CCC - powered by TELUS International als Arbeitgeber

CCC - powered by TELUS International

383 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,3Weiterempfehlung: 61%
Score-Details

383 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

169 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 107 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Coronavirus

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Bewertungen anzeigen

Großartiges Arbeitsklima und Arbeitgeber, bei denen man keine Angst hat einen Fehler zu machen

4,5
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Keine Zickereien und die Vorgesetzten lassen einen auch mal Fehler machen ohne einen direkt dafür fertig zu machen. Ein Hoch auf die One on One Coachings

Work-Life-Balance

Die meisten Wunschzeiten werden berücksichtigt. Guter Job als Student*in

Karriere/Weiterbildung

Man kann, wenn man möchte sehr schnell aufsteigen.

Gehalt/Sozialleistungen

Ist okay und Branchenüblich. Boni immer möglich und guter Ansporn für die eigene Arbeit.

Vorgesetztenverhalten

Ich persönlich hab nie ein Fehlverhalten mir gegenüber feststellen können.

Gleichberechtigung

Das tollste ist die Diversität in diesem Unternehmen! Egal ob in Bezug auf die Sexualität, die Nationalität (egal auch, ob man schon perfekt Deutsch kann oder noch nicht ganz so gut) oder Religionszugehörigkeit: jede*r bekommt eine Chance!

Interessante Aufgaben

Kommt stark auf das Projekt an.


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Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Wenn Call Center, dann hier...

4,4
Empfohlen
Führungskraft / ManagementHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center Dortmund in Dortmund gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Generelle Atmosphäre und die Kollegen.

Verbesserungsvorschläge

Die Technik und das Mobiliar könnte ein Upgrade vertragen

Arbeitsatmosphäre

Ganz klare Stärke des CCC.
Ich war bereits vorher für einige andere Call Center tätig, hatte aber nirgendwo so eine gute Arbeitsatmosphäre wie im CCC. Sowohl unter den Mitarbeitern als auch unter den Führungskräften.

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Bevor ich im CCC angefangen habe, hatte ich noch nie etwas von der Firma gehört.
Kann hier aber absolut nichts schlechtes sagen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind von Projekt zu Projekt unterschiedlich.
Generell wird aber geschaut dass die Schichtwünsche, welche die Mitarbeiter an die Planung geben können, soweit es geht umgesetzt werden.
Es besteht aber auch immer die Möglichkeit kurzfristige Änderungen mit der Steuerung des Projekts zu klären und nach einem Kompromiss geschaut wird.

Karriere/Weiterbildung

Motivation ist der Schlüssel...

Wer möchte, kann es definitiv zu mehr bringen als nur zum einfachen Call-Center Agent.
Allerdings wird oft unterschätzt dass eine höhere Position auch entsprechende Verantwortung und Mehrarbeit mit sich bringt.

Grundsätzlich erhalten aber alle Mitarbeiter die Möglichkeit sich in dem Projekt weiter zu entwickeln. Auch werden viele Weiterbildungsangebote über den Hauseigenen Campus angeboten.

Gehalt/Sozialleistungen

Könnte mehr sein.
die Bezahlung ist halt Branchenüblich...

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind der Hammer...
Mit einer der Punkte warum das tägliche arbeiten so viel Spaß macht.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch ältere Kollegen werden gerne genommen.

Vorgesetztenverhalten

Hier kommt es stark darauf an, welchen Vorgesetzten man erwischt.
Kann sowohl positiv als auch negativ sein

Arbeitsbedingungen

Insgesamt ist das arbeiten gut möglich.
Eine Klimaanlage und etwas neuere Ausstattung würden dem Unternehmen jedoch gut tun.

Kommunikation

Mitarbeiter werden regelmäßig über Änderungen und Neuigkeiten informiert.

Gleichberechtigung

Ob Jung oder Alt, ob Mann oder Frau,
Hier wird jeder gleich behandelt.

Interessante Aufgaben

Auch hier ist es abhängig vom Projekt.

