25 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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25 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
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25 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Stabilität, Umgang mit den Mitarbeitern, Sachlichkeit, Sicherheit
Noch hab ich nichts gefunden.
Adrettere Arbeitskleidung im Housekeeping, Die öffentlichen Gastbereiche einer Modernisierungs- und Schönheitskur unterziehen.
Auch oder gerade als "alter Knochen" fühle ich mich jeden Tag angenommen und angekommen. Alle Abteilungen gehen freundlich und respektvoll miteinander um. Der Spaß kommt nicht zu kurz - gerade dann nicht, wenn es "brennt". Und in schlechten Zeiten - wie jetzt zu Corona - alle zogen an einem Strang. Da bin ich sehr stolz.
Hotellerie und Work-Life-Balance? Ok für ein Hotel eigentlich 5 Sterne Work-Life im Vergleich mit Nicht-Dienstleistungsunternehmen 1 Stern Abzug. Allerdings jammere ich grad auf hohem Niveau.
Die *****Musketiere - egal welche Abteilung, egal ob Mitarbeiter oder Führungskraft - einer für alle, alle für einen. Hat einer einen schlechten Tag - ok, wir nehmen ihn mit. Diese Art von Zusammenhalt ist gut gewachsen, gut zusammen gestellt und gut geführt. Selbst in der Coronazeit wurden in der Gruppe Späße und Infos ausgetauscht. Wer durchhing bekam von den anderen Aufmunterung. Und es war eine tolle Stimmung, als es wieder los ging.
Als "alter Knochen" Richtung Rente - vom ersten Tag an spielte weder mein Alter, noch mein Geschlecht, noch mein Aussehen eine Rolle.
Respektvoll, Klare Richtungen werden gegeben, Veränderungen werden rechtzeitig durchgesprochen, keine Doktrin, freie Meinungsäußerung ist erwünscht - exakt so wünsche ich mir den Umgang mit Vorgesetzten. Gäbe es 6 Sterne - die wären verdient. Was hier in der Corona Zeit seitens des Unternehmens für die Mitarbeiter getan wurde - es gab keine Entlassungen (nicht mal bei gerade neu eingestellten Mitarbeitern), die Arbeitsstunden wurden schnellstmöglich wieder, wenn auch in ganz kleinen Schritten, aufgenommen und ausgebaut und nie blieb eine Frage unbeantwortet.
Irgendwie sitzen die Hotelmitarbeiter immer in kleinen Zimmern ohne Fenster, Frischluft und Kühlung. Aber das ist mehr schon ein Running Gag - wer rückt schon Platz für Büroräume raus, wenn er dafür Gästezimmer verkaufen kann.
Bemerkenswert - gradlinig, ruhig, nachvollziehbar, überlegt und oft auch aufmunternd. Sehr selten in Unternehmen, dass alle Mitarbeiter diese Form wahren. Selbst bei der Information Kurzarbeit 0 wegen Corona - es gab ein Meeting, alle Zahlen, Daten und Fakten wurden offen auf den Tisch gelegt und mit den Mitarbeitern erörtert. Der Stand, der Weg und das Ziel wurden dargelegt und niemand hatte das Gefühl überrollt zu werden.
Der ganze Mensch mit seinem Fachwissen und Talent ist wichtig - egal wer er ist.
Housekeeping langweilig? Täglich neue Herausforderungen, kein Stillstand in den Aufgaben, pausenlos die Augen offen, die Mitarbeiter motivieren und unterstützen - ich habe nur interessante Aufgaben.
Ich fühle mich bei der Arbeit selbstbewusst!
Bieten Sie mehr ergänzende Schulungen für Ihre Mitarbeiter an (Trainnings).
TOP
- das Team
- pünktliche Gehaltszahlung
- verkehrsgünstige Lage
- Häuser haben eine angenehme Größe
- großes Potenzial (wird noch nicht ausgeschöpft)
Die oben genannten Punkte geben ausreichend Aufschluss. Was ich jedoch noch anmerken möchte, ist der Umgang mit leitenden Mitarbeitern, die das Unternehmen aus privaten Gründen verlassen. Man scheint davon auszugehen, dass diese Ausgeschiedenen nicht erfahren, auf welche Weise leitende Personen über sie kommunizieren. Wochenlang wabern Gerüchte durch das Unternehmen, die die Loyalität, Vertragstreue und das ethische Verhalten des Ausgeschiedenen nachträglich und rückwirkend in Zweifel ziehen. Das ist unangebracht. Mitarbeiter werden durch aktive Befragungen über den Ausgeschiedenen in diese unwürdige Situation verstrickt. Man sollte sich selbst die Frage stellen, was solche Maßnahmen in einem Team auslöst, das weiterhin in einem freundschaftlichen Verhältnis zum ausgeschiedenen Mitarbeiter steht. Lächerlicher Höhepunkt war ein Anruf des ehemaligen Vorgesetzten nach mehreren Wochen, in welchem man mit den "umlaufenden Gerüchten" konfrontiert wurde. Sowas habe ich zuvor in noch keinem anderen Unternehmen erlebt. Ich bewerte diese blasierte Art und Weise nicht - möchte meine gemachten Erfahrungen aber möglichen Lesern dieser Bewertung nicht vorenthalten.
