28 von 72 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
28 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
28 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Die Firma ist fexibel
und keiner wird sich hier Überarbeiten
nix
momentan keine
Für alle die immer über diese Firma meckern : ihr seit eh nie Zufrieden. einfach mal mit anpacken und Gas geben
ich bin Gerne in der Firma und die Entwicklung ist auf einem super Weg
Das trotz schlechtem Image, schlechter Stimmung und geringem Gehalt, immer noch Mitarbeiter ohne Skrupel angeworben werden.
Das er zumindest flexibel Arbeitszeiten anbieten und für Teilzeit offen ist.
Umstrukturierung. Feste 6-Stunden-Schichten zu einem Netto-Gehalt von min. 1.300 Euro netto, Gesundheitsmanagement, Essenszuschlag, längere Pausenzeiten
Es handelt sich nicht um Stolz bei den MA, sondern um Verzweiflung, mangels Alternativen.
Gelegentliche halbherzige Versuche, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen, scheitern in der Regel an der unprofessionellen und halbherzigen Ausführung. Der gross angekündigte Termin einer Tombola verstreicht ereignislos, erst am Abend des nächsten Tages wird ein neuer Termin bekanntgegeben, der dann wieder ereignislos verstreicht. Einen weiteren Tag später erfolgt dann die Bekanntgabe der Gewinner, als die Aktion im Bewusstsein der Mitarbeiter längst als eine von vielen leeren Versprechungen abgehakt worden ist. Eine Sommerparty wird angekündigt unter der Voraussetzung, dass die Krankenquote einen unrealistisch niedrigen Wert unterschreitet. Natürlich wurde der Wert nicht erreicht. Hauptverantwortlich für die hohe Krankenquote ist die falsch eingestellte Klimaanlage, Temperaturunterschiede von bis zu 20 Grad zwischen drinnen und draussen sind nun einmal extrem ungesund.
Die deutsche Gemeinde auf Mallorca ist überschaubar, aufgrund der hohen Fluktuation kennt fast jeder jemanden, der schon einmal bei CCES24 gearbeitet hat oder es immer noch dort aushält. Wirklich der einzige Vorteil an dieser Firma: Das Mitleid der Anderen ist einem sicher...
Die Schichtpläne werden oft sehr spät veröffentlicht, Urlaub häufig erst sehr spät genehmigt. Die Genehmigung von Arbeitszeiteinschränkungen unterliegt der Willkür der Vorgesetzten. Auch wer ein kleines Kind zu betreuen hat, muss seine Arbeitszeiteinschränkung alle 2-3 Monate ergebnisoffen neu verhandeln. Eine schriftliche Bestätigung darüber wird von der Firma grundsätzlich verweigert, man weiss nie, ob mit dem nächsten Dienstplan weiterhin die Möglichkeit besteht, in der Firma zu bleiben. Die Vorgesetzten können einen somit jederzeit vor die Wahl stellen, zu kündigen oder sein Kleinkind unbetreut alleine zu lassen. Der Slogan "Como una Familia" wirkt dadurch wie blanker Hohn.
Karriere ist nur über gute Beziehungen möglich. Es werden zwar pro Forma Auswahlverfahren durchgeführt, aber häufig werden die gestellten Aufgaben so passgenau auf den gewünschten Gewinner zugeschnitten, dass alle anderen von Vornherein chancenlos sind. Ich weiss nicht, welchen Fähigkeiten bestimmte Damen ihren Aufstieg in der Firma verdanken, aber die korrekte Beherrschung der deutschen Sprache gehört in einem Kommunikationscenter erstaunlicherweise wohl nicht zu den Voraussetzungen für eine Führungsposition.
Das Gehalt liegt am untersten Rand des gesetzlich Zulässigen, und auch das wurde der Firma nur nach zähen, Jahre andauernden Verhandlungen abgerungen.
Müll wird nicht getrennt, immer wieder läuft die Klimaanlage bei offenen Fenstern, besonders umweltfreundlich ist das nicht.
Die Mitarbeiter sind zwar immer mal wieder zu Spendenaktionen zugunsten Bedürftiger aufgerufen, aber die Art, wie die Firma mit ihren eigenen Angestellten umspringt, zerstört jeden Verdacht eines sozialen Bewusstseins der Verantwortlichen.
