citeq

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Viele zusätzliche Benefits, eine neue motivierte Amtsleitung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Teilweise ein mangelndes Zusammengehörigkeitsgefühl. Teams innerhalb der citeq betiteln sich als "Dienstleister" für andere Teams. Die Mitarbeiter der citeq (und auch der Stadt Münster) sind untereinander Kollegen und keine Dienstleister!

Verbesserungsvorschläge

1) Es fehlt eine "Macherkultur" in der citeq. Es werden haufenweise Konzepte, Projektvorstudien, Projekte und Slides für häufig klare und unbürokratisch umsetzbare Projekte erstellt um "alle abzuholen". Dadurch erzeugt man massiv Arbeit, Verzögerungen und Unmut. Bisschen mehr machen, bisschen weniger quatschen. Es gab vor einiger Zeit eine große Mitarbeiterfluktuation. Viele von den Mitarbeitern waren fähige Anpacker, die keine Lust mehr auf die überbordende Bürokratie hatten.

2) Klare Kritik muss auch klar formuliert werden dürfen. Es gibt in der citeq so offensichtliche Problemsituationen, die jeder kennt, aber keiner offen anspricht. Der Elefant im Raum muss auch mal angesprochen werden dürfen, ohne mit Kritik über das Sozialverhalten konfrontiert zu werden.

Arbeitsatmosphäre

Ich empfinde die Arbeitsatmosphäre als sehr gut. Die Stadt Münster bietet auch neben dem Gehalt viele Vorteile und Boni.

Image

IT halt. Solange die IT funktioniert ist das normal, funktioniert sie nicht, ist der Dienstleister unfähig. Im allg. hat die citeq kein gutes Image, weil interne Grabenkämpfe auch mal schnell nach außen schwappen.

Work-Life-Balance

Hoher Anteil von Telearbeit möglich, sehr flexible Arbeitszeit möglich, gesetzlicher Anspruch auf Stundenreduzierung, Sabbatjahr möglich, das spontane Abfeiern von Überstunden möglich, spontaner Urlaub möglich. Aus meiner Sicht bietet die citeq im allgemeinen eine sehr gute Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen gibt es haufenweise, Karrierechancen sehr begrenzt. Das liegt aber auch an der hirachischen Struktur der citeq. Es gibt einen Amtsleiter, eine Hand voll Bereichsleitungen und einige Teamleitungen. Sobald hier eine Stelle frei wird, kann man sich bewerben. Da allerdings die Bezahlungsunterschiede zwischen EG12 und EG13 sehr gering sind (und die Verantwortung eben höher), gibt es sehr wenige interne Bewerbungen. Hier werden viele Stellen auch extern besetzt.

Gehalt/Benefits

Ja was soll man da sagen: Die Mitarbeiter der citeq erhalten ein Gehalt nach TVöD. Die Eingruppierung variiert zwischen EG9 - EG12 für Sachbearbeiter, EG13 für Teamleitungen und EG15 für Bereichsleitungen. Mit einigen Jahren Berufserfahrung landet man als Sachbearbeiter bei bis zu 70.000 - 75.000€, als Teamleitung bei 76.000€ und als Bereichsleitung bei 90.000€.
Im Vergleich zu den kommunalen Arbeitegebern im Umland ist die Besoldung sehr gut und (in Anbetracht der notwendigen Qualifikation) angemessen. Die Gewerkschaft verhandelt in regelmäßigen intervallen, sodass man als Mitarbeiter nicht permanent in Verhandlung treten muss. Dazu kommt eine betriebliche Altersvorsorge und kleinere Nettozulagen für Erreichbarkeit und HomeOffice.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel IT = Viel Müll. Die citeq könnte was die Althardware angeht Spenden in betracht ziehen...

Kollegenzusammenhalt

Das ist leider ein Problem. Aufgrund verteilter Zuständigkeiten und unterschiedlicher Arbeitslast der Teams gibt es immer wieder Grabenkämpfe, welche zu Verzögerungen in Projektumsetzungen führen. Es ist unbedingt notwendig, dass innerhalb der citeq wieder an einem Strang gezogen wird. Die neue Betriebsleitung versucht aktuell die allg. Lastsituation durch Neupriorisierung der offenen Projekte zu verschlanken. Ich hoffe das funktioniert.