So klein das Unternehmen auch ist, es wirkt unübersichtlich, nicht transparent und völlig überreguliert. Zwischen der Verwaltung/Leitung und den Häusern herrscht zu viel Abstand und zu wenig Kommunikation. Die Sorgen und Bedürfnisse der Teams in den Häusern werden nicht ernst genug genommen bzw. durch den großen Abstand und der mangelnden Kommunikation nicht rechtzeitig wahrgenommen und scheinbar manchmal auch nicht ernst genommen.
POSITIV:
- tolle Zusammenarbeit zwischen den Abteilungsleitern
- super Team in den Häusern, prima guter Zusammenhalt
NEGATIV:
- permanenter Personalmangel
- belastendes Arbeitspensum für alle Positionen, baut Druck auf
- Pausenzeiten an der Rezeption können aufgrund der 1-Personen-Schichten nicht
eingehalten werden, selbst für eine WC-Pause muss die Rezeption kurzzeitig
geschlossen werden
Das ist eigentlich der traurigste Punkt: die Mitarbeiter belächeln das Unternehmen und nehmen es nicht mehr richtig ernst, was das Unternehmen aber nicht bemerkt und scheinbar davon ausgeht, dass die Mitarbeiter zufrieden sind, obwohl es mehr als ausreichend Hinweise und Punkte gibt, an denen man das Ungleichgewicht erkennen könnte.
Die Dienstplanung ist überschaubar, der Dienstplan wird am Montag für die Folgewoche ausgegeben. Dienstplanwünsche sind aufgrund der dünnen Personaldecke bedingt umsetzbar. Die Urlaubsplanung obliegt den jeweiligen Abteilungsleitern. Es fallen nicht wenige Überstunden an. Bei Krankheitsfällen und anderen Ausfällen ist es nur unter Verzicht anderer Mitarbeiter möglich, die Lücken zu stopfen.
Das Unternehmen hat eine flache Hierarchie und bietet entsprechend weniger Aufstiegsmöglichkeiten. Jedoch ist man auch kreativ im Schaffen neuer Positionen. Das Schulungsangebot ist finanziell begrenzt, wird aber mit auf jeden Mitarbeiter einzeln abgestimmten Schulungen voll ausgeschöpft.
Die Gehälter sind übertariflich, entsprechen mittlerweile aber dem Durchschnitt am Markt. Das liegt nicht am Unternehmen sondern an den explodierenden Kosten in der Stadt Hamburg. Die Gehälter werden überaus pünktlich gezahlt. Es werden keine Sozialleistungen aktiv angeboten. Es gibt keine Zuschläge, kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld, 24 Tage Urlaub sind Standard. Darüber hinaus gibt es ein Bonusprogramm, bei welchem Mitarbeiter bis zu 30 € pro Monat steuerfrei erhalten können. Die Kriterien des Programms sind bei zu dünner Personaldecke aber nicht einhaltbar. Man kann zu einer günstigen Personalrate in den 4 Häusern des Unternehmens eine Unterkunft buchen. Die Buchung ist jedoch nicht verbindlich und kann bei Bedarf durch die Reservierungsabteilung auch sehr kurzfristig storniert werden.
Nach den hier genannten Kriterien muss dieser Punkt leider mit "unzureichend" bewertet werden. Umweltschutz genießt keine ausgewiesene Priorität und seitens des Unternehmens sind keine sozialen Projekte bekannt. Lediglich die Hausdame kümmert sich darum, dass abgeschriebenes aber noch verwertbares Inventar einem guten Zweck gespendet wird.
Der Zusammenhalt der Kollegen zwischen den Abteilungen ist überwiegend gut. Ausnahmen bestätigen bekannterweise ja die Regel.
Es gibt nicht viele "alte" Mitarbeiter im Team. Mit diesen wird aber gleichermaßen umgegangen, wie mit den jüngeren. Die Mitarbeiter mit einer Zugehörigkeit von mehr als 5 Jahren kann man an einer Hand abzählen.
