Guter Arbeitgeber. Verstehe die negativen Bewertungen nicht, auch wenn es ein Ex-Job ist.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das "offenes Ohr" für jeden.
frisches Obst jede Woche.
Waffel-Events - nettes "giving vom AG" ;-)
Sommerfest
kl. Wichtelgeschenke.
Die vielen, kleinen Freuden, die auch dem kl. "Vok" - dem Agent gewährt werden.
Ich fand das super!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
ernsthaft, es fällt mir nichts ein.
Ja ja, mosern kann man überall, aber dies ist ein fairer Arbeitgeber, der sein bestes gibt, stetig weiter daran arbeitet und Stühle/Programme/PC s etc. pp. werden auch von anderen Arbeitgebern nicht ständig gewechselt. Kostet alles Geld.
Im Grossen und Ganzem - ist hier alles ok.
Verbesserungsvorschläge
wenn es mit dem jeweiligen Auftraggeber funktionniert - evtl. 1-2 Euro /Stunde mehr für den Agent oder anderweitige Lösung dafür finden.
Die Agents sind das Kapital des CCC und auch der Auftraggeber hinsichtlich guter Qualität.
Daran solltet Ihr noch weiter arbeiten, liebes Management!
und vielleicht auch Vermögensbildende Massnahmen verwirklichen oder mehr Beteiligung an den Zug-tickets, hm?! CCC Essen ist ein gutes Center, das wissen Auftraggeber auch (bei allem Kampf in dieser Branche), Ihr wäret nicht so gross, wenn da nicht noch Steigerungspotential wäre!
Arbeitsatmosphäre
in unserem Projekt gemischte Kollegen (international, jung/älter) - alles war ok.
Kommunikation
gute TM s. Es wird alles vernünftig rübergebracht. nichts zu meckern hier.
Kollegenzusammenhalt
war ok. Ein vernünftiges Miteinander. Ich habe mich wohl gefühlt.
Work-Life-Balance
Ich war in einem Projekt mit normaler 5-Tage Woche. Weihnachten, Ostern, Sommer - Urlaube/Feiertage. War alles kein Problem. Habe hier nichts zu beanstanden.
GAR Nichts und ich war normaler Agent. (w/mit guten Fremdsprachen).
Vorgesetztenverhalten
alles gut. Ich habe NUR und AUSSCHLIESSLICH faire kennengelernt.
Interessante Aufgaben
in unserem Projekt - international - interessante Tätigkeit, abwechslungsreich und ...liebe Leute, wenn man Routine bekommt, ist es doch überall einfach/einfacher, oder?
Gleichberechtigung
ob jung/älter, egal welche Nation, keine Unterschiede werden gemacht.
Ich war wirklich zufrieden. Ein - in meinen Augen - sehr sehr gutes Callcenter.
Mir hat die offene Kommunikation und die Fairness gefallen.
Umgang mit älteren Kollegen
alles prima hier. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Arbeitsbedingungen
Ja natürlich , Grossraumbüro. Dennoch, schönen Fensterplatz gehabt und in der "line" bekommt man ausser seinen Gesprächspartner eh nicht viel mit. Schliesslich muss man sich konzentrieren.
Verstehe hier wirklich die schlechten Kommentare nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt immer frisches Obst, man hört den Agents zu, wann immer Sie ein Gespräch wünschen. Es wird auch vom obersten Management viel kommuniziert.
Ich habe, trotz Agent-Status - nichts zu meckern gehabt.
Ich war gerne dort!
Gehalt/Sozialleistungen
Hier sollte mehr gemacht werden, wobei natürlich klar ist, dass es sich um eine Dienstleistung handelt und letztlich der Auftraggeber die Preise bestimmt. Ein harter Kampf in dieser Branche.
Nicht das CCC ist hier schlecht. Wohl eher der Eine oder Andere Auftraggeber, der seine Gewinne steigern will, auf Kosten der Dienstleister/Callcenter.
Das CCC - versucht durch viele viele Aktionen (auch durch Sommerfeste oder Obst)
für seine Agents - das Beste.
Wer nicht zu diesen Gehältern anfangen will - MUSS es ja nicht.
Das wissen Auftraggeber, deshalb ist die Branche so umkämpft.
Dennoch, ein paar "Groschen" mehr, für Menschen mit guten Sprachkenntnissen und ggf.
Boni-Zahlungen, sollte das Management bei den Preisverhandlungen mit den Auftraggebern evtl. mal absprechen. Wirkt sich schliesslich auch auf die Qualität der
calls aus. Sollte man Auftraggebern schmackhaft machen können, finde zumindest ich ;-))
Image
Essen ist ein klasse Standort. Von überall super zu erreichen. (ob Ruhrgebiet selbst oder vom Niederrhein oder von Düsseldorf).
Das Management gibt sein Bestes (bitte noch mehr Gas geben ;-)
Für mich, trotz negativem Image der Callcenter-Branche, eines der besten Center die mir bekannt sind und FAIR!
Karriere/Weiterbildung
bin leider nicht mehr dazu gekommen, weiter zu kommen.
aber...wer mag und fleissig und pflichtbewusst ist, es schätzt was er in Essen hat, dem wird
die Chance gegeben! meine persönliche Meinung!