Umgang mit älteren Kollegen

Man kann in der citeq definitiv alt werden und in Rente gehen.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe da nichts zu meckern. Das Ergebnis der letzten Mitarbeiterbefragung hat ebenfalls eine sehr gute Bewertung der Teamleitungen gezeigt. Die neue Amtsleitung muss sich noch etablieren, die bisherigen Erfahrungen zeigen aber ein gutes Verhalten.

Arbeitsbedingungen

Es gibt i.d.R. 2er Büros und eine gute technische Ausstattung. Teeküchen sind vorhanden, Fahrradstellplätze sind vorhanden. Leider werden keine PKW-Stellplätze mehr angemietet, sodass es für externe MA keine verbindliche Parkmöglichkeit mehr gibt.

Kommunikation

Die neue Betriebsleitung versucht mit allen mitteln ausführlich über die (zukünftige) Ausrichtung der citeq zu informieren. Es gibt Mitarbeiterversammlungen und regelmäßige "virtuelle Sprechstunden", die Rückfragen zum Stand und zur Entwicklung ermöglichen.

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Interne Bewerbungen sind jederzeit möglich und werden berücksichtigt. So ist für jeden etwas dabei, sowohl für Menschen die Changes nicht mögen, als auch für Menschen die viel Abwechlsung präferieren.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Zukunftsprozess ist ein guter Schritt, aber es sollte transparenter sein. Derzeit kursieren viele Gerüchte über Umorganisation ohne das man konkret weiß was nun passiert.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die langen und umständlichen Prozesse. Alles dauert ewig.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Personal, Bessere Bezahlung, die IT angemessen ist, da muss das Personalamt sich bewegen. Stressabbau und bessere Lastverteilung. Zufriedene Mitarbeiter arbeiten gerne und dann gibt es auch zufriedene Kunden, nicht umgekehrt!

Arbeitsatmosphäre

Das hängt sehr stark vom Team ab. Die meisten Kollegen sind sehr nett, aber Lob und Anerkennung gibt es nie.

Image

Die citeq wird von ihren Kunden als langsam und als Verhinderer gesehen. Oft scheitert es an den komplexen internen Prozessen.

Work-Life-Balance

Durch den Stress und den Druck der auch von oben kommt, nimmt man automatisch auch viel mit in den Feierabend.

Karriere/Weiterbildung

Das Schulungsangebot ist in Ordnung, aber Aufstiegschancen gibt es so gut wie keine. Die Teamleitungspositionen sind auf Jahrzehnte mit den gleichen Personen besetzt.

Kollegenzusammenhalt

Man versucht sich gegenseitig zu helfen, aber es hat kaum jemand Kapazität dafür.

Umgang mit älteren Kollegen

Soweit ich das mitbekomme sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

Sehr unterschiedlich je nach Teamleitung. Die Ebene darüber geht fast komplett in Rente dieses Jahr. Die neue Betriebsleitung stellt Kundenzufriedenheit über Mitarbeiterzufriedenheit. Das sagt eigentlich alles.
An vielen Führungsstellen scheuen sich die Vorgesetzten davor Entscheidungen zu treffen und klare Ansagen zu machen.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsausstattung ist in Ordnung. Es gibt zumindest Doppel-Monitore und höhenverstellbare Tische.

Kommunikation

Es gibt zwar viele Gesprächsangebote, aber es bleibt das Gefühl das die wichtigen Entscheidungen im Hinterzimmer getroffen werden. Kommunikation über Teamgrenzen hinaus ist oft langwierig. Interne Wikis und Informationsquellen sind zum Teil sehr veraltet. Ansprechpartner die gelistet sind, sind schon lange nicht mehr bei der citeq.

Gehalt/Benefits

Eingruppierung nach TVÖD. Die IT könnte höher gruppiert werden. Mit der Wirtschaft sind wir absolut nicht konkurrenzfähig.

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Man hat wenig Einfluss, welche Aufgaben man erhält und die Arbeitsbelastung ist in allen Bereichen enorm. Das merkt man immer wieder, wenn man mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen spricht. Es wurden zwar viele Stellen nachbesetzt, aber personell ist die citeq viel zu schwach aufgestellt. Kein Wunder das die Abgängerquote hoch ist.