Ich kann nur sagen, dass die Arbeit mit Menschen niemals langweilig oder uninteressant wird, da Jeder Kunde und auch jeder Mitarbeiter verschieden ist....

es ist

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei CCC Dortmund in Dortmund gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

optimale ÖPNV Anbindung, kostenloses Obst, Kaffee, Kakao und Tee. Wasser und Eis gibts auch sobald es warm ist

Verbesserungsvorschläge

so ein bisschen mehr Gehalt wäre toll

Arbeitsatmosphäre

natürlich ist es stressig zu gewissen Zeiten, aber die Arbeitsatmosphäre hab ich als durchaus gut empfunden, jeder hatte ein offenes Ohr. Und ich bin nie mit Bauchschmerzen zur Arbeit gegangen

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Call Center haben seit Jahren einen schlechten Ruf. Ich bin seit 4 Jahren angestellt und habe nicht vor den Job zu wechseln

Work-Life-Balance

wenn man Pausen benötigt bekommt man welche, und auch bei Auszeiten war das nie ein Problem

Karriere/Weiterbildung

wenn man Ziele vor Augen hat und sich anstrengt dann kann man in recht kurzer Zeit ziemlich weit kommen

Gehalt/Sozialleistungen

man wird sicherlich nicht Millionär. Aber das Gehalt was man bekommt, ist stets pünktlich

Kollegenzusammenhalt

ist gegeben aber auf Grund der Größe der Projekte kommt man mit dem einen besser und mit dem anderen schlechter zurecht

Umgang mit älteren Kollegen

es arbeiten nicht so furchtbar viele ältere Leute. Aber ich habe nicht wahrgenommen dass man mit ihnen schlecht umging

Vorgesetztenverhalten

die Teammanager sind stets ansprechbar und suchen immer eine Lösung bei Herausforderungen

Arbeitsbedingungen

man muss schon stressresistent sein. Aber man weiß von vornherein und zwar bevor man den Arbeitsvertrag unterschreibt zu welchen Bedingungen man beginnt

Kommunikation

egal mit wem ich mich unterhalten wollte, ich bin nie auf taube Ohren gestoßen, die Coaches und Qualityspecialists helfen wann immer man danach fragt

Interessante Aufgaben

wenn man wirklich will dann bekommt man ziemlich schnell Zusatzaufgaben. Die gibts aber nicht wenn man die falsche Einstellung hat


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

Chancen mehr zu erreichen als man erwartet

4,5
Empfohlen
Führungskraft / ManagementHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation, Offenheit, flexible Arbeitszeiten, schnelle Aufstiegschancen

Verbesserungsvorschläge

Klimaanlage, Wasserspender

Arbeitsatmosphäre

Es wird Raum dafür gegeben eine schöne Atmosphäre aufzubauen.

Gehalt/Sozialleistungen

In dieser Branche hat man schnell die Möglichkeit weiterzukommen. Wenn die eigene Einstellung stimmt, hat man viele Möglichkeiten.

Das Gehalt ist nun mal immer ein kritisches Thema. Um es klar zu sagen: es ist ein durchschnittliches Gehalt. Für manche Position gibt es meiner Meinung nach auch zu wenig Gehalt.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt hier und da mal Unstimmigkeiten, doch hält sich das alles in Grenzen.

Arbeitsbedingungen

Es werden unterschiedliche Jobs angeboten, die dann flexibel fürs Privatleben passen. Vollzeit-, Teilzeit-, Stundenbasis. Für alle was dabei.

Kommunikation

Ein Arbeitgeber, der eine flache Hierarchie hat und somit kann die Kommunikation auf Augenhöhe stattfinden. Themen, die in meinem alten Betrieben schwierig anzusprechen waren, werden bereits von Vorgesetzen angesprochen.


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Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Bewertung meiner Arbeitsstelle als Call-Center-Agent.