Das hängt ganz vom aktuellen Vorgesetzten ab. In diesem Jahr gab es 3 Wechsel auf der Position meines Vorgesetzten.
Wie in einer der anderen Bewertungen ist zu bemängeln, dass die Technik auf dem Stand der Zeit ist. Die Rechner sind sehr alt, langsam und die Monitore zu klein - das ist nicht augenfreundlich. Die Stühle der Mitarbeiter an den Rezeptionen sind nicht ergonomisch und für Schichten von 8 Stunden und länger nicht geeignet. In den Lobbys herrscht im Winter Eiseskälte und im Sommer Hitze. Hier wird mit Heizstrahlern bzw. Ventilatoren entgegen gewirkt. Bezüglich der Personalräume muss ich mich einem meiner Vorbewerter anschließen: In einem der Hamburger Häuser gibt es einen sehr schönen Personalraum mit Tageslicht und ausreichend Sitzplatz. Der Personalraum im anderen Hamburger Haus entspricht nicht mehr den aktuellen Anforderungen (niedrige Deckenhöhe, wenig Sitzplätze, kein Fenster - keine Frischluft). Es gibt keine Personalverpflegung. Dafür erhalten die Mitarbeiter Wasser und Kaffee kostenfrei und haben Zugang zu einer kleinen Küche im jeweiligen Personalraum.
Die Aufgaben sind herausfordernd und machen Spaß. Die Problematik liegt eher in der Konzentration der vielen Aufgaben auf wenige Personen.
Mehr in die Häuser investieren. Mehr für die Mitarbeiter machen, es gibt kaum Benefits.
Wird immer schlechter. Bald regiert die Zeitarbeitsfirma
Es werden viele Überstunden gemacht welche man nicht abbummeln kann. Keine Pause!
Weiterbildung ist nicht möglich. Aufstiegschancen sehr schlecht
Werden sehr pünktlich bezahlt das is der einzige Vorteil. Sonst entsprechen die Gehälter den Hamburger Verhältnissen.
Alte Technik. Keine Klimatisierung. Keine Pausen. Es wird keine „Extras“ angeboten.
Extrem schlecht. Man erfährt alles über den Buschfunk
Typische Aufgaben egal in welcher Abteilung
Pünktliches Gehalt
Zu viel Unruhe weil wenig Personal, viele Überstunden, schade das die guten Leute alle gehen
Mehr Lohn, Einhaltung der Pausenzeiten, Personalraum mit Tageslicht, Angebot zur Verpflegung der Mitarbeiter, Übernahme der Kosten für ÖPNV
Leider in den letzten monaten einige Wechsel in der Direktion, die dem Personal zugesetzt haben. Zu wenig mitarbeiter erledigen immer mehr Arbeit.
Man ist allein in der Schicht und schafft keine Pausen, die einem gesetzlich zustehen. Selbst beim Gang auf die Toilette steht man unter Zeitdruck. Durch Personalmangel fallen viele Überstunden an.
Keine Mülltrennung außer Papier, kein Ohren für die sorgen der Mitarbeiter
Ein super Team im haus
Schwankt stark. Die direkten Vorgesetzten im Haus geben sich viel Mühe.
Alte Computer, kleine Monitore, Personalraum ohne Fenster im Keller, zu wenig Personal, keine Personalverpflegung
sehr Personen abhängig
Gute Arbeitsatmosphäre, empathischer Vorgesetzter, nette Räumlichkeiten, Arbeiten ohne Bauchschmerzen, tolles Produkt
Leider kommt es manchmal zu einem Entscheidungsstau
Das Betriebsklima ist durch einen offenen Dialog, Fairness und Unterstützungsangebote seitens des Chefs geprägt. Trotz eines manchmal hohen Arbeitsaufkommens bleibt der Humor nicht auf der Strecke.
Die Vorteile, die das Konzept mit sich bringt (z.B. keine Nachtdienste am Front Office, Wochenenddienste nur bis maximal 18 Uhr, keinen "Ärger" mit F&B) liegen auf der Hand, werden aber noch nicht allseits erkannt.
Bislang wurden all meinen Urlaubspläne diskussionslos statt gegeben. Auch ein früheres Gehen, um beispielsweise Arzttermine wahrzunehmen, ist nach vorheriger Absprache jederzeit möglich. Die Überstunden halten sich im Vergleich zur klassischen Hotellerie stark in Grenzen.
Mein Chef hat jederzeit ein offenes Ohr für mich und erkundigt sich regelmäßig nach meinem Wohlergehen. Das habe ich in der Vergangenheit selten so erlebt. Ferner schafft er es, die Mitarbeiter intrinsisch zu motivieren und bietet jederzeit seine Hilfe an, wenn man sich in einer gedanklichen Sackgasse befindet.