Wichtigstes Prinzip ist es, die Mitarbeiter so weit wie möglich zu verunsichern. Entscheidungen werden bis zum letzten Moment hinausgezögert, Nachfragen in aller Regel völlig ignoriert. Bei jedem Mitarbeitergespräch sind die Vorgesetzten in der Überzahl, zwei Teammanager bzw. Team- und Projektmanager stehen dem einzelnen Angestellten gegenüber, um ihn einzuschüchtern.
Die Software ist extrem fehleranfällig, fast täglich auftretende Systemausfälle unterbrechen oft für Stunden die Arbeit. Die Klimaanlage ist oft falsch eingestellt. Obwohl die gesetzlich vorgeschriebene Höchsttemperatur im Kühlbetrieb an jedem Ausgang aushängt, ist die Klimaanlage oft zu kalt eingestellt, was in den Sommermonaten zu einer deutlich erhöhten Zahl an Erkältungskrankheiten und Kreislaufschwierigkeiten führt.
Informationen der Vorgesetzten kommen spät, unvollständig und teilweise fehlerhaft. Zwischenergebnisse der Tarifverhandlungen werden als Endergebnis präsentiert, wahrscheinlich, um den Betriebsrat zu diskreditieren, der dieses Verhandlungsergebnis angeblich abgesegnet hat. Wichtige Arbeitsanweisungen, die per Email kommuniziert werden, sind teilweise nur schwer verständlich, weil sie so viele Rechtschreib- und Grammatikfehler enthalten. Es ist erschreckend, wie unzureichend einige Team- und Projektmanager ihre eigene Muttersprache beherschen.
Flexible Arbeitszeitmodelle, pünktliche Bezahlung.
Kein geeignetes Management.
Überwachungsstaat.
Schlecht, wie viele Erfahrungsberichte zeigen.
Urlaubsanträge werden regelmäßig ignoriert. Manche Kollegen arbeiten 9-Tage am Stück.
Scheint es zu geben.
Wer von 1.100 Euro brutto für eine 9 Tage Woche leben kann, der scheint recht genügsam zu sein.
Scheint es zu geben - nur wo?
Die Verständigung unterhalb der Kollegen ist im Rahmen der äußeren Begebenheit, freundlich und unterstützend.
Alle sind gleich - nur manche sind gleicher.
Das einzige Ziel besteht darin, die sog. Nacharbeitungszeit nicht zu überschreiten. Möglichst viele Anfragen innerhalb kurzer Zeit beantworten und am Besten, nichts fragen oder gar erwarten.
Für ein Call-Center entsprechend.
Ja. hauptsächlich ob Fehlzeiten da sind, ob die Pausenzeiten eingehalten wurden.
Weibliche MA mit gewissen Maßen und Hingabe, erreichen schnell einen Status, derer sie nicht unbedingt fachlich gewachsen sind.
Routine, Routine, Routine
Er bietet mir einen sicheren Arbeitsplatz, wenn ich meine Arbeit ordentlich und gewissenhaft mache. Es gibt einen Betriebsrat an den ich mich jederzeit wenden kann
Die Einsatzpläne kommen für die Mitarbeiter zu spät und einfach zu kurzfristig. Hier muss noch einiges getan werden
noch viel mehr Kommunikation mit den Mitarbeiter. Einsatzpläne müssen einfach für 4-5 Wochen im voraus ersichtlich sein
Wir arbeiten in einem Callcenter. Natürlich ist es im ersten Moment wenn man reinkommt laut, aber sobald man sein Headset aufhört, hört man nur noch den Kunden und dafür sind wir ja schließlich da, um unsere Arbeit auf den Kunden zu konzentrieren
Das wird doch nur durch diese Meckerer kaputt gemacht. Aber die hätten in jeder Firma was zu meckern. Wenn die ihre Arbeit nicht ordendtlich machen und nichts auf die Reihe bekommen, selbst Schuld, aber die haben auch in Deutschland schon nicht gebacken bekommen
Ich habe immer eine 5 Tage Woche. Immer 2 Tage frei. Natürlich nicht immer am Wochenende. Aber so kann ich doch in der Woche meine Dinge erledigen
Wir bekommen immer wieder was angeboten, um uns weiterzubilden. Wenn Ihr diese Angebote nicht nutzt seid Ihr doch selbst Schuld. Also beschwert Euch nicht. Die Sozialleistungen sind gut. Ich bin über die Firma noch zusätzlich Kranken versichert und das wird jedem angeboten. Warum nutzt Ihr es dann nicht?
