Concentrix an sich ist ein großartiger Arbeitgeber. Der Standort Düsseldorf fällt leider negativ auf.
Gut am Arbeitgeber finde ich
An Concentrix an sich finde ich alles gut.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die unterschiedlichen Standarts im Bezug auf den Umgang mit den Mitarbeitern je Standort.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre schön, wenn der Konzern ein einheitliches Qualitätsniveau an allen Standorten hätte. Halle, Gera und Münster behandeln ihre Mitarbeiter ganz im Sinne der Concentrix Philosopie.
In Projekten dort habe ich zum Geburtstag immer eine kleine Aufmerksamkeit erhalten. Am Standort Düsseldorf hat mir mein TL noch nicht mal gratuliert.
Arbeitsatmosphäre
In meinem Projekt wurde die Teambildung überhaupt nicht gefördert. Der TL hat sich in Teammeatings nur über Zahlen und die Schwächen des Teams refferiert.
Kommunikation
Einseitig. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich mit meinen Anliegen am TL vorbei kam.
Kollegenzusammenhalt
Fehlende Teambildung machte das Team zu einer Gruppe von Einzelkämpfern.
Work-Life-Balance
Home Office, an sich gut, aber selbst die Pausen sekundengenau vorgegeben. Bei 8 Stunden Callcenter-Arbeit 2x 15min, 1x 30 min. Darüber hinaus maximal noch 5 min pro Tag, aber überhaupt nicht gern gesehen, wenn man diese in Anspruch genommen hat.
Vorgesetztenverhalten
Aufgrund höher sozialer Symphatie 3 Sterne, als Vorgesetze Instanz würde ich dem TL nur 2 Sterne geben. Gibt Druck direkt an die Mitarbeiter weiter. Vermeidet es dem Team den Rücken zu stärken und auch mal nach oben Grenzen des Machbaren zu setzen. Viele Gespräche, von denen ich alles umsetzen sollte und TL gerne mal vergessen hat, dass es eine Vereinbarung gab, bei der der TL in der Pflicht war.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in den Projekten sind sehr interessant. Nur an der Umsetzung der SLAs und Arbeitsprozesse müsste mehr mit dem Auftraggeber zusammengearbeitet werden, damit die Vorgaben auch erfüllbar sind, wenn man eine andere Herangehensweise an Problemlösungen hat.
Arbeitsbedingungen
Zu unflexibel in den Pausen und Vorgaben, wie das HomeOffice aussehen soll. Untersagt war jede Art von Papier im Raum, auch Bücher, keine Stife, keine aufnahmefähige Elektronik, ein Paravent als Abgrenzung hat nicht gereicht, es hätten sich ja Personen dahinter verstecken können.
Karriere/Weiterbildung
Theoretisch ja, Concentrix bietet viele Möglichkeiten. Am Standort Düsseldorf nur möglich, wenn man bei seinem TL einen Stein im Brett hat.