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Freundliche Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchie, respektvoller Umgang gegenüber den Mitarbeitern.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gesetzlicher Mindesturlaub, branchenüblicher Lohn

Verbesserungsvorschläge

Eine Klimaanlage wäre gut, da es im Sommer recht warm im Büro ist.

Arbeitsatmosphäre

Freundschaftliche und lockere Atmosphäre.

Work-Life-Balance

Es gibt Vollzeit- sowie verschiedene Teilzeitverträge. Wir haben die Möglichkeit, unsere Wunschzeiten für die Schichtplanung zu hinterlegen, die auch berücksichtigt werden, so gut es geht. Ich habe bis jetzt zwei Mal Urlaub beantragt und beide Male würde er nach zwei Tagen Bearbeitung bewilligt. Zu bemängeln habe ich lediglich, dass es nur den gesetzlichen Mindesturlaub von 20 Tagen pro Jahr gibt (pro zwei Jahre Arbeitsverhältnis bekommt man einen Urlaubstag hinzu bis max. 25 Urlaubstage)

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten sind bei guter Leistung und Fleiß immer gegeben. Teilweise nach wenigen Monaten Arbeitsverhältnis.

Gehalt/Sozialleistungen

Branchenüblich. Jedoch kann man durch gute Leistung einen Bonus erzielen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hygienemaßnahmen werden eingehalten.

Kollegenzusammenhalt

Sehr nette kollegwn. Alle helfen und motivieren einander. Es ist unmöglich, dort keine Freundschaften zu schließen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr flache Hierarchie. Vorgesetzte begegnen Mitarbeitern mit Respekt und alle sind per du. Selbst unsere Call-Center-Managerin ist fast schon beleidigt, wenn man sie siezt.

Arbeitsbedingungen

Kein Drill. Trink- oder Toilettenpausen sind jederzeit möglich. Bequeme Stühle, auf denen man auch acht Stunden sitzen kann, ohne Rückenschmerzen zu bekommen. Eine Klimaanlage gibt es nicht, dafür aber kostenlos Kaffee und Obst.

Gleichberechtigung

In unserem Kollegium kommen viele verschiedene Nationalitäten und Kulturen zusammen. Seit ich im CCC arbeite habe ich nicht einmal erlebt, dass jemand aufgrund seiner Herkunft, Religion oder sonstigem diskriminiert oder angefeindet worden wäre. Auch für Beförderungen spielen Nationalität und Geschlecht keine Rolle. Die Leistung zählt.

Interessante Aufgaben

Es gibt verschiedene Projekte. Je nach persönlichen Stärken kann man gemeinsam mit den Personalern über einen etwaigen Projektwechsel entscheiden.


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Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Kommunikation ist alles

4,7
Empfohlen
Führungskraft / ManagementHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Competence Call Center Leipzig in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter stehen im Fokus und man fühlt sich wahrgenommen.

Verbesserungsvorschläge

Etwas mehr Bezahlung wäre ideal.

Arbeitsatmosphäre

Tolle Kollegen, flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten

Kommunikation

Wenn man mit seinen Kollegen kommuniziert, findet man für alles eine Lösung.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Ich kann jedem dieses Unternehmen empfehlen!

3,8
Empfohlen
Führungskraft / ManagementHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Wunschzeiten werden berücksichtigt
- Arbeitgeber ist transparent
- Arbeit macht Spaß
- hilfsbereite, freundliche Kollegen
- homeoffice ist möglich
- tolle Aufstiegchancen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Mindestlohn

Verbesserungsvorschläge

Trotz attraktiver Boni den Grundlohn erhöhen, sodass alle mind. 10 Euro die Std. verdienen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Angenehmes Arbeitsumfeld, nette Kollegen, geringe Bezahlung, Methoden der Teamleitung zweifelhaft

3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Competence Call Center Dresden in Dresden gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Es sollte mehr darauf geachtet werden, ob die Personen, die als Teamleitung besetzt werden, überhaupt für diese Position geeignet sind. Der Bonus könnte auch ruhig höher ausfallen und es könnte auch gerne einen Feiertags und Wochenends Zuschlag geben.