Natürlich könnte es mehr sein, aber in den anderen Firmen habe ich nicht soviel verdient und in Deutschland schon gar nicht. Das Gehalt ist immer pünktlich zum 5ten auf dem Konto, was hier auf Mallorca für viele Firmen nicht selbstverständlich ist.
Die Firma beteiligt sich an ganz vielen Sozial Projekten z.B. Nahrungsmittel werden gesammelt für bedürftige Menschen, denen es nicht so gut geht wie uns
Jeder der Kollegen ist hilfsbereit und wir stehen uns mit Rat und Tat zur Seite
Ich gehöre zu den fast ältesten in der Firma und man behandelt mich immer mit sehr viel Respekt. Das war in anderen Firmen nicht der Fall.
Der Geschäftsführer hat immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Mitarbeiter. Man muss ich nur fragen und er nimmt sich Zeit für die Sorgen jedes einzelnen Mitarbeiter. Wenn Ihr ihn nicht einmal ansprecht, worüber beschwert Ihr Euch dann?
Neue moderne Schreibtische, helle Räume. Wo bitte hat man das denn? Ich hatte auf Mallorca wesentlich schlechtere Arbeitsplätze.
Wenn man seinen Teamleiter oder andere Projektmanager bei einem Problem anspricht, kümmern die sich und es wird ein zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gefunden
Jeder wird nach seinem Können und Wissen gleich behandelt. Wer was drauf hat, kommt auch weiter
Arbeiten muss man in Deutschland noch viel mehr und wir sind hier nicht auf einem Ponyhof. Die Arbeit ist nun wirklich nicht schwer
Da gibt es nichts!
Einfach ALLES!
Aktuelle Anteilseigner sollten die Anteile verkaufen. Austausch des CEO, sämtlicher Projektmanager und fast aller Teamleiter.
Ebenso Austausch der halben Trainingsabteilung. Beachtung UND Anwendung der spanischen Gesetze auf die eigene Firma.
Das Zahlen von GESCHEITEN Löhnen und das Feuern sämtlicher extern angesteller Berater (diese ziehen nur Unsummen aus dem Unternehmen).
laut, schlechte Klima, Wasserspender mit ekliger Brühe (angeblich werden die Filter ja monatlich gewechselt - seltsam nur das das noch NIE irgendein Kollege gesehen hat...). Ausserdem sitzt man in hässlichen Engen Reihen wie Hühner in der Legebatterie...
Die Firma ist bereits inselweit bekannt - und zwar nicht im Positiven.
Davon hat man fast keine mehr wenn du dort anfängst. Du musst fast permanent zur Verfügung stehen, Überstunden werden einfach mal so angeordnet. Mit der Zeit flüchtet man in Dauerkrankenstand oder brennt aus...
Wer sich vor die Füsse wirft und sein Selbststolz aufgibt kommt weiter.
Sogar eine Verkäuferin im Einzelhandel verdient auf Mallorca mehr. Nah an der Armutsgrenze!
Schade das man hier nicht 0 Sterne wählen kann.
Den Firmennamen und das Wort 'sozial' in einem Satz zu nennen grenzt an purer Satire.
Da alle gleich schlecht dran sind, halten viele Kollegen zusammen. Leider gibt es jedoch die schwarzen Schafe, welche gerne für Vorgesetzte spizeln um dafür Vorteile zu erlangen.
Gebe ich nur ein Stern. Warum? In der Firma wird damit nur gut umgegangen, weil sie sonst noch mehr Probleme hätten die Plätze für Kundenberater zu füllen. Ein guter Umgang - aber kein Ehrlicher!
Absprachen werden nicht eingehalten, denunzierende Mitarbeiter werden gefördert. Da scheinbar 98% der Vorgesetzen vorher in Lottobuden waren (zumindest von der täglich sichtbaren "Kompetenz") würde ich hier am Liebsten gar keinen Punkt geben. Leider geht das nicht. Absprachen werden nicht eingehalten, gezieltes Misstrauen wird gesäht und Fehler machen ja sowieso nur die Kundenberater und nicht die Chefs. Es erinnert an Nordkorea in der "light"-Version...
