Arbeitsatmosphäre

Naja, die meisten Kollegen waren auch nicht wirklich zufrieden das hat sich auch auf die allgemeine Stimmung ausgewirkt...ein kommen und gehen, weil sich die meisten schnell was neues suchen

Vorgesetztenverhalten

Einige Teammanager geben sich große Mühe, der Rest kann nicht mal grüßen

Kollegenzusammenhalt

Nicht wirklich

Interessante Aufgaben

Call Center Aufgaben, muss man für gemacht sein...für mich zu trocken, zu langweilig in meinem Projekt...wechsel war leider nicht möglich

Kommunikation

Unpersönlich, meist alles schnell per Mail erledigt

Gehalt / Sozialleistungen

Ein Witz

Arbeitsbedingungen

Furchtbar, Technik veraltet, ständig Ausfälle, Stühle waren teilweise kaputt und im Sommer als ich dort gearbeitet habe gab es nicht mal eine Klimaanlage...nur Ventilatoren die man noch selbst zusammen bauen musste...halten sich für die großen Samariters weil sie uns Bildschirmpausen "geschenkt" haben obwohl diese bei Bildschirmarbeit pflicht sind...Gehaltsabrechnungen nur per Antrag

Work-Life-Balance

Naja, ich hatte in meinem Projekt geregelte Arbeitszeiten, die waren gut.

Image

Schlechter Ruf absolut gerechtfertigt...bezweifel auch mal die Echtheit der positiven Bewertungen hier.
Das Verhalten ist teilweise schon kriminell, ich wollte meine Gehaltsabrechnung nach Vertragsende per Post zugeschickt haben, die bekomme ich aber nur gegen Gegenleistung (hab ich schriftlich, liegt schon bei Gericht).

Verbesserungsvorschläge

• Interessiert die Vorgesetzten eh nicht

Pro

Absolut nichts

Contra

Alles

Verbesserungsvorschläge

• Der Umgang mit Menschen, Gehalt statt Lohn, Freundlichkeit!!! Ständig muss man neue Prozesse lernen. Eingeteilt wurde ich für den Support für TV Geräte. Nach zwei Monate musste ich dann in einer weiteren Schulung für den Handy Support noch lernen. Kollegen werden dann teilweise für beides eingesetzt. D.h. zwei Std. TV Support, dann Wechsel Support Handy. Alles ohne Sinn und Verstand.

Pro

Das man währen der Arbeitszeit sein Handy benutzen kann.

Contra

Es werden keine Feiertage bezahlt!!! Dieses wird in einem Vorstellungsgespräch NICHT erwähnt!! Man erfährt es dann von den Kollegen, wenn Feiertage bevorstehen. Es wird nur Lohn gezahlt, d.h. das nach Stunden abgerechnet wird. Wenn dann ein Monat nur 30 Tage oder sogar nur 28Tage hat und ein bis zwei Feiertage in diesem Monat sind, sieht der Nettolohn mehr als schlecht aus. Geworben wird beim Vorstellungsgespräch das der Stundenlohn über Mindestlohn liegt aber mit der Lohnzahlung (Berechnung nach Stunden) und Abzügen der Feiertage hat man nicht viel Netto heraus. Vorne rum wird einem viel versprochen, hintenrum wird einem alles abgezogen.
Teamleiter einigermassen ok. Andere Vorgesetzte haben keine Ahnung von Führung einer Firma bzw. Führung von Mitarbeitern. Menschenverachtende Inkompetenz. Alle Geschäftsführer können nicht mal grüßen wenn diese an einem vorbei kommen. Vorgesetzte inkompetent, teilweise unfreundlich, nicht kritikfähig. Es geht bei den Geschäftsführern nur um Einsparungen und Krankenquote. Wer krank war hat sofort ein Gespräch mit dem Teamleiter, warum- weshalb-, wieso man krank war. Es herrscht starke Fluktuation.

Umgang mit älteren Kollegen

Es wird kein Unterschied zwischen Jung und Alt gemacht. Alle Altersgruppen werden nur solange geschätzt, wenn sie zu 100% funktionieren. Von Förderung kann mittlerweile keine Rede mehr sein. Die Zeiten sind lange vorbei, da es nur noch ums Geld geht und auf Kosten der übrigen Kollegen gespart wird.