Arbeitsatmosphäre

Mit meinen Kollegen im Team komme ich sehr gut zurecht. Wir halten alle zusammen. Für angenehme Räumlichkeiten ist auch gesorgt.

Work-Life-Balance

In unserem Projekt ist Schichtzeit von 8 bis 0 Uhr. Manche Kollegen werden unfairer geplant als andere. Zum Beispiel bekomme ich öfter an Wochenenden frei als andere.

Karriere/Weiterbildung

Innerhalb des Unternehmens hat man Möglichkeiten auf zu steigen. Ich konnte nach vier Monaten dort schon zum Team Support aufsteigen

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleitung legt oft eine sehr ruppigen Ton mit uns an den Tag. Sie ist auf zwischenmenschlicher Ebene nicht als Teamleitung geeignet.

Kommunikation

Als Agent werden einem viele Informationen vorenthalten, viele Infos bekommt man nur durch Zufall.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn und sonst nur Bonus. Der Bonus hängt davon ab, wie viel los ist und wenn nichts los ist, z.b. Im Sommer wird man oft früher nach Hause geschickt und verdient manchmal gar kein Bonus im Monat.

Interessante Aufgaben

In meinem Projekt machen wir den ganzen Tag Stunden um Stunden das gleiche.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Besser geht immer, schlechter auch !

2,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CCC in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kollegen und Kolleginnen und die Arbeitsbedingungen als solche in Klimatisierten Räumen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung und die Schichtmodelle .. z.B. nur zwei freie Wochenenden im Monat.

Verbesserungsvorschläge

Bessere Struktur der Prämien und fairere Staffelung bei den Löhnen bezüglich der Sprachvorraussetzungen. Z.B. verdienen Mitarbeiter mit Englisch und Deutschen Kunden dasselbe wie Mitarbeiter ohne erforderlicher Muttersprache.

Arbeitsatmosphäre

Unter den Kollegen fast perfekt, wären da nicht die unterschiedlichen Schichten.

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CallCenter eben

Work-Life-Balance

Versetzte Schichten zwischen 8 Uhr und 0 Uhr in unregelmäßigen Abständen und das 24/7

Karriere/Weiterbildung

Möglichkeiten sind begrenzt da .

Gehalt/Sozialleistungen

Krawattenpflicht und Englischkenntnisse als Vorraussetzung bei ein paar Cent über dem Mindestlohn ist nicht grade der Kracher

Kollegenzusammenhalt

Gut

Vorgesetztenverhalten

Eher dürftig , trotz flacher Hirarchie .. es fehlt die Bindung zwischen den TM und den Mitarbeitern .. wobei die Supporter und Steuerer nen klasse Job machen.

Kommunikation

Sickert nicht viel von oben durch.. d.h. es fehlen infos an die Mitarbeiter.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Toller Arbeitgeber, kein Verkauf, Wertschätzung

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

KEIN VERKAUF!!!
den respektvollen Umgang, die Politik der offenen Tür, Aufstiegsmöglichkeiten, Busan Bindung, regelmäßige Events

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider schlechter Ruf
Lohn könnte mehr sein

Verbesserungsvorschläge

Klimaanlage, Wasserspender, mehr Geld

Arbeitsatmosphäre

Tolle Kollegen!!!
Wertschätzende Kultur

Image

Zu Unrecht schlechtes Image!
Positives Beispiel!!!

Karriere/Weiterbildung

Alles ist möglich

Gehalt/Sozialleistungen

Branchenüblicher Verdienst

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der Müll wird getrennt

Kollegenzusammenhalt

Alle sitzen im selben Boot und helfen sich. Weiter so.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlage wäre toll.

Kommunikation

Insgesamt super!
Manche Entscheidungen könnten noch besser kommuniziert werden.

Gleichberechtigung

Hier wird jeder als Individuum betrachtet.

Interessante Aufgaben

Bei genug Engagement gibt es interessantere Aufgaben


Work-Life-Balance

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

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