Stangenware von HP, welche recht anfällig und nicht mehr die Neuste ist. Räume laut, Luft schlecht.
Der größte Witz ist der "Pausenraum": Ohne fenster und mit ca 20 Sitzplätzen für das gesamte Unternehmen. Aber das "Prestigeprojekt" aus dem zweiten Stock mit dem Fischnamen hat ganz und gar einen eigenen Pausenraum (mit Fenster und 3 mal so groß wie der öffentliche) für seine zwei Dutzend Leute? Ungerechter gehts kaum. Anscheinend sind Pausen gar nicht gewünscht?!
Unter den Chefs großartig, nach unten hin fast nicht vorhanden. Man muss sich sehr viele Informationen selbst beschaffen!
Noch nie so eine Vetternwirtschaft / solch einen Nasenfaktor erlebt!
Für manche Kollegen hat hier der Selbststolz geendet...
Fliessbandarbeit übelster Sorte. Fast keine Abwechslung, extrem hoher Druck und Stress. Keine Umgebung für Freigeister. Friss-oder-Stirb-Mentalität.
Gerade ist alles mit WM-Fan-Artikeln beflaggt. Der CEO wendet sich regelmässig an die Mitarbeiter und kann/darf -per E-Mail- von jedem direkt kontaktiert werden
Ich bin stolz hier zu arbeiten. Allerdings ist bei der Aussendarstellung noch viel Luft nach oben.
Längere Zeit am Stück wird begrüsst. Jederzeit ist nicht möglich aber der Boss gibt sich grosse Mühe meine Wünsche zu erfüllen
Ist hier ein gutes Karrieresprungbrett. Nach einer ca. einmonatigen Ausbildung, die bereits bezahlt wird, kann man sich auf die intern ausgeschriebenen Stellen bewerben und wird zum Auswahlverfahren eingeladen. Entscheidende Sprünge sind jedoch wohl nur bei räumlicher Flexibilität -in Deutschland- möglich.
Für spanische Verhältnisse gut, in Deutschland wird gerade die Diskussion um den Mindeslohn geführt. Den erhalten wir hier bereits. Ausserdem zahlt mir die Firma eine private Krankenversicherung.
keine Angabe
Kollegen springen gegenseitig ein wenn mal Engpass ist, man hilft sich fachlich aus.
Überdurchschnittlich viele MA über 45 sind hier. Ich würde mit Alterzulagen wünschen.
Ich kann hinsichtlich meiner Person nicht klagen.
Computer sind neu, die Headsets von hoher Qualität, Klima gibt es auch, mehrere Pausenräume mit einem kostenlosen Internetzugang für die Mitarbeiter
Da gibt es möglicherweise Nachholbedarf. Ich selbst bin kein grosser Freund von solchen Beweihräucherungs-Veranstaltungen bei denene dann Leute auf die Bühne geholt werden.
Da gibt es nichts zu meckern. Sind sogar Tätowierte hier ;-)
Gerechter geht es kaum. Ein Computer weist die Arbeit zu. Arbeitseinteilung geht bei der aktuellen Tätigkeit gelegentlich.
Fester Arbeitsplatz, klimatisierte Räume, freundlicher Umgang miteinander, regelmäßiges Gehalt
Leistungsdruck, Schichten nicht langfristig geplant
Bessere Ausbildung einiger Vorgesetzten, so das diese auch aktiv in der Lage sind Leistungswerte zu verbessern
Feste, nicht monatlich niedriger werdende Vergütung von Zusatzskills oder wenigstens die Chance diesen Skill wieder loszuwerden
Förderung von zuverlässigen, motivierten Mitarbeitern
(Z.B, jährliche Provisionen für Leute die nicht ständig krank sind)
Es wird sich bemüht, aber auch aktuell gibt es noch genug Schritte in die falsche Richtung.
Nicht gut, aber so wie es aussieht arbeitet die Firma daran.
Ganz wichtig:
Leute, geregeltes Gehalt und ein fester Arbeitsplatz auf Mallorca, was will man denn noch mehr ?
Überstunden sind freiwillig, sprich man hat soviel Freizeit wie in einer normalen deutschen Firma.
