Auch in einer Haribo Colorado-Mischung mag ich nicht alles.
Gut am Arbeitgeber finde ich
s. meine detailierten Themenbeschreibungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
s. meine detailierten Themenbeschreibungen
Verbesserungsvorschläge
s. meine detailierten Themenbeschreibungen
Arbeitsatmosphäre
Als ich bei Combitel angefangen habe, war die Arbeitsatmosphäre für mich wirklich ungewohnt. Ich habe bisher nur in Unternehmen gearbeitet, in denen es zwar auch stressige Zeiten gab, in denen dem Mitarbeiter aber mehr Selbstverantwortung übertragen wurde. Es gibt bei Combitel eigentlich nichts, für dass es keine Regel gibt. Detaillierte Regelungen zur Pausenverteilung, Mittagspausenregelungen, kein Internet etc., so dass ich zu Beginn sogar Angst hatte, zu oft aufs Klo zu gehen.
Kommunikation
Klar gibt es regelmäßige Besprechungen, in denen wir über aktuelle Änderungen, etc. informiert werden. Also hier gibt es eigentlich nichts zu beanstanden.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist echt gut. Man unternimmt gelegentlich was zusammen und findet auch in dem bunten Haufen an Menschen schnell Personen, mit denen man warm wird. Und der Kollegenzusammenhalt bei Combitel ist nicht anders, als in anderen Unternehmen, es gibt halt immer Kollegen mit denen man mehr und mit denen man weniger zu tut hat.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten bewegen sich wirklich im normalen Rahmen und auch auf Sonderwünsche wird Rücksicht genommen. Wer also für sich persönlich eine flexible Arbeitszeitgestaltung möchte, kann die bei Combitel mit Sicherheit anbringen. Das mit dem Urlaub ist so eine Sache, eine grobe Urlaubsplanung zu Beginn des Jahres zu machen, ist ja vollkommen in Ordnung für mich, aber das ich im Juli dazu gezwungen werde, meine 3 oder 4 Urlaubstage jetzt unbedingt schon festzulegen, ohne die Möglichkeit, für irgendeinen Notfall ein paar Tage aufzuheben, finde ich schade. Auch ist es schwierig, die Urlaubsplanung in größeren Teams passend zu halten. Schaut der eine auf den Plan und sieht, oh alles belegt und fragt erst garnicht, kann ein anderer, trotz Vollbelegung durch charmantes Bitten durchaus noch zusätzlich eingetragen werden.
Vorgesetztenverhalten
Insgesamt ist das Verhalten der Vorgesetzen eigentlich in Ordnung. Ich würde mir im Umgang nur etwas mehr Freundlichkeit (kann einem Mitbewerter nur Recht geben, wenn er beschreibt, dass öfter mal durch den Raum schimpfende/ ermahnende Sätze gerufen werden) wünschen. Für jemanden, der diesen "Drill" nicht ganz gewohnt ist es echt einschüchternt. Man wird in allem was man tut, immer irgendwie bewertet. Fachcoaching, Kommunikationscoaching, Krankheitstage, zu spät kommen, etc.. Ist man da eher ein A-, B-, oder C-Mitarbeiter. Irgendwie einwenig überfordernd zu Beginn, aber auch daran gewöhnt man sich. :-) Und noch ein kleiner Tipp, einwenig mehr Objektivität der Vorgesetzten, auch im Hinblick auf bestimmte Mitarbeiter, würde bestimmt gut tun, weil wenn man bewusst so eine bunte Mischung an Leuten einstellt, dann muss man auch jedem gegenüber neutral bleiben und nicht seine "Lieblinge" haben, die sich mehr erlauben dürfen als der Rest der Truppe.
Interessante Aufgaben
Viele verschiedene Projekte, die die Arbeit echt immer interessant und abwechselnd halten.
Gleichberechtigung
Probleme in der Gleichberechtigung sind mir bei Combitel nun wirklich noch nicht aufgefallen. Hier also alles bestens.
Umgang mit älteren Kollegen
Soweit ich es mitkriege, alles bestens.
Arbeitsbedingungen
Ach mei, ist halt ein Büro, in dem es eigentlich passt. Ich kenne mich da ja nicht aus, aber vielleicht wären Headsets mit einwenig hochwertigerer Ausstattung (größere Fläche) ans Ohr, etc. denkbar, da es bei Hochbetrieb schnell dazu kommen kann, dass man den Kunden nur noch sehr schlecht versteht, aufgrund der Umgebungsgeräusche.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Also hier ist mir nichts aufgefallen. Daumen also nach oben, da zumindest nichts verschwendet wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Ja, ja, das liebe Gehalt .... Also ich muss sagen, ich habe zu Beginn gedacht, "ja mei, ist halt ein Call-Center, niedrige Arbeiten = niedriges Gehalt". Aber so richtig war meine Annahme hier auch nicht. Die Ansprüche an einen Mitarbeiter sind schon garnicht so gering. Gerade zu Beginn haben mich die diversen Schulungen und neuen Themen schon einwenig überfordert, denn ich denke mir jeder hat ja auch den Anspruch an sich, dem Kunden keine falschen Infos zu sagen. Mittlerweile kommt man mit den einzelnen Themen ganz gut zurecht, nur so lapidar sind die Auskünfte, die wir am Telefon erteilen nicht, da kann sich gerade in rechtlicher Hinsicht mal schnell ein großer Fehler einschleichen. Demnach muss ich also sagen, für hochwertige Auskunft, soll man auch zumindest ein passendes Gehalt bekommen, und das ist bei Combitel nun wirklich nicht gegeben.
Image
Ja mei, wie sind Mitarbeiter ... wenn sie zufrieden sind, reden sie gut und wenn sie unzufrieden sind, reden sie her schlecht, aber so ist es in jeder Firma.
Karriere/Weiterbildung
Man bemüht sich zwar, Karrieremöglichkeiten bei Combitel zu schaffen, nur bei solch einer großen Anzahl an MItarbeitern und der geringen Anzahl an Vorgesetzten, ist es halt schwierig alle Leute richtig zu fördern. Man schafft zwar Talentprogramme und ob da hinterher alles so läuft wie gehofft ..... mal abwarten.