Gute Work-Life-Balance in einem ansonsten toxischen Callcenter-Umfeld
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Work-Life-Balance und die Einhaltung der Arbeitszeiten waren in Ordnung. Zudem waren die Aufgaben im Bereich Digital Marketing lehrreich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die toxische Atmosphäre, der interne Druck, die mangelhafte Führungskompetenz sowie die unterdurchschnittliche Bezahlung und Ausstattung.
Verbesserungsvorschläge
Die Führungskräfte sollten besser geschult werden, um eine gesündere Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Zudem müssen die Gehälter an den Markt angepasst und grundlegende Büro-Infrastrukturen (wie Kaffeemaschinen) bereitgestellt werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist leider sehr toxisch; es herrscht spürbarer Druck und das Arbeitsklima leidet stark darunter.
Kommunikation
Die Kommunikation ist chaotisch, da es an klarer Richtung fehlt und viele Prozesse unstrukturiert ablaufen.
Kollegenzusammenhalt
Es herrscht eine ungesunde Ellenbogenmentalität; statt Teamwork steht gegenseitiges Ausspielen an der Tagesordnung.
Work-Life-Balance
Das war wahrscheinlich das einzig Positive im gesamten Unternehmen: Die Arbeitszeiten wurden eingehalten und man konnte nach Feierabend abschalten.
Vorgesetztenverhalten
Sehr schwache Führungskompetenz; das Management fokussiert sich ausschließlich auf das Erreichen eigener KPIs, statt das Team zu unterstützen.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Bereich Digital Marketing waren sehr lehrreich und ich konnte in diesem Feld viel neues Wissen mitnehmen.
Gleichberechtigung
Aufgrund der schwachen Führungsebene mangelt es oft an echter Fairness und transparenter Gleichberechtigung im Alltag.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Belegschaft ist sehr jung; ältere Kollegen sind kaum vertreten, aber der Umgang ist im Allgemeinen respektvoll.
Arbeitsbedingungen
Die Bedingungen vor Ort sind mangelhaft; es fehlen selbst einfachste Dinge wie funktionierende Kaffeemaschinen auf den Etagen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird zwar nach außen hin viel über Nachhaltigkeit gesprochen, im realen Büroalltag ist davon jedoch kaum etwas zu spüren.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt liegt deutlich unter dem Marktdurchschnitt und es gibt kaum attraktive Benefits, die das ausgleichen.
Image
Das Image spiegelt leider die Realität wider: Es wird als typisches, austauschbares Callcenter mit hoher Fluktuation wahrgenommen.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt hier keine echten Aufstiegschancen; die gesammelte Erfahrung bereitet einen gefühlt nur darauf vor, danach in einem anderen Callcenter zu arbeiten.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
danke für die Bewertung! Wir arbeiten hart daran, eine angenehme Arbeitskultur für alle zu schaffen und es tut uns leid, dass du das anders erfahren hast.
Gerne möchten wir uns mit dir über deine Erfahrungen austauschen, um konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Kontaktiere uns dafür bitte unter EB-DACH@concentrix.com.
Viele Grüße,
Dein Concentrix-Team