. Ältere Kollegen wurden jedoch fair und gleichwertig behandelt
Arbeitsbedingungen
Die Büroräume sind modern und ansprechend gestaltet. Auch das technische Equipment war auf dem neuesten Stand und wurde für das Home Office zur Verfügung gestellt
Kommunikation
Es finden regelmäßig Meetings auf Firmen- und Abteilungsebene statt, um über Erfolge, Ziele und Veränderungen zu informieren.
In meinem persönlichen Fall war die Kommunikation jedoch nicht zufriedenstellend. Trotz eines mehrstufigen Bewerbungsprozesses wurde mir nie klar oder offen mitgeteilt, dass meine tatsächlichen Aufgaben deutlich von der ausgeschriebenen Stelle und dem beworbenen Markt abweichen würden.
Ich war davon ausgegangen, aktiv am Aufbau dieses Marktes beteiligt zu sein. Stattdessen wurde nach (auch) meiner Einarbeitung einer familiär verbundenen Person meine Rolle zunehmend eingeschränkt. Ich wurde nicht mehr zu Meetings für diesen Markt eingeladen, und mein Arbeitsalltag bestand fast ausschließlich aus deutschsprachigen Aufgaben – also abweichend von der ursprünglichen Jobbeschreibung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
Arbeitgeber-Kommentar
Liebes ehemalige Teammitglied,
vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir für das Feedback genommen hast. Über einige Aussagen in dieser Bewertung sind wir überrascht und enttäuscht. Besonders deshalb, weil sie ein Bild zeichnen, das weder unserem Anspruch an Fairness, Transparenz und Professionalität entspricht, noch den tatsächlichen Abläufen in unserem Unternehmen entspricht.
Unser Bewerbungsprozess läuft bei jeder Vakanz ähnlich standardisiert ab und basiert ausschließlich auf fachlicher Qualifikation und individueller Eignung. Der Eindruck, es würden Einstellungen aufgrund familiärer Beziehungen getroffen, entspricht nicht der Realität.
Es ist schade, dass Deine Rolle nicht Deinen ursprünglichen Erwartungen entsprochen hat. In einem neuen Marktumfeld lassen sich vorübergehende Veränderungen in der Ausrichtung nicht immer vermeiden. Umso wichtiger wäre es gewesen, frühzeitig gemeinsam ins Gespräch zu gehen und mögliche Unklarheiten offen anzusprechen. Dafür braucht es auf beiden Seiten die Bereitschaft zur Klärung, um falsche Annahmen und einseitige Darstellungen zu vermeiden.
Wir respektieren, dass jede Person ihre Erfahrungen individuell wahrnimmt und dass nicht alles immer reibungslos läuft. Gerade deshalb ist uns ein offener Dialog auf Augenhöhe wichtig, denn nur so können wir gemeinsam an Verbesserungen arbeiten.
Wir danken dir dennoch für die Rückmeldung und wünschen dir für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.
Viele Grüße
Luisa aus dem People & Culture-Team