Die Büroräumlichkeiten an meinem Standort sind tadellos. Hier fühle ich mich wohl.
Es gibt regelmäßige Abteilungsleiter- und Operation Meetings, in denen man über Neuerungen, Zahlen und Pläne, die die nahe Zukunft betreffen, informiert wird.
Die Gehälter werden jederzeit pünktlich gezahlt. Zudem gibt es ein Bonusprogramm, ein Geburtstagsgeschenk, Firmenfeiern, Zuschuss zur HVV-ProfiCard und eine Familiy & Friends Rate.
Es herrscht absolute Gleichberechtigung - sowohl was das Geschlecht als auch was die Nationalität angeht.
Wer mehr will, kann sich durch die Übernahme von zusätzlichen Aufgaben beweisen.
Benefit Programm; aktive Unterstützung bei der Arbeit durch meinen direkten Vorgesetzten;Lohnzahlung immer pünktlich
Je höher man sich in der Hirarchieleiter umsieht,um so weniger Verständniss und Emphartie kann erwartet werden.Prioritäten werden falsch gesetzt.
Dringend Personal aufstocken ;das Arbeitspensum heruntersetzen,damit weiterhin qualitativ hochwertig gearbeitet werden kann ; Das Gehalt sollte so angepasst werden,daß so etwas wie "Lebensqualität"kein Wunschdenken mehr ist,dann bewerben sich auch motiviertere Mitarbeiter
War schon mal besser
Abschalten ist das Zauberwort
Für diese Arbeit leider immernoch unterbezahlt
Im Prinzip gut,aber sogenannte "schwarze Schafe"gibt es überall...leider
Je höher die Hirarchie,desto weniger Emphartie für die Mitarbeiter und ihre Aufgaben...leider
Verbesserungswürdig, aber der Betrieb bemüht sich
Hier besteht dringender Handlungsbedarf
Hier wird oft mit zweierlei Maß gemessen
Der Umgang mit den Kollegen ist wirklich gut. Der Optimierungswille ist super, wird manchmal ein wenig ausgebremst. Die individuelle Förderung der Mitarbeiter habe ich so noch in keinem anderen Haus gesehen.
Das Änderungen teilweise langsam vorangehen und Entscheidungen nicht in angemessener zeit erfolgen.
Es wäre wünschenswert, dass die Kommunikation zu Entscheidungsträgern schneller und direkter funktionieren würde.
Das Alleinstellungsmerkmal für Gäste hat im Laufe der Jahre an Definition verloren.
Das kommt ja oft auf die einzelnen Mitarbeiter an. Wie in jeder Firma gibt es hier Menschen mit den man besser klar kommt als mit anderen. Aber alles im allen ein sehr netter Umgang und es mach Spaß mit den Kollegen zu arbeiten.
Wie überall gibt es hier auch Sachen die eben nicht funktionieren. Anders als in vielen anderen Betrieben, wird hier aber nach Möglichkeiten gesucht sich zu verbessern.
Wünsche werden berücksichtigt, auf die Mitarbeiter wird auch beim Dienstplanschreiben eingegangen.
Hast Du was auf dem Kasten und ist eine Aufstiegsmöglichkeit gegeben, werden diese auch proaktiv angeboten.
Weiterbildungen sind individuell auf den Mitarbeiter zu geschnitten.
Liegen im normalen Bereich. Gehalt ist ok, es gibt monatliche Bonuszahlungen
Sozialbewusstsein ist gut. Umweltaspekt spielt eher eine untergeordnete Rolle.
Jeder hilft jedem, es wird auf einander geachtet. Stimmungstiefs werden wahrgenommen und angesprochen. Es wird viel gelacht, manchmal ist es auch Galgenhumor.
Das Alter spielt keine Rolle. Es wird nach Leistung beurteilt, aber wenn es gesundheitliche Defizite gibt wird unterstützt oder die Arbeit sogar umgestellt.
Ist immer ansprechbar, lösungsorientiert und trifft den richtigen Ton. Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit stimmt.
Arbeitsplätze sind nicht optimal.
Manchmal weiß man einfach nicht woran Sachen scheitern.
Besserer Austausch mit den anderen Häusern wäre Wünschenswert, ist aber angestrebt.
Sogar der eher typische Twist zischen HSK und FO ist hier nicht zu finden.
Es ist kein Tag wie der andere. Es gibt immer wieder interessante Herausforderungen.
Je nach Talent und Stärken kann man auch in andere Themen mit eingebunden werden, um sich einzubringen.
Das Produkt
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Die Angestellten nicht mehr nur als Nummer sehen
So verdient kununu Geld.