Karriere / Weiterbildung

Wird auf dem Papier (per E-Mail) angeboten, nur zu wenig angewandt.

Gehalt / Sozialleistungen

Alles nur auf das nötigste beschränkt. Aber, die Firma zahlt immer pünktlich.

Image

Geht immer mehr den Bach runter. Zumindest kann ich dies von dem einen Projekt behaupten, wo ich viel Jahre für gearbeitet habe.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm. Ich komme echt gerne zur Arbeit.

Vorgesetztenverhalten

TOP! Super Teamleiter und einen sehr coolen Center Manager der beim Vorbeilaufen gerne mal -abklatscht-

Kollegenzusammenhalt

Top, einfach nur top! Viele Freundschaften sind entstanden.

Interessante Aufgaben

Auch die Aufgaben sind interessant. Wenn es mal eintönig wird, hat jeder die Möglichkeit einen "Cross-Skill" zu beantragen, damit man auch andere Projekte kennen lernen darf.

Kommunikation

Die Kommunikation ist sehr gut - insbesondere auf Augenhöhe mit dem Führungspersonal

Gleichberechtigung

jeder hat die gleichen Chancen.

Karriere / Weiterbildung

Interne Ausschreibungen und ein gut organisiertes Assessment Center (AC). Jeder hat die Chance auf eine gute Position. Potential wird hier erkannt.

Das Competence Call Center Dresden kümmert sich sehr gut um Weiterbildungsmodalitäten für die Mitarbeiter in Form von Seminaren mit verschiedenen Modulen und kompetenten Trainern. Die Teilnahme ist für jeden Mitarbeiter und es wird auch bezahlt. Die Erfahrungen, die ich hier sammeln durfte, prägen meine emotionale Intelligenz und meine gesellschaftliche Kompetenz.

Arbeitsbedingungen

Aufgrund der veralteten Technik muss man seine Geduld walten lassen, aber der Rest ist gut organisiert.
Loftfeeling, moderne Einrichtung mit dem typischen CCC Brand - Viel Luft zum atmen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Müll wird fachgerecht getrennt.

Work-Life-Balance

Jeder hat die Möglichkeit, seinen Dienstplan selber zu gestalten. Wenn entsprechende Bedingungen dazu erfüllt sind, wird es umgesetzt.

Image

Leider ist der Ruf schlechter als es hier tatsächlich ist. Ich habe mir viele Bewertungen durchgelesen bevor ich hier angefangen habe und muss sagen, dass viele Bewertungen nicht der Wahrheit entsprechen. Einfach selbst erleben.

Verbesserungsvorschläge

• Steigendes Gehalt je nach Betriebszugehörigkeit - Bei engagierten Mitarbeitern, die das Unternehmen voran bringen wollen, sollte man nicht sparen.

Pro

die Mitarbeiter Benefits - Führungsebene - Tätigkeit

Contra

Manche Projekte arbeiten noch mit einer sehr veralteten Technik.

Arbeitsatmosphäre

Sehr nette Arbeitskollegen mit tollen Gesprächen, in denen man auch was zu lachen hat. :)
Ein niedriger Lärmpegel sorgt für ruhiges und konzentriertes Arbeiten.

Vorgesetztenverhalten

Sehr freundlich und meistens ansprechbar. Wenn man mal nicht weiter weiß kann man immer gerne nachfragen. Dann wird einem auch gut geholfen.

Kollegenzusammenhalt

Flache Hierarchien, die eine enge Zusammenarbeit in allen Bereichen ermöglichen.

Interessante Aufgaben

Die Projekte sind unterschiedlich und wenn man mal Langeweile hat, kann man auch einen Cross Skill erhalten. Mit einem Cross Skill kann man in mehreren Projekten arbeiten. Somit wird Abwechslung geboten.

Kommunikation

Man bekommt alle notwendigen Infos per E-Mail. Da gibt es nichts zu meckern.