Aufgrund von zu kurzfristigen Schichtplänen sind aber kaum Planungen oder Treffen mit Arbeitskollegen möglich
Bei guter Arbeit und Solidarität besteht auch die Chance innerbetrieblich aufzusteigen.
Stellenangebote werden innerbetrieblich ausgeschrieben.
Gelegentlich werden während der Arbeitszeiten Schulungen durchgeführt.
Schade das nicht jeder Teamleiter sein Team fördert (fördern kann ??)
Für spanische Verhältnisse geht der Verdienst ok.
Überstunden, Nachtschicht, Sonn und Feiertage werden bezahlt.
Großes Manko ist allerdings die Wechselnde und in der Höhe nicht festgelegte Bezahlung von zusätzlichen Skills, das ist einer der Punkte die monatlich schlechter und nicht besser werden.
Neutral
Die Kollegen sind im großen und ganzen vollkommen in Ordnung, das habe ich anderswo schon viel schlimmer gesehen.
Unterschiede in der Behandlung zwischen Jung oder alt kann ich nicht feststellen
Infomails und Betriebsversammlungen, so wie in jeder anderen Firma auch.
Die Hälfte der Teamleiter machen einen guten Job
modernes Büro mit guten Arbeitsplätzen. Die verwendete Software ist eine Katastrophe, schlechte Leistungswerte werden teilweise von Abstürzen oder sehr schwacher Performance verursacht
Alle wissenswerten Infos werden per Mail mitgeteilt
Gleichberechtigung habe ich noch nie besser erlebt, Toleranz wird groß geschrieben !!!
Die Arbeit ist nicht einfach, man muss schon Nerven haben um es auf Dauer auszuhalten, der Leistungsdruck ist ziemlich hoch
Will Besserungen, aber schafft es nicht da zuviele Unerfahrene der ersten Stunden im Teammanagement sitzen !
Die Tiefgarage und unfaehige Teamleiter die aus Lottobuden kommen und den Job im Kundensupport nie erfahren haben und einem sagen wollen wo es langgeht... Lachhaft
Projekt abgeben und Mitarbeiter auszahlen und dann weg von der Insel
Leider auf Mallorca zu viele gute Mitarbeiter verheizt worden
Das die Arbeit und der Zusammenhalt wirklich einer Familie entspricht. Man wird unterstützt wo es nur nötig ist um auf der Insel Fuß zu fassen.
Ich habe was ich benötige. Das Klima zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten ist gut.
Leider wird das in einigen Foren anders dargestellt. Das finde ich sehr schade. Ich bin sehr zufrieden und kann CCES24 wirklich guten Gewissens weiterempfehlen.
So weit ich das beurteilen kann, gibt man sich große Mühe auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen einzugehen. Da sowas nicht immer im vollen Umfang möglich ist, wird ständig versucht gemeinsame Mittelwege zu finden. Das gefällt mir sehr gut.
Papierloses Büro :)
Für Leistung und Interesse gibt es natürlich auch Weiterbildung und Aufstiegschancen. Beispiel: Excel Kurse und Weiterbildung von Führungskräften aus den eigenen Reihen
Super, man kommt her und rechnet nich mit so viel Support (Spanien ist ja doch anders als Deutschland) Die Kollegen sind toll und man hat super schnell einen Bekanntenkreis aufgebaut
Alle werden gleich gut behandelt. Da gibt es keinen Unterschied
Klare Ziele, optimistisch, freundlich und gewissenhafte Arbeitsweise. Vom allerseits besprochenen "Nasenfaktor" kann ich hier nichts sehen. Es wird klar nach Leistung und Zahlen entschieden und auch gefördert.
Toller Arbeitsplats. Super ausgestattet. Es gibt ein Cafe vor der Tür, Pausenräume, Chillout Zonen. Alles wie in jedem guten deutschen Call Center auch
Noch nicht vollkommen aber auf dem besten Weg dahin. Man merkt das CCES24 sich weiterentwickelt und nicht einfach bei 0 stehen bleibt
TOP
Natürlich ist die Arbeit auch mal stressig und es wird für das Gehalt auch Leistung verlangt. Wer hier her kommt um Urlaub zu machen, hat leider die falsche Arbeitseinstellung. Wir in Deutschland gibts hier Geld gegen Leistung.
So verdient kununu Geld.