Von den vielen schlechten Bremer Call Centern sicher noch eines für den Mitarbeiter akzeptables und angenehmes.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Überschaubares Team. Guter Kontakt miteinander. Zentrale Lage. Flexibilität.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Oft die Eintönigkeit und Stupidität der Aufgaben, der standardmäßig durch getaktete Arbeitstag. Man muss mit sinnentleerten Tätigkeiten umgehen können.
Verbesserungsvorschläge
Bessere klimatische Bedingungen im Sommer. Internetnutzung erlauben. Gleitzeiten.
Arbeitsatmosphäre
Zwischen Mitarbeiter und Teamleitung noch gut, weil kleines Team (ca. 20-30 Personen sind aktuell immer anwesend)
Kommunikation
Meistens schnell und unmittelbar.
Kollegenzusammenhalt
Man spricht sich meist nur in den sekundengenau getakteten Pausen. Die "Führung" versucht regelmäßig zu intensiven Kollegenzusammenhalt und Kommunikation zwischen Kollegen in der Arbeitszeit zu unterbinden, indem Mitarbeiter völlig beliebig umgesetzt, auseinander gesetzt werden. Damit möchte man auch seine "Macht" dokumentieren,
Work-Life-Balance
Freie Tage und Überstunden abfeiern funktioniert meist reibungslos, wenn auch nur just in time.
Vorgesetztenverhalten
meistens fair und offen
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind zum größten Teil öde und mental anspruchslos. Kommt allerdings auf die "Projekte" an.
Gleichberechtigung
ist meistens gegeben
Umgang mit älteren Kollegen
ist ok
Arbeitsbedingungen
Sehr gute Lage, gute Verkehrsanbindung, zentral gelegen, direkt in der Bremer City.
Ansonsten ein eher ödes Großraumbüro mit derzeit nahezu unerträglichen Raumtemperaturen im Sommer (bis 31 Grad Raumtemperatur)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
nichts zu erwähnen
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist Mindestlohn. Provisionen und "Anwesenheitsprämie" kommen hinzu. Die "Anwesenheitsprämie" ist allerdings schon bei einem einzigen krankheitsbedingten Fehltag verwirkt. Provisionen können bei guten Projekten das Gehalt um einige 100 Euro aufbessern (je nach persönlicher Performance bzw. 'Glücks' des Mitarbeiters in den Telefonspielchen mit den "Kunden"). Keine Zahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld.
Image
Im Grunde schlecht, weil "Call Center". Aber aufgrund der überschaubaren Größe und der unmittelbaren Zusammenarbeit, sicher noch eines der besten Call Center in Bremen
Karriere/Weiterbildung
Karriere eher null. Weiterbildung nur, wenn Mitarbeiter in neue Projekte eingeführt werden. Wer unbedingt mag,. kann allerdings auch Teamleiter werden.