Gleichberechtigung

Jeder hat seine Chance.

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll und super nett. Das Alter ist kein Hindernis.

Karriere / Weiterbildung

Stellenangebote werden sowohl auf der Pinnwand in der Küche als auch per E-Mail ausgeschrieben und angefragt. Aufstiegsmöglichkeiten gibt es.
Jedoch wird bei höheren Positionen ein Studium oder eine Berufsausbildung zwingend vorausgesetzt.

Gehalt / Sozialleistungen

Mindestlohn und minimaler Bonus.
Auf Dauer kann man von dem Gehalt nicht leben.
Doch wer noch bei seinen Eltern wohnt, kann sich darüber nicht beklagen.
Positiv ist, dass es eine betriebliche Altersvorsorge gibt.
Naja und Gratis-Obst ist immer gut. :)

Arbeitsbedingungen

Die vorhandene Hardware (PCs, Bildschirme, Headsets) ist veraltet.
Moderne Hardware wäre von Vorteil.
Doch viel wichtiger ist es die internen Softwaresysteme wie z.B. die Arbeitszeiterfassung zu verbessern oder den Abruf von Websites auf neuen Browsern (Firefox, Chrome) zu ermöglichen.
Das dauerhafte Neueinrichten der Passwörter und Browser wenn man seinen Arbeitsplatz wechselt ist umständlich.
Frische Luft, viele Fenster und eine freie Area sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt entsorgt. Die Reinigungskräfte sind täglich anzutreffen, halten alles sauber und gießen die Pflanzen. Negatives ist mir dabei nicht aufgefallen. Das passt so. :)

Work-Life-Balance

Man kann seine Arbeitszeiten in Abhängigkeit vom Projekt, in dem man arbeitet, selber im Voraus planen und festlegen. Jedoch muss man dabei zügig sein denn es gibt eine Deadline und die Arbeitswunschzeiten können nicht immer berücksichtigt werden.

Image

Hab dazu nichts schlechtes gehört. :)

Verbesserungsvorschläge

• Mehr Urlaubstage

Arbeitsatmosphäre

stress ohne ende

Kommunikation

arbeitsanweisungen mehr nicht

Gleichberechtigung

gleicher stress für alle, das klappt sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

auch hier voll gleichberechtigt

Arbeitsbedingungen

dunkel, laut, kaputte stühle

Work-Life-Balance

work, work, work, work

Verbesserungsvorschläge

• faire Bezahlung blockbare Arbeitszeit ohne ständige Wochenendschichten

Pro

pünktlicher gehaltseingang
mindestlohn wurde immer überwiesen

Contra

sehr stressig
ungünstige schichtpläne
abgenutzte einrichtung

Verbesserungsvorschläge

• Ein sehr gutes Arbeitsklima, da macht das Arbeiten Spass.

Pro

Man kann immer mit ihm reden.
Arbeitszeiten werden gut abgestimmt.

Contra

Gibt nix schlechtes.

Arbeitsatmosphäre

Veraltete Computer und schlechte Kühlung im Sommer

Vorgesetztenverhalten

Kaum auf der Fläche anzutreffen und nicht gerade fleißig um es harmlos auszudrücken

Kollegenzusammenhalt

Das einzig positive

Interessante Aufgaben

Immer das selbe

Kommunikation

Kaum vorhanden nur über Emails

Karriere / Weiterbildung

Keine Chancen ohne Kontakte

Gehalt / Sozialleistungen

Mindestlohn und damit viel zu wenig für diesen Job und diesen Bedingungen

Arbeitsbedingungen

Nicht schön alles sehr in die Jahre gekommen

Work-Life-Balance

Durch viele Wochenden kaum machbar

Image

Angeblich besser höre aber nur noch schlechtes

Verbesserungsvorschläge

• Bessere Bedingungen schaffen was Lüftung ,Arbeitsplätze und AHT Zeiten angeht Teamleiter austauschen bzw mehr darauf achten

Pro

Die Kollegen

Contra

Alles bis auf die Kollegen

Arbeitsatmosphäre

Der Vorgesetzte schickte gerne Nachrichten via Email mit komm ASAP zu mir. anstatt einfach aufzustehen um zum Mitarbeiter zu gehen.

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleiter saßen zwar mit auf der Arbeitsfläche, ist Loftartig aufgebaut die Firma alles offen, pflegten aber keinen Kontakt zu den Mitarbeitern

Interessante Aufgaben

Die Möglichkeit aufzusteigen gab es nicht, obwohl man eine gelernte Fachkraft war, nur über Connections ging etwas

Kommunikation

Es gab Meetings, die waren aber eher sehr allgemein gehalten mit dem Hinweis AHT.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gab keine älteren Kollegen über 40+

Karriere / Weiterbildung

Wurde nur für auserwählte Mitarbeiter angeboten

Gehalt / Sozialleistungen

Vor dem Mindestlohn für ca. 7 EUR die Stunde, nachder Mindestlohn Einführung genau der Mindestlohn

Arbeitsbedingungen

offenes Großraumbüro, extrem laut, keinerlei Privatsphäre, veraltetes Equipment (PC, Headseat, etc.)

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Das Ausdrucken von sämtlichen Dingen wurde regelrecht groß geschrieben

Work-Life-Balance

Keinerlei Flexibilität der Arbeitszeiten, Überstunden bzw. massive Mehrarbeit nach Schichtende normal

Verbesserungsvorschläge

• Vor Einstellung die Vorgesetzten genau überprüfen, lieber leute aus den eigenen Reihen rekrutieren, bessere Arbeitsbedingungen sowie Gehalt anbieten, kostenloses ÖPNV Ticket zb. aufgrund des Abseits gelegenen Gebäudes

Pro

Der Kollegenzusammenhalt ist super, wird allerdings befördert durch die negativen Punkte

Contra

Offenes Raumkonzept, und fehlende Work Life Balance

Arbeitsatmosphäre

gut, Lautstärke wird durch hohe Räume abgefangen,es gibt grünpflanzen,Küche sollte wie im anderen Haus ein größerer Raum sein

Vorgesetztenverhalten

Waren immer kulant und freundlich

Kollegenzusammenhalt

Größenteils sehr viele nette Kollegen

Interessante Aufgaben

Naja jedem ist klar ein callcenterjob ist keine arktisexpedition..

Kommunikation

Ich bevorzuge direkte Kommunikation aber Mails schreiben ist auch ok

Gleichberechtigung

Aufstiegsmöglichkeiten hat jeder egal ob männlich od weiblich

Karriere / Weiterbildung

Coachings sind sehr interessant, it-Weiterbildung wäre interessanter als englisch gewesen

Arbeitsbedingungen

Manche Arbeitssoftware ist ein graus,aber es kommt drauf an in welchem Projekt man arbeitet und wer sich dieser annimmt,wenn man eine Software benutzen muss, die nicht responsiv ist dh nicht auf den Bildschirm passt ist das sehr nervig.
Manche Software wird aber auch täglich gewartet und aktualisiert man hat die Mgl. Verbesserungen einzubringen, was wunderbar ist.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Wer ist das schon..die ganze Welt ist ein Pollutio..aber um ein bisschen ins Detail zu gehn Plaste u Papier wird getrennt bio und Rest nicht..ein Automat.handtuchspender ist vielleicht auch nicht unbedingt nötig..

Work-Life-Balance

Wirklich flexible Arbeitszeiten möglich

Verbesserungsvorschläge

• Wie gesagt die Küche sollte größer sein,das fördert besseres arbeitsklima,in Toiletten (die ansonsten in Ordnung sind)bitte öfter als ca 1x/Woche die Mülleimer leeren(bei 400 Mitarbeitern nötig!)

Pro

Er ist arbeitszeitl. flexibel, Kollegen am Empfang u Büro waren sehr hilfsbereit, es gab öfters die Möglichkeit neue Tips, Techniken, Erkenntnisse zu erwerben.
1x die Woche obst fand ich gut(kann man ruhig auf 2x erhöhen;)

Contra

Es gab bei Trauerfall keine Möglichkeit frei zu bekommen