Stetig bergab
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich finde gut das es die Möglichkeit gibt sich schnell weiterzuentwickeln.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu den ganzen Punkten die ich erwähnt habe, möchte ich nur noch zufügen dass ich es schade finde das mit dem Verkauf nach Amerika auch die Wertevorstellung verkauft wurden. der MA zählt nicht, wichtig ist nur noch dass die aktionäre genug Kohle in der Tasche haben, sehr schade.
Verbesserungsvorschläge
Sorgt bitte dafür das Proviregelungen durchschaubar sind. Zahlt Gehälter die nicht am Minimum angelegt sind, was eine Frechheit ist, wenn man vom Auftraggeber hört, dass man der teuerste Dienstleister ist, den man sich nehmen konnte.
Arbeitsatmosphäre
Als Agent bekommt man noch viel Lob, so war es zumindest bei mir, wenn man dann aufsteigt wird es erstns weniger und fast immer folgt auf ein Lob auch ein aber. Zwar gibt es Schulungen für Führungskäfte (die übrigens sehr gut sind) wo genau solches Verhalten ausgebügelt werden soll, gelebt wird es aber nicht.
Kommunikation
Die kommunikation ist sagen wir mal bescheiden, viel von dem was den Agenten geholfen hätte zu verstehen warum Dinge gemacht werden wie sie gemacht werden durften wir nicht weiter geben. Erst wenn die Kacke richtig am dampfen ist, wird der ein oder andere Schnipsel an Information weitergegeben. Das hat uns recht häufig das Leben schwerer gemacht als es hätte sein müssen und viele Agenten waren sehr unzufrieden wegen der Informationspolitik.
Kollegenzusammenhalt
Eine der wenigen positiven Dinge die ich rückblickend sagen kann,. Ich bin selten so gern zur Arbeit gefahren einfach nur in dem Wissen, das ich so richtig Bock hab mit den Leuten (Agenten und Kollegen aus meinem Führungsteam) zu arbeiten. Eines der wenigen Dinge die ich vermissen werde
Work-Life-Balance
Hier gibt es einen Sterne, aber nur weil es für Agenten die Möglichkiet gibt unter bestimmten Bedingungen Sondervereinbarungen zu treffen so das man Kinder und Angehörige versorgen kann bzw seinem Studium nachgehen kann. Für alle anderen gilt friss und stirb. Es werden Rollpläne für Wochen und Monate im Voraus ausgegeben (Agenten) die letztlich nichtmal das Papier wert sind auf dem sie gedruckt wurden. Es wegen Leute 7 Wochen in Spätschicht gesteckt und dann wird gemeckert wenn die mal wieder Fühschicht haben wollen. Als Führungskraft wird man an Wochenenden und in Spätschichten als Aufpasser eingesetzt so dass man Stunden oder ganze Tage rumsitzt ohne wirklich arbeiten zu können, weil die Schichten so knapp besetzt sind das man sich keine MA schnappen kann um sie weiter zu entwickeln.
Generell werden Schichten am Wochenende und in den Abendstunden so dünn kalkuliert, das bloß keiner krank werden darf, weil man den Workload dann nicht mehr erfüllen kann. Dass müssen dann die Agenten ausbügeln und werden gescheucht und angemosert wenn Ziele nicht erfüllt werden.
Vorgesetztenverhalten
Wie weiter oben schon beschrieben ist der Informationsfluss durch vorgesetzte unterirdisch, dazu kommt dass dringend benötigtes Personal nicht freigegeben wird da man eh schon nicht kostendeckend arbeitet, man kann die Arbeit aber einfach nicht schaffen weil man unterbesetzt ist. Hier beist sich die Katze in den Schwanz . Dazu werden Dinge versprochen die im Nachgang einfach nicht gehalten werden und der Vorgesetzte hat dann nicht mal den Mut einem das zu sagen, sondern man findet es irgendwann durch zufall selbst heraus, bzw jemand anderes verplappert sich weil er denkt man wüsste es bereits.
Interessante Aufgaben
Hier gibt es nichts zu meckern aber auch nichts positiv hervorzuheben. Die Aufgaben sind angemessen 3 Sterne weil ich keine 2,5 vergeben kann
Gleichberechtigung
Endlich ein Punkt wo ich sehr gut bewerten kann. Es ist egal ob Mann oder Frau, sexuelle Vorliebe oder sonst irgendwas. Wenn du deinen Job gut machst kannst du weiterkommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch hier ist alles so wie es sein sollte.
Arbeitsbedingungen
Die Hardware reicht gerade so um das zu tun was der Auftraggeber möchte, es gibte viele Störungen die Lange bekannt sind, aber keinen Wirklichen willen das zu richten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich an dieser Stelle nicht viel zu sagen, weil ich keine Infos zu dem Thema habe
Gehalt/Sozialleistungen
Erst das positive, die Gehälter sind in aller Regel immer Pünktlich auf dem Konto, da hört es aber leider auch schon auf, es wir am Minimum bezahlt und sich gewundert wenn die Motivation entsprechend hoch ist. Provisions Regelunen werden so oft geändert das keiner mehr durchblickt wie viel Geld er eigentlich bekommen müsste und dann gibt es sehr sehr oft das Problem das Provisionen nicht ausgezahlt oder falsch ausgezahlt wurden und dann nachgezahlt werden müssen. Man bekommt zwar am Ende das Geld was einem zusteht man muss aber Häufig dafür kämpfen.
Image
Die all die Punkte die ich angesprochen haben wirken sich natürlich auch auf das Image der Firma aus, viele MA sind unzufrieden und schauen sich nach besseren Alternativen um. Es gibt natürlich positive Apsekte an denen man sich festhält die auch immer wieder von den MA hervorgehoben werden, aber letzlich sinkt das Image der Firma in den Augen der MA immer weiter ab, was sehr schade ist.
Karriere/Weiterbildung
Wie weiter oben schon erwähnt, wenn man sich reinhängt kann man schnell in der Firma weiterkommen.