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Competence Call Center GmbH Erfahrungsbericht

  • 09.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Gehaltauszahlung spät; Gehaltsabrechnungen nur auf Anfrage; man wird um Feiertage betrogen!

3,46

Arbeitsatmosphäre

Auf dem Floor ruhiges Arbeiten; keine laute Telefonie; kein rumgeschreie der Teamleiter; man wird beim Arbeiten in Ruhe gelassen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr ernüchternd. Man merkt, dass diese ebenfalls wenig verdienen und nur das notwendigste arbeiten was nötig ist. Jede Extrafrage ist lästig, da unser Projekt so übel umfangreich ist (ein Faß ohne Boden, man hat nie ausgelernt), dass die Vorgesetzten selbst nicht alles wissen, und aufstöhnen (habe dies selbst mitbekommen, Zitat "Du bist sonst nicht so anstrengend") wenn sie für einen nachsehen/forschen müssen.

Kollegenzusammenhalt

Was die Vorgesetzten nicht wissen oder nicht in der Lage sind zu vermitteln, lernt man durch Kollegen die länger da sind.

Interessante Aufgaben

Sehr umfangreiches Projekt, darum keine Langeweile und die Zeit geht sehr schnell um, zack schon ist Feierabend :) .

Kommunikation

Wichtige projektbezogene Neuerungen können einem nicht entgehen, da man diese per Email erhält und auf dem aktuellen Stand bleibt, selbst wenn man im Urlaub war etc. kann man alles nachlesen.

Gleichberechtigung

Nichts negatives mitbekommen.

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoller Umgang mit älteren Kollegen seitens Teamleiter, wie auch Kollegen untereinander.

Karriere / Weiterbildung

Man kann sich schnell weiterbilden und hoch kommen. Ob sich diese Verantwortung für das Gehalt lohnt ist zweifelhaft.

Gehalt / Sozialleistungen

Mindestlohnt + Minimaler Bonus (lachhaft). Achtung: Das Gehalt kommt immer erst am 3. oder 4. des Monats aufs Konto, weil die Firma ein aufwendiges Abrechnungssystem hat! Für die Miete ist das Geld zu spät drauf. Laut Mietveträgen muss die Miete bis 3. bezahlt sein. Kein Wunder dass es hier ein "Kommen-Und-Gehen" gibt. Auf Dauer kann man von dem Gehalt einfach nicht leben. Aber hey, es gibt gratis Obst ;) .

Arbeitsbedingungen

Positiv: Frische Luft, da die Fenster zum Lüften geöffnet werden! Das ist selten in Callcentern. Keine Trennwände: Jeder kann jeden sehen, man fühlt sich zusammengehörig. Das Gebäude ist übersichtlich: Man ist schnell im Freien.
Negativ: Keine festen Arbeitsplätze, tägliches "Umziehen"; das bedeutet: Dauerhafte Tastaturdesinfektion, dauerhaftes Neueinrichten der Passwörter und Programme.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Keine Papierverschwendung; Psychosoziale Hilfe, Ruheraum, Augenarztbesuche und einiges mehr!

Work-Life-Balance

Gut: Wenn man frei braucht, bekommt man frei, bzw. man kann gut seine Schicht planen dank eines Internen Systems.

Image

Nochmal: ein "Kommen-Und-Gehen", da keine Chance auf mehr Gehalt, da keine Projekte im Vertrieb auf Provisionsbasis. Leider.

Verbesserungsvorschläge

  • Die Gehälter müssen pünktlich am 1. eines Monats ausgezahlt werden (und nicht erst am 3. oder 4.), damit man alles bezahlen kann. Ein Vermieter hat das Recht den Mieter zu kündigen, wenn dieser dauerhaft seine Miete zu spät zahlt. Man wird um die gesetzlichen Feiertage betrogen: Kommt ein Feiertag auf einen Werktag, verlangt CCC dass man den fehlenden Tag am Wochenende nachholt. Ansonsten Zitat: Käme man nicht auf seine Stunden im Monat. Hier hat die Firma den Sinn von Feiertagen nicht verstanden ;) . Die sind nicht dazu da, um nachgearbeitet zu werden. CCC bewegt sich bei dem Thema auf sehr dünnem Eis !!! Das normalste der Arbeitswelt: Monatliche Gehaltsabrechnungen sollten schriftlich automatisch eingereicht werden, und nicht nur auf Nachfrage.

Pro

Ohne Ironie: Das tägliche Obst.
Kein Rumgeschreie, keine Demütigung oder Bloßstellung vor allen anderen.
Ruhiges, konzentriertes Arbeiten möglich.
Einfach gutes Arbeitsklima.

Contra

Jeder, auch die Vorgesetzten in meinem Projekt, arbeiten nur so viel wie notwendig. Mehr Engagement ist nunmal nur durch faire Bezahlung möglich.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Competence Call Center GmbH
  • Stadt
    Essen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige